Конфа самописная. Просто я написал такой запрос(добавлена ещё по документу выборка):
Код:
ВЫБРАТЬ
ВходящееОбращение.Клиент,
ВходящееОбращение.VIN,
ВходящееОбращение.ВидОбращения,
ВходящееОбращение.Номер,
ВходящееОбращение.Дата,
ВходящееОбращение.Проведен,
ВходящееОбращение.Статус,
ВходящееОбращение.ПричинаОбращения,
ВходящееОбращение.Источник,
ВходящееОбращение.Подтип,
ВходящееОбращение.Детали,
ВходящееОбращение.Акции,
ВходящееОбращение.ДатаЗвонка,
ВходящееОбращение.ДатаОткрытия,
ВходящееОбращение.ДатаРешения,
ВходящееОбращение.ДатаЗакрытия,
ВходящееОбращение.Ном,
ВходящееОбращение.Оператор,
ВходящееОбращение.Ответственный,
ВходящееОбращение.ОбращениеКлиента,
ВходящееОбращение.ВладелецСотрудник,
ВходящееОбращение.МаркаАвтомобиля,
ВходящееОбращение.Модель,
ВходящееОбращение.ГосударственныйНомер,
ВходящееОбращение.Решение,
ВходящееОбращение.ТипРемонта,
ВходящееОбращение.Дилер,
ВходящееОбращение.ДолжностьСотрудника,
ВходящееОбращение.ФИОСотрудника,
КлиентыКонтактнаяИнформация.Значение,
ВходящееОбращение.Ссылка
ИЗ
Документ.ВходящееОбращение КАК ВходящееОбращение
ЛЕВОЕ СОЕДИНЕНИЕ Справочник.Клиенты.КонтактнаяИнформация КАК КлиентыКонтактнаяИнформация
ЛЕВОЕ СОЕДИНЕНИЕ Перечисление.ВидыКонтактнойИнформации КАК ВидыКонтактнойИнформации
ПО КлиентыКонтактнаяИнформация.ВидКонтактнойИнформации = ВидыКонтактнойИнформации.Ссылка
ПО ВходящееОбращение.Клиент.Ссылка = КлиентыКонтактнаяИнформация.Ссылка
ГДЕ
ВходящееОбращение.Дата МЕЖДУ &ДатаНач И &ДатаКон
И (КлиентыКонтактнаяИнформация.ВидКонтактнойИнформации = ЗНАЧЕНИЕ(Перечисление.ВидыКонтактнойИнформации.КонтактныйНомерТелефона)
ИЛИ КлиентыКонтактнаяИнформация.ВидКонтактнойИнформации ЕСТЬ NULL )
Но тогда если нет телефона в ТЧ, а есть что то другое, этот элемент не показывается.