Отзыв о Stall-Doors

[MrGlyuk]

В итоге всего я стал обладателем двери данной фирмы.

Плюсы:
1) Только они взялись исполнить нестандартный вариант двери, остальные устанавливают только готовую продукцию, а здесь изготавливают, именно то, что нужно в каждом конкретном случае.
2) При первом, ознакомительном, посещении офиса на Кольцовской, там была очень приятная и компетентная девушка, которая всё подробно объяснила, рассказала про все плюсы и минусы, порекомендовала вариант двери и комплектующих, рассчитала примерную стоимость изделия и установки.
3) Вызов обмерщика по телефону, без посещения офиса.

Минусы:
1) При повторном посещении офиса, для оформления заказа, там была уже другая девушка, не менее приятная, но абсолютно "не в теме". Началось с того, что с меня стали требовать карту обмера, которую мне никто не давал, сотрудница выясняла это не у обмерщиков, а в течение 10 минут у меня. В итоге, сообразили отправить необходимое по электронной почте с завода, но, прождав ещё 20 минут, я ушёл, т.к. ожидание могло быть бесконечным.
Придя в третий раз, девушка меня встретила словами, что она выяснила у руководства, что карта обмера у меня должна была быть, а на вопрос, разговаривала ли она с обмерщиками, ответила, что у неё лично их телефона нет. Достала на свет копию сего документа и начались страдания, по поводу того, что указывать в заказе. Она абсолютно не понимает, что есть двери, зачем они, конструкция, замки, петли, всё это от неё очень далеко. Выясняла только то, что же мне говорили при первом посещении. Минут через 20-25, догадалась позвонить хозяину фирмы, передала мне трубку, я ему рассказал, как у меня будет расположена дверь, и он ей продиктовал, то, что это будет за изделие. Дальше дело сдвинулось, подобрали ручки, замки (хорошо, что помнил про замки с первого визита, т.к. информации о них, кроме названия получить так же не удалось). Стали составлять договор. В примечании, указывалось, что дверь - "перевёртыш", на просьбу объяснить, что это такое, она могла только ответить, что, наверное, вверх-ногами. Я сказал, что пока она не объяснит этот термин, я его подписывать не буду. Сошлись на том, что указывать перевёртыш не будем, но после подписания мной договора, она это туда добавила (!!!). Может она когда-нибудь станет более компетентной, но более честной, вряд ли.
2) Срок установки превышен на 5 дней.
3) Установка.
Устанавливать дверь пришли те же, кто и обмерял. Оказалось, что они в чертеже указывали размер дверного проёма, а на заводе посчитали, что это размер двери, - итог понятен! Взялись расширять дверной проём, причём, чтоб наверняка, скалывать принялись по пол кирпича. На вопрос, что ж вы творите, ответили, что всем так делают. В итоге сам своими инструментами вручную сбил аккуратно по 5 мм. Они в это время сидели и смотрели, о мыслях мог только догадываться. Установили дверную раму. Перед установкой двери работник пальцем попытался удалить кирпичную пыль из ложа под шарик в нижней части петли, особо не получилось, ну и ладно. Выдул пыль сам. Начали устанавливать дверь. Спросил про смазку петель – сняли дверь, заложили смазку. Дверь, слава Богу, установили, ключи передали. Распрощались. Платой за установку со мной не поделились, хотя я не меньше их работал.
И на заключение. Убирая в подъезде мусор, обнаружил какую-то коробочку, в ней цветные вставки для ключей и пластиковая карточка с кодами. Позвонил в офис, спросил, оказалось, что только с этой карточкой я смогу заказать дубликат ключа. А они её оставили в подъезде с мусором!
4) Сама дверь.
К внешнему облику самой двери претензий нет, но при установке замков из восьми саморезов, четыре установлены криво.

Может, это мне не повезло, и на моём пути встречались исключительные «таланты», а может это системная проблема фирмы, не знаю. Но я бы, без веских причин (как у меня – нестандартная дверь), не рекомендовал бы ни кому.

[Алекс-NEMAN]

Будьте добры, напишите пожалуйста номер договора, чтобы не было подозрений в подлоге со стороны конкурентов.
Спасибо.

[Сталл-Doors]

Сообщение от MrGlyuk

В итоге всего я стал обладателем двери данной фирмы.

Плюсы:
1) Только они взялись исполнить нестандартный вариант двери, остальные устанавливают только готовую продукцию, а здесь изготавливают, именно то, что нужно в каждом конкретном случае.
2) При первом, ознакомительном, посещении офиса на Кольцовской, там была очень приятная и компетентная девушка, которая всё подробно объяснила, рассказала про все плюсы и минусы, порекомендовала вариант двери и комплектующих, рассчитала примерную стоимость изделия и установки.
3) Вызов обмерщика по телефону, без посещения офиса.

Минусы:
1) При повторном посещении офиса, для оформления заказа, там была уже другая девушка, не менее приятная, но абсолютно "не в теме". Началось с того, что с меня стали требовать карту обмера, которую мне никто не давал, сотрудница выясняла это не у обмерщиков, а в течение 10 минут у меня. В итоге, сообразили отправить необходимое по электронной почте с завода, но, прождав ещё 20 минут, я ушёл, т.к. ожидание могло быть бесконечным.
Придя в третий раз, девушка меня встретила словами, что она выяснила у руководства, что карта обмера у меня должна была быть, а на вопрос, разговаривала ли она с обмерщиками, ответила, что у неё лично их телефона нет. Достала на свет копию сего документа и начались страдания, по поводу того, что указывать в заказе. Она абсолютно не понимает, что есть двери, зачем они, конструкция, замки, петли, всё это от неё очень далеко. Выясняла только то, что же мне говорили при первом посещении. Минут через 20-25, догадалась позвонить хозяину фирмы, передала мне трубку, я ему рассказал, как у меня будет расположена дверь, и он ей продиктовал, то, что это будет за изделие. Дальше дело сдвинулось, подобрали ручки, замки (хорошо, что помнил про замки с первого визита, т.к. информации о них, кроме названия получить так же не удалось). Стали составлять договор. В примечании, указывалось, что дверь - "перевёртыш", на просьбу объяснить, что это такое, она могла только ответить, что, наверное, вверх-ногами. Я сказал, что пока она не объяснит этот термин, я его подписывать не буду. Сошлись на том, что указывать перевёртыш не будем, но после подписания мной договора, она это туда добавила (!!!). Может она когда-нибудь станет более компетентной, но более честной, вряд ли.
2) Срок установки превышен на 5 дней.
3) Установка.
Устанавливать дверь пришли те же, кто и обмерял. Оказалось, что они в чертеже указывали размер дверного проёма, а на заводе посчитали, что это размер двери, - итог понятен! Взялись расширять дверной проём, причём, чтоб наверняка, скалывать принялись по пол кирпича. На вопрос, что ж вы творите, ответили, что всем так делают. В итоге сам своими инструментами вручную сбил аккуратно по 5 мм. Они в это время сидели и смотрели, о мыслях мог только догадываться. Установили дверную раму. Перед установкой двери работник пальцем попытался удалить кирпичную пыль из ложа под шарик в нижней части петли, особо не получилось, ну и ладно. Выдул пыль сам. Начали устанавливать дверь. Спросил про смазку петель – сняли дверь, заложили смазку. Дверь, слава Богу, установили, ключи передали. Распрощались. Платой за установку со мной не поделились, хотя я не меньше их работал.
И на заключение. Убирая в подъезде мусор, обнаружил какую-то коробочку, в ней цветные вставки для ключей и пластиковая карточка с кодами. Позвонил в офис, спросил, оказалось, что только с этой карточкой я смогу заказать дубликат ключа. А они её оставили в подъезде с мусором!
4) Сама дверь.
К внешнему облику самой двери претензий нет, но при установке замков из восьми саморезов, четыре установлены криво.

Может, это мне не повезло, и на моём пути встречались исключительные «таланты», а может это системная проблема фирмы, не знаю. Но я бы, без веских причин (как у меня – нестандартная дверь), не рекомендовал бы ни кому.

Добрый вечер.
Спасибо за плюсы, хотя они заключаются не только в этом. В нашем каталоге более 150 вариантов фрезеровок и 50 вариантов цветов пленки, есть панели из массива, шпон дерева с разными тонировками и т.д.
На счет минусов.
1. Девушка Вас предупредила, что работает недавно и не компетентна в некоторых вопросах, она позвонила мне и я ответил на все поставленные вопросы. Продавец показывал Вам чертежи дверей внутреннего открывания и перевертыша, которые Вы якобы не поняли хотя я объяснил и отказались их подписывать. Следовательно пункт 2.
2. Из-за этого согласования с Вами, срок изготовления двери затянулся на несколько дней. (заказ Вы согласовали 31.10.2012г., 20.11.2012г. дверь готова на следующий день монтаж.
3. По поводу монтажа не вижу проема, поэтому сказать ничего не могу.
От себя: "Лучше самого себя ни кто не когда не сделает". За помощь в монтаже как Вы говорите спасибо, приходите в магазин получите подарок от нашей компании.
4. Спасибо за внешний вид приятно. Если есть недочеты по саморезам то вызовите сервисника, он их удалит. Вы акте ничего не написали, когда пришли в магазин продавцам сказали "мне все понравилось".
Хорошей эксплуатации.

[MrGlyuk]

Сообщение от Алекс-NEMAN

Будьте добры, напишите пожалуйста номер договора, чтобы не было подозрений в подлоге со стороны конкурентов.
Спасибо.

Договор №165.

[MrGlyuk]

Сообщение от Сталл-Doors

Добрый вечер.
Спасибо за плюсы, хотя они заключаются не только в этом. В нашем каталоге более 150 вариантов фрезеровок и 50 вариантов цветов пленки, есть панели из массива, шпон дерева с разными тонировками и т.д.
На счет минусов.
1. Девушка Вас предупредила, что работает недавно и не компетентна в некоторых вопросах, она позвонила мне и я ответил на все поставленные вопросы. Продавец показывал Вам чертежи дверей внутреннего открывания и перевертыша, которые Вы якобы не поняли хотя я объяснил и отказались их подписывать. Следовательно пункт 2.

Странная логика. Клиенту предлагаете придти через полгода, когда девушка научится работать?
Схему двери мне показали через несколько дней - 31.10.12г., и только тогда выяснилось, что это дверь внутреннего открывания, а не перевёртыш.

Сообщение от Сталл-Doors

2. Из-за этого согласования с Вами, срок изготовления двери затянулся на несколько дней. (заказ Вы согласовали 31.10.2012г., 20.11.2012г. дверь готова на следующий день монтаж.
3. По поводу монтажа не вижу проема, поэтому сказать ничего не могу.
От себя: "Лучше самого себя ни кто не когда не сделает". За помощь в монтаже как Вы говорите спасибо, приходите в магазин получите подарок от нашей компании.

Без комментариев.

Сообщение от Сталл-Doors

4. Спасибо за внешний вид приятно. Если есть недочеты по саморезам то вызовите сервисника, он их удалит. Вы акте ничего не написали, когда пришли в магазин продавцам сказали "мне все понравилось".
Хорошей эксплуатации.

В магазин Ваш я не заходил, разговаривал по телефону, описав всё это, и девушка обещала оформить претензию на завод.

Интересно, как можно исправить криво закрученный саморез в металле? Если только развернув отверстие на больший размер, что не добавляет красоты. Может я не прав.

[Сталл-Doors]

Сообщение от MrGlyuk

Странная логика. Клиенту предлагаете придти через полгода, когда девушка научится работать?
Схему двери мне показали через несколько дней - 31.10.12г., и только тогда выяснилось, что это дверь внутреннего открывания, а не перевёртыш.


Без комментариев.


В магазин Ваш я не заходил, разговаривал по телефону, описав всё это, и девушка обещала оформить претензию на завод.

Интересно, как можно исправить криво закрученный саморез в металле? Если только развернув отверстие на больший размер, что не добавляет красоты. Может я не прав.

Схему установки двери показали Вам и дали под подпись для того что бы избежать не правильной установки. Не дали сразу потому-что её рисовали замерщики, т.к. они были на замере и видели проем. На это потребовалось время. А изначально Вам давали чертежи дверей внутреннего открывания и перевертыша. Зная свой проем и расположение двери по этим чертежам можно определить какую дверь надо заказывать тем более я по телефону Вас проконсультировал из-за сомнений была поставлена задача нарисовать Ваш проем с дверями.

А почему не написали об этом на акте приемки, а позвонили по телефону. У меня просто другая информация на счет этого.

Вызовите сервисника и увидите.

[MrGlyuk]

Сообщение от Сталл-Doors

Вызовите сервисника и увидите.

Каким образом это сделать? Опять идти в офис?

[Сталл-Doors]

Сообщение от MrGlyuk

Каким образом это сделать? Опять идти в офис?

позвонить, а лучше написать на почту [email protected]

[MrGlyuk]

Вчера написал.

[Сталл-Doors]

Сообщение от MrGlyuk

Вчера написал.

завтра Вам позвонит диспетчер, согласует время приезда сервисника.

[y81]

Несмотря на все нашел эту контору, заказал у них дверь Классика + с замками чиза и керберос. Отделки все на выбор предложили, сказали в стоимость двери уже водит. Единственное осталось дождаться монтажа двери. Обещали скоро поставить, будем ждать, потом отпишу.

[Сталл-Doors]

Сообщение от Алекс-NEMAN

Сергей ( Сталл-Доорс) , прекратите себя пиарить. Не создавайте несколько ников-мультов. На дворе 21-й век)))

Сам себя нашёл - амнезия..... Сам у себя заказал - раздвоение личности..... Сам себе предложил, сам с собой говорил, сам себе обещал....... Сам себя......
Мде, Серёж..... переживаю за тебя и твоё здоровье.
Смешно право.

з.ы. Что так всё плохо, что пишешь о себе отзывы? Клиентов нЭма? )))))) Жги ещё и плоди мультов ))))

Александр, так и неймется по клеветать на нас. Клиентов достаточно. Это тогда и кто написал тему тоже подстава, можно так считать по Вашему. Анти реклама тоже реклама. Люди хотят покупать нормальные двери у нормальных производителей как Сталл-doors.
Зачем нас с этого форума удалили, боитесь, что людям правду открываем на Вас.

[sergey36]

Ой, что это было?

[Сталл-Doors]

Сообщение от DaйвеR

Дмитрий Щербатых, зашли сегодня посмотрели, дверь понравилась, хотели брать, но, как оказалось, в верхнем замке в предложенной комплектации стоит цилиндр апекс, с которым со слов продавца (кстати, а это не Вы были?) толку мало от замка (по вашим сообщениям с предложениями почти везде упоминался поинтлок, честно признать на него и надеялся). С цилиндром поинтлок цена двери вышла на 2500 дороже, что совсем уже далеко от запланированного бюджета. Собственно, что смутило: у Сталл-doors поинтлок стоит 1500, да и Вы упоминали не раз предложения с эльбор-стандарт + поинтлок за меньшую сумму

предложение вроде относительно недавнее, оно еще актуально?

Александр пишите что хотите, Вы по каким причинам нас удалили, боитесь?

Это сообщение о том по каким ценам цилиндры продаете. Вы говорили что цены 2500 руб быть не может.

[MrGlyuk]

Приходил сегодня работник сервиса. Он, тоже, оказался не волшебником, - осталось всё как есть.
Вы называете меня подставой? Подстава - это так работать. И не делать конструктивные выводы по отношению к своим сотрудникам, а пытаться обвинить меня.

[Сталл-Doors]

Сообщение от MrGlyuk

Приходил сегодня работник сервиса. Он, тоже, оказался не волшебником, - осталось всё как есть.
Вы называете меня подставой? Подстава - это так работать. И не делать конструктивные выводы по отношению к своим сотрудникам, а пытаться обвинить меня.

это не о Вас, это бывший компаньон козни строит.
Если Вас задело извините пожалуйста.

[cerec]

недавно "анализировал" рынок дверей, ну скорее мониторил усиленно. побывал во всех подобных салонах, и узнал много о взаимоотношениях конкурентов... имхо: данная статья опубликована с участием тех лиц с помощью которых исчезла небезызвестная тема "сталдурс".
косячат абсолютно все, просто некоторым помогают на этом фоне выглядить скажем так хуже.
смотря на вас господа продавцы дверей, в плане содержания сообщений по отношению к друг-другу, хочется полить вас настоящей грязью(с частичками чернозема)- ведь вам так нравится поливать друг-друга. лично у меня это вызывает только отвращение нежели приобрести "склонность" к конкретному продавцу. я думаю Вам похрен, но лучше указывать на свои достоинства чем на чужие недостатки.
ТС- несмотря на вышесказанное, прошу Вас проигнорировать данное сообщение.
с уважением, потенциальный клиент...

[Алекс-NEMAN]

Сообщение от cerec

недавно "анализировал" рынок дверей, ну скорее мониторил усиленно. побывал во всех подобных салонах, и узнал много о взаимоотношениях конкурентов... имхо: данная статья опубликована с участием тех лиц с помощью которых исчезла небезызвестная тема "сталдурс".
косячат абсолютно все, просто некоторым помогают на этом фоне выглядить скажем так хуже.
смотря на вас господа продавцы дверей, в плане содержания сообщений по отношению к друг-другу, хочется полить вас настоящей грязью(с частичками чернозема)- ведь вам так нравится поливать друг-друга. лично у меня это вызывает только отвращение нежели приобрести "склонность" к конкретному продавцу. я думаю Вам похрен, но лучше указывать на свои достоинства чем на чужие недостатки.
ТС- несмотря на вышесказанное, прошу Вас проигнорировать данное сообщение.
с уважением, потенциальный клиент...

Немного жёстко, но в целом согласен с Вами....

[Сталл-Doors]

Сообщение от cerec

недавно "анализировал" рынок дверей, ну скорее мониторил усиленно. побывал во всех подобных салонах, и узнал много о взаимоотношениях конкурентов... имхо: данная статья опубликована с участием тех лиц с помощью которых исчезла небезызвестная тема "сталдурс".
косячат абсолютно все, просто некоторым помогают на этом фоне выглядить скажем так хуже.
смотря на вас господа продавцы дверей, в плане содержания сообщений по отношению к друг-другу, хочется полить вас настоящей грязью(с частичками чернозема)- ведь вам так нравится поливать друг-друга. лично у меня это вызывает только отвращение нежели приобрести "склонность" к конкретному продавцу. я думаю Вам похрен, но лучше указывать на свои достоинства чем на чужие недостатки.
ТС- несмотря на вышесказанное, прошу Вас проигнорировать данное сообщение.
с уважением, потенциальный клиент...

Я с Вами согласен(удалено 2. Нарушения и ограничения п8 Бессмысленнyю или малосодеpжательнyю инфоpмацию, которая не несёт смысловой нагрузки (флуд, или, по-русски, треп и пустую болтовню.)

[nuts]

Наслышен про объемы работы Сталдорса,ребята молодцы очень хорошо продвинулись в этом году.Удачи Вам и успехов.

[Сталл-Doors]

Сообщение от nuts

Наслышен про объемы работы Сталдорса,ребята молодцы очень хорошо продвинулись в этом году.Удачи Вам и успехов.

Спасибо, очень приятно слышать правду.
На данный момент выходит новая модель, с повышенными характеристиками тепло шумоизоляции. А самое главное цена практически не измена, относительно прошлых моделей.

[Волчица]

Когда у вас начнут работать грамотные специалисты? Девочка бестолковая сидит на кольцовской, Катя что ли...

[Сталл-Doors]

Сообщение от Волчица

Когда у вас начнут работать грамотные специалисты? Девочка бестолковая сидит на кольцовской, Катя что ли...

Добрый день. А чем она Вас не устроила? Может я помогу.

[pravda]

Относительно Сталл-Doors, что на Дорожной 36Б. Впечатления остались крайне негативные. Как чувствовал - с момента заказа если менеджер не может элементарные вещи пояснить (крепление электромагнитного замка), чтобы заказчик понял что куда вставляется и как крепится, а по факту была прислана изначально полная дичь в виде чертежа вообще не о том!

Таким образом, все вопросы по согласованию трех! Одинаковых дверей затянулись на 2 недели!!

Прошу - поднимите порог на 1 см. Ответ - мы такие не делаем. Ок, приварите под порог профиль высотой 1 см. Мне нужен более высокий порог. Мы такие не делаем. И это в переписке через день-два. К концу недели - вы можете за отдельные деньги заказать новый проект двери, где порог будет на 1 см. выше.

Затем, срок изготовления на сайте указан 10 дней - по факту минимум 3 недели!

А вот сегодня вообще треш был. Вчера сам им звонил о они обещали 15 июня установку. Обещели, да. Сегодня утром отзвонился - сказали "все в силе".

Демонтировали на объекте на старых дверях все замки, домофоны, доводчики. В 14:30 звоню им и спрашиваю - ребята, где двери? Знаете что ответили?

НА ПРОИЗВОДСТВЕ, ****ь! НЕ ГОТОВЫ!!! Да вы там охуели чтоле?!

У меня объект до понедельника проходным двором станет? Или вы оплатите круглосуточных сторожей? Ебанариум какой-то...

Причем, менеджер при заказе постоянно что-то забывала, да так, что цена в итоге с 40 тыс. до 60 тыс. поднялась.

Короче, слов нет, одни эмоции.