Господа РЕТовцы, кого Вы набрали в качестве секретарей? - Страница 2

AleksandrD · 10.04.2006, 13:54

Цитата:

Сообщение от maximn

поясню. продолжение:
- девушка, гигабайт - это название
- а-а-а-а-а

Продолжаю защищать девушку... пообщавшись весь день с людьми, называющими системник процессором, о его характеристиках говорящих фразами "какой-какой - черный" или "Пентиум 4 атлон 80 гигабайт" или "Джыфорс 512".... она запросто могла принять Вас за еще одного такого же, желающего получить 7900 с гигом памяти. Ведь на слух разницы между единицей измерения размера памяти и названием известной фирмы никакого нет. :-)

Цитата:

Сообщение от Mecenat

На спор?

Охотно верю :-).
Хотите, встречный спор: Вы называете ЛЮБУЮ комп фирму Воронежа, я звоню в нее и "закабаниваю" (вчера словечко услышал - понравилось :-)) первую попавшуюся секретаршу какой-нибудь железякой из их ассортимента. А знающего человека у них также на месте не окажется. А?
Дык вот, "если нет разницы..."(с) о чем тогда спор-то?

Rojo Sangre · 10.04.2006, 15:18

А при чем тут секретари вообще? Долго и упорно все пытаются их опустить. Дык в их обязанности не должно входить отвечать Вам на такие вопросы, может ей Вам и комп полностью собрать? Максимум она должна переключить Вас на так называемого менеджера, который уже и должен давать консультации подобного рода, или по крайней мере должна не секретарем называться, а консультантом.
Или Вы не туда звоните, или в Рете штатную структуру не правильно составили.

StrannikS · 10.04.2006, 15:29

Цитата:

Сообщение от Rojo Sangre

А при чем тут секретари вообще? Долго и упорно все пытаются их опустить. Дык в их обязанности не должно входить отвечать Вам на такие вопросы, может ей Вам и комп полностью собрать? Максимум она должна переключить Вас на так называемого менеджера, который уже и должен давать консультации подобного рода, или по крайней мере должна не секретарем называться, а консультантом.
Или Вы не туда звоните, или в Рете штатную структуру не правильно составили.

Золотые слова!

Ivan G · 10.04.2006, 15:36

1. Первичные консультации осуществляют секретари. (наличие
оборудования и цены)
2. Остальные консультации менеджеры.

Katrin_II · 10.04.2006, 15:41

Все развлечения для клиента! Звоните и "кабаньте" секретарей!

Блин, нашли над кем глумиться... Для экономии своего же времени было бы целесообразней сразу просить переключить на манагеров.

AleksandrD · 10.04.2006, 16:16

Katrin_II, Вот, защищаешь их, а они... (обиделся)
А для экономии своего времени уже давно звоню _сразу_ менеджеру - зачем секретарей отвлекать от оформление счетов-фактур, договоров, накладных ... (c)nibble :-)

Katrin_II · 10.04.2006, 16:18

AleksandrD, вот, видно опытного клиента))

Panter · 10.04.2006, 16:19

Не, там правда наитупейший персонал. Продали мне картрижди для цветного принтера. В итоге принтер был в ремонте с 12 ноября по 2 апреля. В жизни больше в РЕТ не пойду. А ведь все из-за этих овец тупых.

maximn · 10.04.2006, 16:20

2All
самое очевидное решение проблемы "секретарей": сделать наконец прайс, который будет соответствовать действительности

Jonny · 10.04.2006, 16:27

ггыы...после поста о том, что Павел работает в санях он тут же замолк....гыгыгы

maximn · 10.04.2006, 16:28

Jonny, ты еще про минет не застал..

Katrin_II · 10.04.2006, 16:29

Panter, сколько ж в тебе йаду... Ты картриджи у секретарей покупала что ли? И куда ты смотрела, когда запихивала в принтер неподходящие картриджи? Принтер от этого сломался?

Ivan G · 10.04.2006, 16:37

Еще раз выскажу свое мнение по поводу такого рода жалоб:

Достаточно давно я на этом форуме в частности веду эту ветку, поэтому жалобы встречал разные. Практически всегда ставлю себя на место клиента и понимаю его позицию, но жалобы подобного рода ... я не пойму никогда. Такое впечатление, особенно учитывая место работы автора этой темы, что круг стандартных претензий, которые можно нам было раньше предъявить уже не актуальны, поэтому в ход идут и подобные.
Поэтому достаточно долго не вступал в дискуссию. Кстати адекватных людей оказалось достаточно много.

viken · 10.04.2006, 18:37

Сервисцентр обкакали, манагеров опустили, добрались до секретарей, давайте еще на дворника ихнего наедем и на уборщиц.

Mecenat · 11.04.2006, 09:55

Цитата:

Сообщение от Katrin_II

Для экономии своего же времени было бы целесообразней сразу просить переключить на манагеров...

...у которых хронически занят телефон или которые отсутствуют и которым надо всегда "перезвонить позднее"?
Отличное предложение!

Katrin_II · 11.04.2006, 10:01

Mecenat, да вы везунчик.)

wl · 11.04.2006, 10:23

Цитата:

Сообщение от Panter

Не, там правда наитупейший персонал. Продали мне картрижди для цветного принтера. В итоге принтер был в ремонте с 12 ноября по 2 апреля. В жизни больше в РЕТ не пойду. А ведь все из-за этих овец тупых.

Что случилось с принтером?
И скажи где такие колхозницы работают :-)

march · 11.04.2006, 13:01

Ребята в чём проблема?Звоните по телефону 25-86-36."Рет Олеко Дундича" там работают парни ,они вам всё и объяснят или подскажут
где и что есть ,а девчёнок оставьте в покое ,не мужское это дело вот так заглаза дам хаить!!!

deus · 11.04.2006, 13:30

Ivan G,

Цитата:

Сообщение от Ivan G

Еще раз выскажу свое мнение

Лучше сервис повысить, от высказываний толку мало. А девочки у вас ничего просто некоторые и правда туповаты.

deus · 11.04.2006, 13:32

march,

Цитата:

Сообщение от march

Ребята в чём проблема?Звоните по телефону 25-86-36."Рет Олеко Дундича" там работают парни ,они вам всё и объяснят или подскажут

Втему анекдот с бородой.
Тянет руку кузнец поднимается и говорит
- А давайте конюха в**бу у нас всеравно два.

IN-DIGo · 11.04.2006, 14:38

Пантерк, правильна, так их. Это чубайс во всем виноват. Унего напряжение неправильное в разетках, вот и паламался принтер. А еще всякие деревенские тупиццы картриджи неправильные так и наровят продать. А пантерка непричем. Пантерка умная, красивая и в шакаладе.

IN-DIGo · 11.04.2006, 14:41

Кстати, РЕТ, ребят, у вас что, единой базы по филиалам нету? Почему в главном офисе не могут сказать, где что есть. Говорят, звоните, мол, сами, выясняйте. Может есть, а может и нету.

Brazers · 11.04.2006, 14:46

Название темы в тему. Расскажу что было со мной звоню спрашиваю заправляете картриджы HP называю номер модель принтера т. д. Девушка щас посмотрит. Потом говорит нет не заправляем, я ей сново говорю соедените с тем кто в этом разбираеться соединяют сново с какой то мадам она говорит тож самое. Разговор окончен. Беру этот картридж иду в РЕТ что в доме моделей , и что оказываеться его заправляют и даже дешевле чем в других конторах. Так какого они все мне ответили что не заправляют данную модель? И так со мной было несколько раз. Господа вы так многих клиентов растеряете. Учитесь у Техностиля там отвечают точно и корректно есть нету и т.д (правда там мужчины на телефоне сидят)

Katrin_II · 11.04.2006, 14:47

Цитата:

Сообщение от IN-DIGo

Говорят, звоните, мол, сами, выясняйте. Может есть, а может и нету.

IN-DIGo, кто тебе такое сказал?..

Mecenat · 11.04.2006, 16:17

Цитата:

Сообщение от Katrin_II

Mecenat, да вы везунчик.)

<шаркая ножкой> Да ладно тебе... Можно подумать, я один такой... Нас - рать!

Mecenat · 11.04.2006, 16:30

Цитата:

Сообщение от Brazers

...Учитесь у Техностиля там отвечают точно и корректно есть нету и т.д...

Значит, там все поменялось к лучшему. Потому что как вспомню, КАК они меня пару раз... э-э-э... накололи с наличием по телефону...

IN-DIGo · 11.04.2006, 21:33

Katrin_II, думаешь один раз чтоли мне такое говорили?

Allo4ka · 11.04.2006, 22:34

народ, мож я оффтопно скажу, на днях была в рете, утопила мобильник, не могла связаться с челом, работающим в рете.. подошла к секретарям.. милые девушки... спросила у них: мне нужен такой-то товаристч... девушка подняла трубку, обзвонила три отдела, нашла чела и дала трубку... итого - только положительные эмоции от общения с секретарем...

все равно нужно оставаться людьми... девушки, работающие в рете, просто делают свою работу... не думаю, что все тут безупречно начали свою карьеру, и с первого дня выучили все термины компьютерного сленга...

ту Павел: будьте добрее и человечнее... имхо, иногда помогает в жисти..

IN-DIGo · 11.04.2006, 22:56

а где эти секретари хоть сидят?

Katrin_II · 12.04.2006, 09:57

IN-DIGo, в приёмной, в корпоративных отделах и в кредитном отделе.

		Большой Воронежский Форум » ГОРОДСКАЯ ЖИЗНЬ » » Клуб потребителей » » "РЕТ" - отдел качества
Господа РЕТовцы, кого Вы набрали в качестве секретарей?

10.04.2006, 15:18	#32
Rojo Sangre Сделана из огня Сообщений: 3,718 Регистрация: 09.06.2005 Возраст: 40 Не в сети	А при чем тут секретари вообще? Долго и упорно все пытаются их опустить. Дык в их обязанности не должно входить отвечать Вам на такие вопросы, может ей Вам и комп полностью собрать? Максимум она должна переключить Вас на так называемого менеджера, который уже и должен давать консультации подобного рода, или по крайней мере должна не секретарем называться, а консультантом. Или Вы не туда звоните, или в Рете штатную структуру не правильно составили.

10.04.2006, 15:36	#34
Ivan G Moderator Сообщений: 1,982 Регистрация: 28.02.2005 Возраст: 41 Не в сети	1. Первичные консультации осуществляют секретари. (наличие оборудования и цены) 2. Остальные консультации менеджеры.

10.04.2006, 15:41	#35
Katrin_II в тенёчке Сообщений: 8,037 Регистрация: 14.08.2002 Возраст: 44 Не в сети	Все развлечения для клиента! Звоните и "кабаньте" секретарей! Блин, нашли над кем глумиться... Для экономии своего же времени было бы целесообразней сразу просить переключить на манагеров.

10.04.2006, 16:16	#36
AleksandrD Форумец Сообщений: 1,536 Регистрация: 02.06.2003 Не в сети	Katrin_II, Вот, защищаешь их, а они... (обиделся) А для экономии своего времени уже давно звоню _сразу_ менеджеру - зачем секретарей отвлекать от оформление счетов-фактур, договоров, накладных ... (c)nibble :-)

10.04.2006, 16:18	#37
Katrin_II в тенёчке Сообщений: 8,037 Регистрация: 14.08.2002 Возраст: 44 Не в сети	AleksandrD, вот, видно опытного клиента))

10.04.2006, 16:19	#38
Panter Glamour Сообщений: 1,011 Регистрация: 11.03.2004 Не в сети	Не, там правда наитупейший персонал. Продали мне картрижди для цветного принтера. В итоге принтер был в ремонте с 12 ноября по 2 апреля. В жизни больше в РЕТ не пойду. А ведь все из-за этих овец тупых.

10.04.2006, 16:20	#39
maximn error #65535 Сообщений: 5,240 Регистрация: 16.11.2003 Возраст: 24 Не в сети	2All самое очевидное решение проблемы "секретарей": сделать наконец прайс, который будет соответствовать действительности

10.04.2006, 16:27	#40
Jonny Я думаю... Сообщений: 3,075 Регистрация: 30.07.2003 Возраст: 36 Не в сети	ггыы...после поста о том, что Павел работает в санях он тут же замолк....гыгыгы

10.04.2006, 16:28	#41
maximn error #65535 Сообщений: 5,240 Регистрация: 16.11.2003 Возраст: 24 Не в сети	Jonny, ты еще про минет не застал..

10.04.2006, 16:29	#42
Katrin_II в тенёчке Сообщений: 8,037 Регистрация: 14.08.2002 Возраст: 44 Не в сети	Panter, сколько ж в тебе йаду... Ты картриджи у секретарей покупала что ли? И куда ты смотрела, когда запихивала в принтер неподходящие картриджи? Принтер от этого сломался?

10.04.2006, 16:37	#43
Ivan G Moderator Сообщений: 1,982 Регистрация: 28.02.2005 Возраст: 41 Не в сети	Еще раз выскажу свое мнение по поводу такого рода жалоб: Достаточно давно я на этом форуме в частности веду эту ветку, поэтому жалобы встречал разные. Практически всегда ставлю себя на место клиента и понимаю его позицию, но жалобы подобного рода ... я не пойму никогда. Такое впечатление, особенно учитывая место работы автора этой темы, что круг стандартных претензий, которые можно нам было раньше предъявить уже не актуальны, поэтому в ход идут и подобные. Поэтому достаточно долго не вступал в дискуссию. Кстати адекватных людей оказалось достаточно много.

10.04.2006, 18:37	#44
viken устал... Сообщений: 1,594 Регистрация: 15.02.2006 Возраст: 46 Не в сети	Сервисцентр обкакали, манагеров опустили, добрались до секретарей, давайте еще на дворника ихнего наедем и на уборщиц.

11.04.2006, 10:01	#46
Katrin_II в тенёчке Сообщений: 8,037 Регистрация: 14.08.2002 Возраст: 44 Не в сети	Mecenat, да вы везунчик.)

11.04.2006, 13:01	#48
march Форумец Сообщений: 777 Регистрация: 30.03.2006 Возраст: 45 Не в сети	Ребята в чём проблема?Звоните по телефону 25-86-36."Рет Олеко Дундича" там работают парни ,они вам всё и объяснят или подскажут где и что есть ,а девчёнок оставьте в покое ,не мужское это дело вот так заглаза дам хаить!!!

11.04.2006, 14:38	#51
IN-DIGo Связист Сообщений: 3,219 Регистрация: 20.04.2003 Возраст: 40 Не в сети	Пантерк, правильна, так их. Это чубайс во всем виноват. Унего напряжение неправильное в разетках, вот и паламался принтер. А еще всякие деревенские тупиццы картриджи неправильные так и наровят продать. А пантерка непричем. Пантерка умная, красивая и в шакаладе.

11.04.2006, 14:41	#52
IN-DIGo Связист Сообщений: 3,219 Регистрация: 20.04.2003 Возраст: 40 Не в сети	Кстати, РЕТ, ребят, у вас что, единой базы по филиалам нету? Почему в главном офисе не могут сказать, где что есть. Говорят, звоните, мол, сами, выясняйте. Может есть, а может и нету.

11.04.2006, 14:46	#53
Brazers Форумец Сообщений: 1,444 Регистрация: 27.02.2004 Не в сети	Название темы в тему. Расскажу что было со мной звоню спрашиваю заправляете картриджы HP называю номер модель принтера т. д. Девушка щас посмотрит. Потом говорит нет не заправляем, я ей сново говорю соедените с тем кто в этом разбираеться соединяют сново с какой то мадам она говорит тож самое. Разговор окончен. Беру этот картридж иду в РЕТ что в доме моделей , и что оказываеться его заправляют и даже дешевле чем в других конторах. Так какого они все мне ответили что не заправляют данную модель? И так со мной было несколько раз. Господа вы так многих клиентов растеряете. Учитесь у Техностиля там отвечают точно и корректно есть нету и т.д (правда там мужчины на телефоне сидят)

11.04.2006, 21:33	#57
IN-DIGo Связист Сообщений: 3,219 Регистрация: 20.04.2003 Возраст: 40 Не в сети	Katrin_II, думаешь один раз чтоли мне такое говорили?

11.04.2006, 22:34	#58
Allo4ka да, я crazy Сообщений: 328 Регистрация: 23.08.2005 Возраст: 42 Не в сети	народ, мож я оффтопно скажу, на днях была в рете, утопила мобильник, не могла связаться с челом, работающим в рете.. подошла к секретарям.. милые девушки... спросила у них: мне нужен такой-то товаристч... девушка подняла трубку, обзвонила три отдела, нашла чела и дала трубку... итого - только положительные эмоции от общения с секретарем... все равно нужно оставаться людьми... девушки, работающие в рете, просто делают свою работу... не думаю, что все тут безупречно начали свою карьеру, и с первого дня выучили все термины компьютерного сленга... ту Павел: будьте добрее и человечнее... имхо, иногда помогает в жисти..

11.04.2006, 22:56	#59
IN-DIGo Связист Сообщений: 3,219 Регистрация: 20.04.2003 Возраст: 40 Не в сети	а где эти секретари хоть сидят?

12.04.2006, 09:57	#60
Katrin_II в тенёчке Сообщений: 8,037 Регистрация: 14.08.2002 Возраст: 44 Не в сети	IN-DIGo, в приёмной, в корпоративных отделах и в кредитном отделе.

	Ваши права в разделе
	Вы не можете создавать новые темы Вы не можете отвечать в темах Вы не можете прикреплять вложения Вы не можете редактировать свои сообщения	BB коды Вкл. Смайлы Вкл. [IMG] код Вкл. HTML код Выкл. Правила форума