Автосервис "Субару Клуб Воронеж". Шилово

[fenomin]

Доброго времени суток, уважаемые субароводы!

Данная информация будет полезна людям, которые недавно приобрели Субару и подыскивают сервис для ремонта и обслуживания.

У меня возникла необходимость замены пружин/стоек/мелочей. Поехал в Субару клуб, который в Шилово. Все сделали.
Забрал машину на следующий день. Возвращаясь на работу обратил внимание на странный стук сзади. Покачал машину понял, что звук из задней правой стойки. Снял верхний кожух, покачал машину и ошалел: шток амортизатора с гайкой ходит вниз-вверх — наживили, а закрутить забыли.

Приехал на следующий день в данный сервис, мне с недовольными лицами затянули стойку. Еще сказали, что оказывается у меня "мертвые" передние опоры амортизаторов, на вопрос почему не предупредили до установки, ответили, цитирую: "Купишь, приедешь, поменяем". Здорово получается собрали с заведомо неисправными деталями, без моего ведома (хотя уговор был, что в случае обнаружение неисправных деталей мне сообщат), хорошо, что хоть я узнал об этом благодаря не закрученной стойке. А то ездил бы и не парился (с маленьким ребенком и женой).
На вопрос все ли у меня затянуто, я получил ответ: "Больше ничего не стучит? Значит затянуто".

В итоге имеем: ремонт мною оплачен полностью + 3 часа рабочего времени (ездил повторно в сервис) потеряно на затягивание стойки + теперь нужно будет вновь оплачивать снятие/установку передних стоек, для замены передних опор + делать опять сход-развал.
Извинений я конечно не получил. Осадок остался очень не хороший. Теперь езжу и думаю, все ли у меня закручено и затянуто...

Для Александра: если вы руководите людьми с недостаточной квалификацией, то вы должны контролировать их действия с 9-00 до 21-00, а не приезжать на работу когда выспитесь. Либо делегировать ваши полномочия компетентному лицу. IMHO.

[druphel]

Открыл Америку. Доверять никому нельзя, хоть СубаруКлубуШилово, хоть Оппозиту, хоть официалам. При ремонте всегда ошиваюсь рядом, лезу под руку, отвлекаю вопросами.
Если есть предъявы Александру, напишу туда на форум, врядли он здесь читает.
А по сути, что сказать то хотел?

[Амигосян]

думал очередная реклама. по факту всем и втч субароводом давно известно про этот "СЕРВИС" )))

druphel, у меня есть мастер, которому я доверяю на 110%. так что нинада)))

[fenomin]

Амигосян, а можно поделится этим мастером?)
Мне к сожалению ничего известно не было про этот сервис. Первый раз я приезжал на диагностику АБС и меня все устроило. Решил там и крупный ремонт сделать.

[fenomin]

druphel, как бы я исходил из того, что люди специализируются на ремонте субару, но не официалы, думал отношение будет нормальное.

[fenomin]

druphel, а по сути я хотел поделиться информацией с начинающими субароводами, так как ремонтировать/обслуживать придется рано или поздно. Потому как я думаю, большинство новоиспеченных владельцев иномарки как правило лезут в соответствующий клуб на БВФе в поисках информации о сервисах. Я имею ввиду тех, кто дружит с интернетом.

[druphel]

бывает езжу в Шилово, без предварительной записи, попадаю на Александра. к нему вопросов не имею.

Амигосян, есть мастер и не делишься, не хорошо ....

[fenomin]

Собственно к Александру у меня вопросов тоже нет. Сам лично он делал только диагностику АБС, все быстро и четко, по этому и решил я большой ремонт делать в этом сервисе. Он стойки не менял. Опорные не проверял — это делали другие люди. Он человек, которому я заплатил деньги и который отвечает за качество работ. Вот и все.

[Амигосян]

Сообщение от druphel

Амигосян, есть мастер и не делишься, не хорошо ....

и не буду) у него и так запись на 2 недели вперед )))))))))))))))))))))

[Амигосян]

Сообщение от fenomin

так как ремонтировать/обслуживать придется рано или поздно. Потому как я думаю, большинство новоиспеченных владельцев иномарки как правило лезут в соответствующий клуб на БВФе в поисках информации о сервиса

в субе по факту ничего сложнее других ИНО тех же годов. ну акромя сборки мотора что не дай бог))

[fenomin]

Амигосян, в целом да. Но мне лично приятно отдавать машину мастеру, который занимается преимущественно данной маркой авто. Да и часто бывают вопросы, на которые только знающие люди могут ответить. Помимо мотора, есть коробка, полный привод и тд, не мне вам рассказывать. Особенности есть у любого авто.

[sas11]

fenomin, форик? ставил каябу?

[fenomin]

sas11, нет, первый аутбэк.

[sas11]

это половина ответа

[fenomin]

Назад ставил пружины монро + амортизаторы оптимал. Вперед только новые оригинальные пружины, стойки меняны летом.

[sas11]

спасибо.

[Kirill78]

fenomin, не был в том сервисе,мне хватило общения с их магазином))))не уверен что в сервисе все нормально.....обслуживаю в Эталоне пока претензий не было,да и не было у меня большого ремонта.....