Никогда не покупайте мебель "АкКОРД"

[Alex177]

Хочу поделиться печальным опытом покупки. Мебель "от липецкого производителя "акКОРд"". Филиалы в Арене, Максимире и ЦДМ. Заказ делался в ЦДМ. Подруга жены заказала мягкий уголок, мы искали диван-кровать. Заказали примерно в одно время. Срок ожидания около месяца, продавец--сама любезность. При осмотре выставочных образцов качество оценил на 4+ ( с учетом цены). В городе есть получше других производителей, но ценник вполне устроил. Сам с высшим техническим по "винтикам-шпунтикам" с ними же и работаю, так что понимание имею. Осматривал в салонах качество сборки, обработки, крепежа, механизмы и т.д.
Настало время получения. Первой привезли подруге жены. Белый верх дивана, белое кресло. По договору должно быть разобрано и упаковано. Привезли в грязной ГаЗели, без упаковки. Диван (белый!) мокрый, грязный. На боку подлокотника материал порван!!!!!!! Парни грузчики даже отдавать не стали.
Теперь пришло время получить нам. Предварительный звонок для получения подтверждения о разборке и упаковке. "Да-да, мальчики Вам разберут (возим собранные) и в машине упакуют". Так как доставка вечером, попросили подождать, пока я занесу и осмотрю дома, предупредив об инциденте с подругой. "ДА-да, пожалуйста", только добавили, что ей привезли чистое и в отличном качестве!!!!!!!
Спускаюсь вниз. Во дворе темень, в подъезде внизу света нет. Стоит собранное кресло в пленке--- "Забирайте!" Мужики, а разобрать? В договоре указано.... Ничего не знаем, ждать не будем! Так а на свету дома посмотреть? Забирайте сейчас , ждать не будем.
Послал.... В течение часа велись переговоры с админом ( в воскресенье нет доставки). Писали отказ от приемки.
В итоге привезли днем в воскресенье, принял, разобрал, поднял, собрал. Все это за час!!!!!!! Могли бы и в субботу чаю попить у меня, пока я напрягался....
Качество---Отвратительное!!!!!!! Дсп обрезана дисковой пилой с малым количеством зубов и большой подачей - край разорван, слои подняты. Саморезы вкручены кривовато, в край дсп с заломами края дсп. Материал на лице нормально натянут, во внутренних поверхностях перекошен. Отверстия под фурнитуру прорезаны с разрывом материала по краям, а не пробойником (его из трубки 3 минуты делать). Короче сборка на 3-, что дает основание считать сборку гаражной, в отличие от выставочных образцов салонов......
Посмотрим как прослужит и что привезут подруге жены...

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ МЕБЕЛЬ АККОРД В ЦДМ, МАКСИМИРЕ И АРЕНЕ!!!!

[Alex177]

Да, хочу добавить, что приятно поразило обслуживание в другой сети по мебели. Прихожую и огромный шкаф внесли в квартиру и расставили в пакетах там, где показал. Бесплатно!!!! Объяснили, что так гарантируется сохранность, чтобы я не предъявлял претензии по сохранности при доставке. Все пакеты со стеклом вскрыли и продемонстрировали целостность и отсутствие царапин.
Диван у них же забирал сам. Перед выдачей разобрали, упаковали, в машину категорически не дали укладывать!!! Погрузили и уложили сами, объяснили, также, как и в случае с прихожей.
Подпись об отсутствии претензий ставил строго после осмотра и погрузки. Ценник на товар среди остальных предложений достаточно низкий. А качество?? Все детали отшлифованы, сняты фаски, ящик дивана изнутри оклеен пленкой. Скобы все по линеечке, в шкафах все отверстия под установочные элементы с точностью до миллиметра. Ничего не переделывал при сборке. Песня!!!!
Вот такая забота о клиенте ( а точнее о своем бизнесе).....

[pravda]

Сообщение от Alex177

Да, хочу добавить, что приятно поразило обслуживание в другой сети по мебели.

Ну дык а где же это чудо?

[Alex177]

pravda, М-Сервис

[Marten]

скажите, а почему вы не вернули мебель, если она вас не устроила? И что же было потом? Как она в эксплуатации?