Если это ваш первый визит, рекомендуем почитать справку по форуму. Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться. Для просмотра сообщений выберите раздел. |
Жк «Юбилейный» - НСТ |
|
Опции темы |
13.10.2015, 10:11 | #2702 |
Форумец
Сообщений: 1,169
Регистрация: 16.04.2010
Не в сети |
Задача диспетчера - принять заявку и передать её по назначению. Задача лифтёра - вытащить человека из кабины лифта. В их должностных обязанностях нет ни слова об искусстве вести беседу по телефону и наличии неких знаний. Более того, я запрещаю им выходить за границы регламента общения с жителями дома. Человек-функция. Принял заявку - положи трубку. Не нужно рассказывать человеку свои предположения и домыслы. Если есть необходимость, то диспетчеру обязательно сообщают текст информации, которую он должен передать звонящим жителям в случае аварии. Никакой самодеятельности не допускается.
|
14.03.2016, 18:46 | #2707 |
Форумец
Сообщений: 926
Регистрация: 10.01.2006
Возраст: 45
Не в сети |
UK_LAD, что за ситуация с уборкой подъезда на Ломоносова, 117? Уволилась уборщица?
Поясню: При норме уборок 4 раза в месяц (так, по крайней мере было в прошлые годы) с января 2016 творится какая-то вакханалия: январь - по вашему графику 3 уборки, по факту - сложно сказать, по нормам - 4; февраль - по вашему графику 3 уборки, по нормам - 4, по факту - непонятно, потому что даты в графике далеко не совпадают с датами проводимых уборок; крайняя обозначена 19.02.16. март - по вашему графику - 5(!) уборок, но ПО ФАКТУ - 0 пока. Третья должна быть 15-го. Ее нет, как первой и второй. Сегодня 15.03.16. Скоро будет месяц с последней уборки. Почему я должен жить в грязи? При этом вы не стесняетесь в квитанции "просить" по 21,5 руб за м2, когда жители не голосовали за эту цифру. Вы даже те 16 не отрабатываете. Еще раз убеждаюсь в том, что чем больше у вас объектов в обслуживании становится, тем меньше внимания вы уделяете прежним. Последний раз редактировалось akbk; 15.03.2016 в 20:50. |
06.04.2016, 17:33 | #2708 |
Форумец
Сообщений: 27
Регистрация: 19.02.2012
Возраст: 37
Не в сети |
Всем Добрых времени суток. спешу поделиться с вами новостями.
Сейчас на парковке -2 этажа хлещет кипяток https://youtu.be/fQ7c4fUXjYU https://youtu.be/w5HhWQwfeAs скорее всего в первом или втором подъезде будет временное отключение воды Теперь вопрос к UK_LAD. Как вы посчитаете эту воду ? Предполагаю , что раскидаете на всех жильцов в квитанции как общедомовые нужды... Можете пояснить? P.S. пока там вода лилась, вахтёрша удобно отдыхала в кресле глядя в потолок в направлении окна, если бы она смотрела в монитор по камерам она бы должна была видеть хотя бы как на полу растёт лужа.только после того как я её побеспокоил она побежала смотреть и пытаться позвонить куда следует |
07.04.2016, 15:27 | #2709 |
Форумец
Сообщений: 1,169
Регистрация: 16.04.2010
Не в сети |
Могу. Канализация, она и есть канализация, даже если она тёплая, как Ваш комментарий. Кошачьим туалетом забили трубу злодеи. А Вы намеренно сфотографировали процесс аварийных работ и выложили на форум с провокационным комментом? Зачем?
|
07.04.2016, 21:57 | #2710 |
Форумец
Сообщений: 27
Регистрация: 19.02.2012
Возраст: 37
Не в сети |
UK_LAD, во первых я вам не хамил и не оскорблял. Во вторых случайно сфотографировать и выложить в интернет нельзя, это можно сделать только осознанно. В третьих жильцы дома имеют права знать о нештатных ситуациях и авариях касающиеся дома, в котором живут. И в четвёртых в одном из постов мне говорили что отдадут кусок шланга от фильтра для аквариума после некоторых работ на тех этаже. Думаю можно было просто пояснить ситуацию без хамства .
|
24.05.2016, 15:09 | #2711 |
Форумец
Сообщений: 582
Регистрация: 28.04.2010
Возраст: 48
Не в сети |
Подскажите пожалуйста, кто нибудь оплачивает квитанцию за видеокамеры установленные на подъездах? Кто нибудь подписал договор с данной компанией?
И еще интересует вопрос, почему не выставляется счет за кап.ремонт? |
24.05.2016, 16:47 | #2712 | |
Форумец
Сообщений: 1,169
Регистрация: 16.04.2010
Не в сети |
Цитата:
Видеонаблюдение: В доме услуги по доступу к системам видеонаблюдения предоставляются двумя компаниями: - ООО Крепость; - ООО Первая. Желающие получить услугу у одной, или обеих компаний (концепция предоставление данной услуги у них разная, кому какая понравится - решает каждый сам) заключает с данной компанией договор. У Крепости клиентский договор персонально с каждым СОБСТВЕННИКОМ, а у ООО Первая - оферта (квитанции с офертой они разбросали по почтовым ящикам). Таким образом, собственникам, заключившим догов с Крепостью счёт на оплату услуги пришёл в единой квитанции от УКЛАД. Оплатившие квитанцию-оферту от ООО Первая - получили пароль доступа к системе видеонаблюдения этой компании. Те кто не оплатил оферту ООО Первая и не заключил договор с ООО Крепость могут не волноваться, никто не настаивает на обязательной оплате. Дело сугубо добровольное. Подчёркиваю: системы видеонаблюдения в доме смонтированы не за счёт собственников, т.е. бесплатно, желающие подключиться - выбирают нужную компанию и подключаются, остальные - сидят ровно. Что касается капитального ремонта, то все помнят, как собственники нашего дома, в течение девяти месяцев проводил общее собрание собственников в форме заочного голосования с вопросом об открытии персонального лицевого счёта дома. Не буду описывать сей сложный и долгий путь, но счёт открыт. О чём на информационном стенде висит документ ФКР. О том, почему не выставляются счета собственникам, нужно спросить ФКР. Но, думаю, это уже лишнее телодвижение. Им это не нужно, а нам - тем более. p.s. капитальный ремонт дома намечен на 2044 г. ))) p.p.s. вполне возможно, что с июня месяца собственникам, заключившим договор-оферту с ООО Первая, счёт будет выставляться тоже в единой квитанции УКЛАД отдельной строкой "Видеонаблюдение Первая". |
|
24.05.2016, 20:06 | #2714 |
креативнутый
Сообщений: 33,782
Регистрация: 19.01.2005
Не в сети |
Когда появится горячая вода в кранах жильцов нашего дома по ул.Карла Маркса? Конкретно меня интересует 3 подъезд. В теплосети сообщили что всё было планово запущено в 11-00. Так где же вода УК Лад? Только вот не нужно писать что она якобы еще не дошла до потребителей, как это радостно и бойко сообщает ваш диспетчер, это смешно и глупо.
|
25.05.2016, 10:13 | #2715 |
Форумец
Сообщений: 582
Регистрация: 28.04.2010
Возраст: 48
Не в сети |
UK_LAD, вчера специально обратила еще раз внимание на информационный стенд, ничего там нет по видеонаблюдению.
И люди пользующиеся парковкой объявления не видят, стенд который размещен при въезде маловероятно что кто то останавливается и читает. |
25.05.2016, 11:53 | #2716 | ||
Форумец
Сообщений: 1,169
Регистрация: 16.04.2010
Не в сети |
Цитата:
Я точно также сижу без горячей воды и крайне недоволен этим. Цитата:
Что касается парковки, то не совсем понятно, разве пользователи парковки не видят объявлений в подъездах? Есть идея вывести контент видеонаблюдения парковки в облако одного из провайдеров услуг видеонаблюдения дома. Если технически это будет реализовано, то, безусловно, на информационном стенде паркинга появится не просто листочек А4, а крупное объявление об этом. |
||
14.06.2016, 20:45 | #2719 |
креативнутый
Сообщений: 33,782
Регистрация: 19.01.2005
Не в сети |
|
19.08.2016, 17:58 | #2723 |
креативнутый
Сообщений: 33,782
Регистрация: 19.01.2005
Не в сети |
Нам 11000 пришло за трёшку, сами крайне недовольны этим фактом, как вообще такое возможно чтобы счёт выставляли задним числом? УК Лад, почему до сих пор не создали счёт для оплаты капремонта? Я например абсолютно не готов платить кому то ежемесячно свои деньги, а вот если они будут приходить на счёт УК так будет немного спокойнее я считаю.
|
19.08.2016, 18:21 | #2724 |
Форумец
Сообщений: 582
Регистрация: 28.04.2010
Возраст: 48
Не в сети |
Ksanochka, тоже пришла квитанция, только у нас 11 тыс. 200 руб. сумма (ежемесячная 560).
Я в ужасе. Почему раньше не присылали? На подъезде было вывешено письмо на двух листах о том, что будут приходить квитанции с долгом (если мне не изменяет память с 2014 года) и что можно оплачивать частями. Хотелось бы понять, а где они были с 2014 года? И кто должен был побеспокоиться о том, что бы все получали квитанции? Хотя в лифтовом холле висит на информационной доске письмо о данных поборах и от руки приписка, что если вам не приходит квитанция обращайтесь по телефону такому то. Не совсем понятно, это значит каждый владелец должен был позвонить по данному телефону и нам бы стали присылать квитанции? |
19.08.2016, 18:29 | #2725 |
Форумец
Сообщений: 582
Регистрация: 28.04.2010
Возраст: 48
Не в сети |
Мефисто, почитайте выше на этой странице, я УКлад задавала этот вопрос, он мне отвечал. Честно сказать ответ -" Им (ФКР) это не нужно, а нам тем более" меня как то не очень удовлетворил. Теперь им что, то много от нас стало нужно).
|
19.08.2016, 18:35 | #2726 |
Форумец
Сообщений: 582
Регистрация: 28.04.2010
Возраст: 48
Не в сети |
Уважаемые соседи! При оплате по штрих коду выдаются совершенно другие реквизиты для оплаты, чем на квитанции. Совершенно другой банк и номер счета, только личный лицевой правильный и сумма.
Я оплатила только за месяц. Последний раз редактировалось 0906; 19.08.2016 в 18:55. |
19.08.2016, 21:00 | #2727 |
Registered User
Сообщений: 41
Регистрация: 13.06.2011
Не в сети |
0906, так если счёт другой, то мб он и есть наш, который УКЛад открывал? Но всё равно не понятно почему такие разночтения: в квитанции один, на деле другой выдает... Я вот думаю по частям наверное буду платить, по 1000 каждый месяц и к н.г. в 0 выйти.
|
22.08.2016, 07:42 | #2730 |
Форумец
Сообщений: 32
Регистрация: 29.10.2012
Не в сети |
Ну что, наш доблестный стахановец - управдом в очередной показал себя во всей красе и подставил собственников дома по поводу капремонта на несколько тысяч рублей.
И молчит. Видно гордость за выполненное дело переполняет сердце. Интересно, сам то он как будет платить? |