Большой Воронежский Форум

Если это ваш первый визит, рекомендуем почитать справку по форуму. Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться. Для просмотра сообщений выберите раздел.
Вернуться   Большой Воронежский Форум » ГОРОДСКАЯ ЖИЗНЬ » » Клуб потребителей
www.potrebitel.vrn.ru Все о сервисе, торговле и сфере обслуживания в Воронеже.

Ответ
 
Опции темы
Старый 19.05.2012, 22:45   #1   
Форумец
 
Аватар для Dianochka
 
Сообщений: 2,652
Регистрация: 12.01.2011

Dianochka вне форума Не в сети
Д.И.В.А. обходите это заведение стороной

Добрый вечер!
Хочу оставить свой негативный отзыв относительно кафе Д.И.В.А., расположенного по адресу Пр.Патриотов, 44.
Сегодня у нас там был заказан юбилей (отмечали 50 лет свекра). И столкнулись с откровенным хамством.
Во-первых, официантки, наверное, думая о том, что у нас банкет, и чаевые им в любом случае будут включены в счет (10 % от суммы счета) на нас откровенно плевали. В первый час нахождения в этом заведении к нам никто не подошел, посмотреть есть ли у нас салфетки, может быть надо убрать грязную посуду или поставить на стол еще алкоголь. Мой муж пошел и прямо сказал им об этом. Ладно, после этого они немного засуетились. Затем задержали первое горячее на пол часа, хотя когда мы обговаривали меню мы явно указывали что и во сколько подавать. Муж сходил к ним еще раз. Администратор Эльнара откровенная хамка. В 8 вечера нам должны были принести шашлык , когда в 9, ничего не дождавшись, мы пошли уточнить, как обстоят дело с мясом, она обозвала супруга дураком и дебилом. Ну наверное это у них в порядке вещей обзывать своих посетителей.
Честно признаться, она судя по всему была пьяна, потому что потом, когда родители пошли к ней за объяснениями что и как, и почему она явно хамит посетителям, она откровенно перешла на личности, стала тыкать людям, которые вдвое старше ее. Мы решили отказаться от оплаты счета и поговорить обо всем в понедельник, когда будут на месте хозяева кафе.
После чего к нам стали подходить охранники с предложением сейчас все уладить миром (а в понедельник разобраться во всем). В итоге они вызвали ГБР, непонятно зачем, на что мы тоже вызвали полицию (мало ли вдруг они нас бить будут). В итоге эта Эльнара, которая сначала вышла к представителям полиции и было решено ехать в отделении с целью написать на нее претензию за личное оскорбление и провести ее мед. освидетельствование, скрылась с предлогом , что у нее больное сердце и мы довели ее до истерики якобы оскорбляя ее (хотя никто ее не оскорблял, а совсем наоборот). Появилась какая-то непонятная другая администраторша, которую мы вообще не видели в этот вечер. В итоге муж со свекром поехали в полицию писать заявление. И вечер был испорчен. Вот такое вот откровенное хамство, несмотря на то, что в этом заведении у нас имеется вип карта, не раз там отмечались значимые для нам события, в том числе и наша свадьбы в сентябре прошлого года. Так что мой совет, обходите это заведение стороной. Сэкономите нервы и деньги.
  Ответить с цитированием
Старый 20.05.2012, 00:31   #2   
Нетральное зло
 
Аватар для Zhelezniy_Felix
 
Сообщений: 9,173
Регистрация: 29.05.2004

Zhelezniy_Felix вне форума Не в сети
Dianochka, че вот вас туда понесло?
  Ответить с цитированием
Старый 20.05.2012, 01:00   #3   
Форумец
 
Аватар для igrek 2
 
Сообщений: 467
Регистрация: 21.07.2011

igrek 2 вне форума Не в сети
Цитата:
Сообщение от Dianochka Посмотреть сообщение
Добрый вечер!
Хочу оставить свой негативный отзыв относительно кафе Д.И.В.А., расположенного по адресу Пр.Патриотов, 44.
Сегодня у нас там был заказан юбилей (отмечали 50 лет свекра). И столкнулись с откровенным хамством.
Во-первых, официантки, наверное, думая о том, что у нас банкет, и чаевые им в любом случае будут включены в счет (10 % от суммы счета) на нас откровенно плевали. В первый час нахождения в этом заведении к нам никто не подошел, посмотреть есть ли у нас салфетки, может быть надо убрать грязную посуду или поставить на стол еще алкоголь. Мой муж пошел и прямо сказал им об этом. Ладно, после этого они немного засуетились. Затем задержали первое горячее на пол часа, хотя когда мы обговаривали меню мы явно указывали что и во сколько подавать. Муж сходил к ним еще раз. Администратор Эльнара откровенная хамка. В 8 вечера нам должны были принести шашлык , когда в 9, ничего не дождавшись, мы пошли уточнить, как обстоят дело с мясом, она обозвала супруга дураком и дебилом. Ну наверное это у них в порядке вещей обзывать своих посетителей.
Честно признаться, она судя по всему была пьяна, потому что потом, когда родители пошли к ней за объяснениями что и как, и почему она явно хамит посетителям, она откровенно перешла на личности, стала тыкать людям, которые вдвое старше ее. Мы решили отказаться от оплаты счета и поговорить обо всем в понедельник, когда будут на месте хозяева кафе.
После чего к нам стали подходить охранники с предложением сейчас все уладить миром (а в понедельник разобраться во всем). В итоге они вызвали ГБР, непонятно зачем, на что мы тоже вызвали полицию (мало ли вдруг они нас бить будут). В итоге эта Эльнара, которая сначала вышла к представителям полиции и было решено ехать в отделении с целью написать на нее претензию за личное оскорбление и провести ее мед. освидетельствование, скрылась с предлогом , что у нее больное сердце и мы довели ее до истерики якобы оскорбляя ее (хотя никто ее не оскорблял, а совсем наоборот). Появилась какая-то непонятная другая администраторша, которую мы вообще не видели в этот вечер. В итоге муж со свекром поехали в полицию писать заявление. И вечер был испорчен. Вот такое вот откровенное хамство, несмотря на то, что в этом заведении у нас имеется вип карта, не раз там отмечались значимые для нам события, в том числе и наша свадьбы в сентябре прошлого года. Так что мой совет, обходите это заведение стороной. Сэкономите нервы и деньги.
А чего Вы ждали от придорожного сервиса?
Данное заведение никогда не славилось ни хорошей кухней не отзывчивостью персонала... подобные заведения рассчитаны на проезжающую публику, которой некогда разбираться в нюансах..
  Ответить с цитированием
Старый 20.05.2012, 08:52   #4   
Форумец
 
Аватар для nofumar
 
Сообщений: 1,361
Регистрация: 25.09.2009

nofumar вне форума Не в сети
Бог мой - виайпи карта в "придорожном сервисе"! Да, до этого надо вырасти)))
  Ответить с цитированием
Старый 20.05.2012, 09:52   #5   
Форумец
 
Аватар для Dianochka
 
Сообщений: 2,652
Регистрация: 12.01.2011

Dianochka вне форума Не в сети
просто дело в том, что хозяева этого кафе как то сто лет назад отдыхали с родителями на море, вот по старой памяти и понесло
  Ответить с цитированием
Старый 20.05.2012, 13:30   #6   
Форумец
 
Сообщений: 807
Регистрация: 24.04.2007
Возраст: 48

captan2 вне форума Не в сети
Был там один раз на банкете. было это лет 5 назад. Воспоминания о кухне и обслуживании только положительные. (Ну если учитывать что это придорожное заведение, то вообще супер). Но видимо за это время много чего изменилось.
  Ответить с цитированием
Старый 21.05.2012, 16:03   #7   
Форумец
 
Аватар для Dianochka
 
Сообщений: 2,652
Регистрация: 12.01.2011

Dianochka вне форума Не в сети
captan2, да никто не спорит, кухня у них очень даже неплохая. А вот обслуживающий персонал.....
  Ответить с цитированием
Старый 21.05.2012, 16:49   #8   
Форумец
 
Аватар для Dianochka
 
Сообщений: 2,652
Регистрация: 12.01.2011

Dianochka вне форума Не в сети
Beloved, да вот. Как то неправильно. Цены не могу сказать, что низкие, ради чего можно терпеть такое отношение. Но почему то в Итал Дворике даже за меньшие деньги тебя так обслуживают, а тут считают, что раз ты пришел они могут вести себя как хотят
  Ответить с цитированием
Поиск в теме: 


Опции темы

Быстрый переход:

  Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Support by DrIQ & Netwind