|
Только факт. Без обиняков: честно - не честно.
Ребенок подключился на подписку Погода Воронеж (списание 3 рубля в день). Пришло соответствующее СМС. Ребенок то ли не заметил, то ли побоялся родителям сообщать - в итоге баланс ушел в минус 12 руб.
Полезли в личный кабинет что бы отключить - в списке подключенных нет такой подписки, полезли в личный кабинет подписок (play.tele2.ru) - тоже нет, сообщает что вообще ничего не подписано (к слову сказать: в списке предлагаемых подписок есть Погода Воронеж, но стоимостью 4 рубля, а в нашем случае у ребенка списывалось по 3 рубля). В итоге позвонил в поддержку, товарищ из которой сказал что данная подписка не отображается в личных кабинетах и отключить можно только через него, что собственно и было сделано. Справедливости ради надо сказать, что в теле СМС был номер команды отключения услуги, но он не работал. На вопрос "почему?" - у товарища из поддержки не было ответа и он предлагал переключить меня на технического специалиста узнать ответ, но я отказался.
|