SB Audigy 4

[FireHawk]

Здравствуйте. Купил вчера в филиале на Космонавтов звуковую карточку Audigy4. В описании на сайте creative написано, что в комплекте поставляется пульт, и в прайсе от 08.12.05 написано:

SB Creative Audigy4, PCI, 7.1 выход, THX, Dolby Digital EX, DTS ES, ДУ

Когда приехал на Космонавтов и менеджер выписал мне товарный чек, я, пробежав глазами наименование товара, спросил про пульт, ибо в чеке стояло

SB Creative Audigy4, PCI, 7.1 выход, THX, Dolby Digital EX, DTS ES

Менеджер мне объяснил, что это ошибка в описании, и пульта в Audigy 4 нет.Пожал плечами - мало ли какие версии в Россию поставляют. Пошел на склад, дождался звуковую. Сегодня смотрю прайс-лист на сайте, и что я вижу?

SB Creative Audigy4, PCI, 7.1 выход, THX, Dolby Digital EX, DTS ES , 1653 р.
SB Creative Audigy4, PCI, 7.1 выход, THX, Dolby Digital EX, DTS ES, ДУ 1783 р.

2 ПОЗИЦИИ!!!
Причем я заплатил именно цену карты с пультом, т.е. 1783р. А карта у меня БЕЗ ПУЛЬТА, что и отражено в гарантийнике. В результате путаницы с описаниями пострадал - кто? - правильно, я.
Из сложившейся ситуации я вижу 2 выхода:
1) Возмещение мне разницы в цене между картой с пультом и без оного
2) Обмен моей карты без пульта на карту с пультом
Мне предпочтителен второй вариант, так как именно его купить и хотелось.
Привожу номер товарного чека: 80081012 от 19.12.2005

[FireHawk]

Естественно, в чеке нет пометки ДУ. Просто забавно - покупаю звук без пульта, а в течение 24 часов он дешевеет на 100 р., а за ту-же цену появляется звук с пультом.
Просто хотел посмотреть на реакцию. А она, увы, полностью соответствует ожидаемой.
Мне вспомнился эпизод, произошедший со мной в Москве 2 года назад. Тогда в фирме $#%*@ (никакой рекламы!) приобрел модуль оперативной памяти Corsair. Через неделю зашёл в тот-же магазин, и обнаружил, что в прайс-листе есть 2 практически одинаковых позиции этой памяти с разной ценой. Оказалось, что в партии оказались как стандартные, так и "оверклокерские" модули с пониженными таймингами, хотя внешне они практически не отличались, и первое время продавались по одной цене - как оверклокерские. Потом разобрались и начали продавать плашки как положено - быстрые подороже, медленные - подешевле. Угадайте, какая память мне досталась? Правильно, без пульта! В смысле, простая, хотя платил я как за оверклокерскую. Тогда я просто подошёл к главному менеджеру и попросил поменять мою нормальную плашку на быструю. И - не поверите - поменяли. Еще и извинились за путаницу.
Впрочем, тема получилась хоть и беспредметной - деньги вы мне все равно не вернете, а за пультом в Губкин я в любом случае я не поеду,- но назидательной для будущих поколений. А пульт я себе и так куплю - только не у вас.

[I'am]

Сообщение от FireHawk

Причем я заплатил именно цену карты с пультом, т.е. 1783р. А карта у меня БЕЗ ПУЛЬТА, что и отражено в гарантийнике. В результате путаницы с описаниями пострадал - кто? - правильно, я.

Вертай им взад свою без пульта и бери за теже деньги новую с пультом.

[FireHawk]

Вертай им взад свою без пульта и бери за теже деньги новую с пультом.

Эх... Я бы с радостью, вот только пульты остались исключительно в филиале в г. Губкине.

[FireHawk]

Обратись к Ивану Гребенникову.

Кто это и где его найти?
P.S. Всегда поражался, поражаюсь и буду поражаться людям из техподдержки, дающим ответы в час ночи.

[Neon]

FireHawk вот смотри сеня с утра это сообщение еще исчезнет и скажут что ничо небыло

Сообщение от NeoExpert

Обратись к Ивану Гребенникову.

[FireHawk]

вот смотри сеня с утра это сообщение еще исчезнет и скажут что ничо небыло

Сделал скриншот, залил в свой блог.
Проиндексировал страничку в Гугле, теперь будет лежать в кэше.

[modem4ik]

Шустёр...хвалю

[Ivan G]

Сообщение от FireHawk

Здравствуйте. Купил вчера в филиале на Космонавтов звуковую карточку Audigy4. В описании на сайте creative написано, что в комплекте поставляется пульт, и в прайсе от 08.12.05 написано:

Когда приехал на Космонавтов и менеджер выписал мне товарный чек, я, пробежав глазами наименование товара, спросил про пульт, ибо в чеке стояло
Менеджер мне объяснил, что это ошибка в описании, и пульта в Audigy 4 нет.Пожал плечами - мало ли какие версии в Россию поставляют. Пошел на склад, дождался звуковую. Сегодня смотрю прайс-лист на сайте, и что я вижу?

2 ПОЗИЦИИ!!!
Причем я заплатил именно цену карты с пультом, т.е. 1783р. А карта у меня БЕЗ ПУЛЬТА, что и отражено в гарантийнике. В результате путаницы с описаниями пострадал - кто? - правильно, я.
Из сложившейся ситуации я вижу 2 выхода:
1) Возмещение мне разницы в цене между картой с пультом и без оного
2) Обмен моей карты без пульта на карту с пультом
Мне предпочтителен второй вариант, так как именно его купить и хотелось.
Привожу номер товарного чека: 80081012 от 19.12.2005

На момент покупки карта с пультом и без него стоила одинаково. Через некоторое время прайс поправили, соответственно цена изменилась.
Разницу готовы возместить. Как это сделать ПС.

[FireHawk]

Разницу мне отдали без вопросов и проволочек, чем я был приятно удивлён. Спасибо.