Продали бу нерабочий товар по цене нового

[batja_vrn]

Вчера в магазине у ДМ купил видеодомофон Gardi, про то что пришлось простоять на выдаче почти 40 минут ладно, но из-за это стал опаздывать на работу, когда все же его принесли, не стал полностью осматривать взял и убежал (не первый раз покупаю всегда было нормально). Пришел домой распаковал и о****л, так как сразу стало видно что он сильно бу, и с отрезанной вилкой. Попытался подключил его, а на нем не работает звук, вернее не слышу, что говорят в вызывную панель. У вот вопрос как это называется? и как его сдать назад по гарантии так как он имеет внешний дефект (отрезана вилка), который не были указаны при покупке?

[batja_vrn]

После общения с Животягин Сергей, все быстро исправили. Так что тема закрыта.