[Alecksey991]

26.01 осуществлял перевод денежной суммы со своей карты Сбербанка на карту друга (тоже Сбербанк) в банкомате, находящемся у нас на предприятии. При вводе 18-ти цифр номера карты проверял несколько раз номер, но когда вылез чек, обратил внимание, что в нем последние две цифры не те. Решил убедиться, куда на самом деле ушли деньги. Позвонил по номеру телефона, который указан на банкомате, там мне вразумительно ответить не смогли и сказали позвонить на 8800-200-37-47, где сказали что деньги действительно перечислены на номер указанный в чеке. При этом мне посоветовали написать заявление о спорной сделке в филиал, что я сразу и сделал.
Еще поражает тот факт, что такой перевод идет по словам сотрудников банка от 3 до 24 часов, обычно 5 и за это время нельзя было заморозить эту операцию! Хотя я уже через час был в филиале банка, там правда еще очередь пришлось отстоять, потому что работало как раз только одно окно Администратора.
В результате, ни на e-mail, ни как либо еще официально меня не уведомили. Просто позвонили и сказали ФИО владельца той карты, куда перечислены деньги и предложили попросить его их вернуть каким-либо способом, так-как они не имеют права проводить списания с карты без согласия владельца.
Позвонив по данному мне номеру, пообщался с владельцем, он дал трубку своей жене, потому что она ходит за деньгами с его картой. В общем они утверждают, что никакого пополнения их счета на указанную сумму не было. Что 30-го числа его супруга снимала деньги с карты и там было гораздо меньше денег, чем мой перевод.
Теперь суть вопроса, как вернуть деньги? В Сбербанке мне прокоментировали эту ситуацию так, "подавайте на него в суд, у вас есть все основания, они не имеют права пользоваться вашими деньгами..." что-то в этом роде.