РЕТ - компьютеры, сети, информация  

Большой Воронежский Форум

Если это ваш первый визит, рекомендуем почитать справку по форуму. Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться. Для просмотра сообщений выберите раздел.
Вернуться   Большой Воронежский Форум » ГОРОДСКАЯ ЖИЗНЬ » » Клуб потребителей » » "РЕТ" - отдел качества
Замечания и предложения по вопросам обслуживания в фирме "РЕТ"

Ответ
 
Опции темы
Старый 29.01.2006, 00:34   #1   
свинтус
 
Аватар для shader
 
Сообщений: 202
Регистрация: 01.12.2003
Возраст: 41

shader вне форума Не в сети
Обогреватель

Вчера, т.е. 28.01.2006 г. в офисе на Куколкина был куплен обогреватель General NYL15 - 7ми секционный, без каминного эффекта.
Гарантия № 1040900, заказ 867430.

Вот по этому поводу есть несколько претензий.

1. Изначально был выписан обогреватель с каминным эффектом, фирмы Kingstone, модель KS1507C. Товар был оплачен, но со склада был вынесен обогреватель без каминного эффекта, модель та же, но без суффикса "С" (в прайсе, кстати, у вас я такого не нашел). Люди, получавшие товар (мой отец и старший брат) совершенно обоснованно предъявили претензии, и, надо сказать, добились положительного решения, т.к. работник отдела посоветовал обратиться к менеджеру, объяснив, что он их (обогреватели) не каждый день видит и как бы вообще ни при чем. (в общем-то разумно).
У менеджера вопрос был решен, товар заменили, разницу в цене вернули.
Вроде бы все неплохо, тем более что я уже и не удивляюсь, слыша про "путаницу" на складе фирмы "Рет". Кстати, не припомню случая, когда вынесли бы более дорогой товар в результате путаницы

2. Прихожу домой, достаю обогреватель из коробки, и вижу, что он уже изрядно б/у - сколы эмали, везде пыль, ноги явно уже проехали по полу не одну сотню метров - внутри колесик стружка, опять же пыль и пр, пластик СИЛЬНО поцарапан. Ну не выглядят так новые вещи.
Кстати, сей товар демонстрировали в сумраке коридора, хотя в отделе выдачи было достаточно места.

Хотелось бы решить вопрос о замене обогревателя или возврате денег.
  Ответить с цитированием
Поиск в теме: 


Опции темы

Быстрый переход:

  Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Support by DrIQ & Netwind