МТС - новости, комментарии, обсуждение, недостатки, преимущества.

[Oxide]

Dmitry1980, +1.

ща накатаю жалобу на сайте

[BigRedCat]

Сообщение от Чёрный

у меня гавномото берет везде

блин, у МТС проблема основная не в уровне сигнала или покрытии, а в перегрузке сети. В результате - индикатор полный, а фиг дозвонишься кому или сам позвонить не можешь. Это и достало.

А по поводу жалоб...я в меге в корпоративном (!!!) отделе пытался говорить, что инет стал совсем никакой, особенно по вечерам (это при том, что на служебных сикмах подключены пакеты жопореза за абонентку). Ну что - девушка выслушала, сказала, что у них тоже перегруз сети, поэтому приоритет отдается голосовому трафику. Что-то делают, но когда сделают - сказать отказалась.

[BigRedCat]

"Местами тебя слышно..."// Общественность оценивает последствия сбоев МТС в Санкт-Петербурге

Как известно, компания МТС с 31 октября по 2 ноября устроила настоящую «проверку на прочность» для своих клиентов......
Всё началось с того, что в городе на Неве вдруг очень странно повели себя мобильные аппараты – вдруг начали заикаться и с пятничного вечера перешли, как выразился на местном форуме МТС один из владельцев трубок, в режим: «Фраза туда – фраза сюда – бульканье – срыв»....

....и далее по тексту

[Lexashka]

между прочим жаловаться тока ради того б что б добавили денег на счет (в моем случае 15 % от потраченной за прошлый месяц суммы) не очень хочется, хочется улучшений все таки, а их нет....... в свое время тоже писал через сайт жалобу об отвратительной связи в областной больнице на первом этаже (если не подходить к окну и не карячиться у него, чтоб сигнал не пропал и без того слабый), так складываются обстоятельства, что нахожусь там часто и получается без связи, хотя другие операторы без проблем ловят, с тех пор прошел почти год, и толку ноль....

[А нафиг мне ник]

Сообщение от MiSchu

сцуко... заипало седня обрыватьсо...

Сообщение от splamer

да увеличения покрытия не наблюдается- только ухудшение.

Сообщение от Роберт

связь некачественная вообще...

Сообщение от Димсон

подпишусь. связь гавняная стала.

Сообщение от Dmitry1980

А в какой МТС жаловаться, если не лови нигде?

Сообщение от Dmitry1980

Наверно стоит выкинуть все три трубы, на всех одинаково, все плохие? )

Сообщение от BigRedCat

В результате - индикатор полный, а фиг дозвонишься кому или сам позвонить не можешь. Это и достало.

Сообщение от Oxide

Dmitry1980, +1.
ща накатаю жалобу на сайте

Сообщение от Lexashka

хочется улучшений все таки, а их нет....... другие операторы без проблем ловят, с тех пор прошел почти год, и толку ноль....

Интересно почему до сих пор господа хорошие сидите на этом операторе? Никто ж не заставляет, вроде как свободная конкуренция, свобода выбора, ВПЕРЁД!

А по теме, сижу на мэ тэ эсе и не жалуюсь! Всё нормуль!

[NikIv]

А нафиг мне ник, можно сделать вывод , что денежки не свои тратятся, а конторы

[Denis]

Отвечаю на поставленный вопрос по поводу ухода с МТС - мне остается надеятся что связь всё-таки улучшиться, на данный момент связь конечно отстой, но пока терпимо. Так почему же я не ухожу - потому что все мои клиенты сидят на данном номере, их очень много. По поводу переадресации - это можно сделать, но счета явно увеличаться в 2-3 раза с этой переадресацией. Я уже два года назад менял оператора, последствия не очень некоторых клиентов потерял, оказывается не всегда срабатывала эта переадресация. Если станет совсем плохо - тогда стоит уходить и я считаю только на Мегафон.

[А нафиг мне ник]

Сообщение от NikIv

А нафиг мне ник, можно сделать вывод , что денежки не свои тратятся, а конторы

подскажите плиз адресок какой нить конторы, которая телефонные счета оплачивает, буду весьма благодарен ))) а вообще, что то трат особых не замечаю, да и роуминг дешевый + отсутствие галимой ПЗС... после ухода с МегаГона трачу на связь намного меньше, хотя значительного ухудшения качества обслуживания не заметил... А еще первое время после перехода с вышеупомянутого оператора никак не мог привыкнуть к дозвону в справочную в течении 1!!!! минуты )))

[Alay1984]

Ну как качество связи повысили?

[and_v]

Ну незаметно как-то, но всё-таки получше стало, если вспомнить прошлый год.
Есть конечно провалы местами. Но как вспомню поток СМСок "вам звонили" и как бегаешь по квартире по углам. Щас гораздо меньше этим заниматься приходится. Но тем не менее в нашем офисе МТС ловится хуже остальных операторов.

[maximumx]

В Северном, заметил, что отпала необходимость искать хоть какой-то сигнал у окна. Точнее сказать - удивился, ибо привык уже к такому раскладу.

[vagh]

Да, на самом деле качество улучшилось очень заметно. Уже забыл, когда последний раз приходила смс Вам звонили... Сейчас берет хорошо практически везде. Ну наконец-то! )))

[and_v]

Да здравствует МТС! Самые мобильные из мобильных телесистем!

[dalex]

Да, на самом деле качество улучшилось очень заметно. Уже забыл, когда последний раз приходила смс Вам звонили... Сейчас берет хорошо практически везде. Ну наконец-то! )))

IMHO это количество абонентов уменьшилось - не могли они так быстро увеличить во всем городе количество базовых станций. Просто после их "изменений тарифов" народ побежал и просто на базовых станциях стало всем хватать сот.

[vagh]

dalex, Возможно, но то, что качество лучше стало - неоспоримо. Мне в принципе пофигу на тарифы, у меня Дилер+ ))))))

[soundlover]

ушел от МТС, качество связи никакое

[maximumx]

soundlover, спасибо!

[Otmazor]

МТС мой первый (тогда закрытая группа было неплохо, когда все начиналось), но совсем не последний опсос.
МТС сильно порадовал СТИМУЛом, когда тот только появился. Потом стал огорчать поминутной тарификацией, в том числе и даже на МТСные номера.
Качество упало в разы. По крайней мере в некоторых конкретных местах. А так как места эти работа (на Средне-Московской/Кольцовской) и дом (Тепличный), то для меня - связь плохая.
Причем явно не в аппарате дело. Пробовал штук пять. Три нокии и два самсунга - заведомо рабочие. По крайней мере с другими операторами.
В доме на 8 этаже ловит еще как-то. А во дворах - почти никак. И в окрестном лесочке, в котором проблем ранее не замечалось. Иной раз видишь, что нет сигнала сети. Попробуешь запросить остаток - тогда, МОЖЕТ БЫТЬ, зацепится. А сам из состояния неприема выходит тугго.
Теле 2 в последние полгода вообще не вызывает вопросов (опять же там, где я бываю). Ну иной раз при разговоре из подъезда булькнет. Но сигнал ЕСТЬ и разговаривать МОЖНО.
Так что МТС пока таскаю, ибо номер прибитый давно. Друзей и нужных людей постепенно приучаю к другому номеру.

да, по поводу СМСок "кто звонил". В отличии от теле 2 радует у МТС то, что все же определяется ФИО абонента, если его номер есть в книжке. У теле2 почему-то вижу только номер, даже если он есть в книжке.
НО у МТС сообщения зачастую приходят через несколько часов (раньше практически сразу).
Вчера свежий пример. Ближе к 22-00 пришло СМС о пропущенном звонке в 17-43...
И есть подозрения, что и СМС не все приходят.

Гадкая связь стала МТС, ИМХО

[vagh]

Otmazor, Да фиг его знает, год назад - все в точности, как ты описал. Сейчас - не нарадуюсь, за полгода ни разу не прервалась связь, ни разу ни в одном районе, ни в одном месте, нигде не было, чтобы булькнуло что-то. Связь постоянная, и очень хорошая. Ни единого раза не приходило за последние полгода смс Вам Звонили. Раньше, связь была ужасная, сейчас - на высоте.

[Otmazor]

vagh, рад за тебя.
У меня вот только что снова облом. В доступном ранее месте приходит СМС. Правда, вовремя - в течении минуты после попытки входящего. Я с ребенком гулял и в течении минуты не сдвинулся даже метров на 30. Смотрю - две палки есть. Перезвонил. Но оно мне надо?

[dalex]

Otmazor
попробуйте принудительно зарегистрироваться вручную в чужой сети - например в мегафоне. А затем вернуться обратно в МТС - иногда помогает, особенно после того как из роуминга вернешься

[BigRedCat]

Оплата вызовов в международном и национальном роуминге

Унификация стоимости отправки sms-сообщений на ряде архивных тарифных планов

Изменение параметров стоимости по некоторым направлениям вызовов

Изменения на некоторых тарифных планах

а вот что об этом думает Мобайл Ревью (применительно к Москоу)

МТС: Серьезный тюнинг на подходе?
Сперва о забавном. Свежая новость об отмене с 10 марта посекундной тарификации на архивных тарифах. Цитата:

«Теперь можно не обрывать звонки на полуслове, когда каждая секунда на счету. Говорите все, что вы хотели сказать, и не экономьте на общении с близкими! С 10 марта 2009 года тип тарификации вызовов в домашней сети меняется с «Посекундно с 61-ой секунды» на «Поминутно» для абонентов следующих архивных тарифных планов. В течение месяца, начиная с 10 марта 2009, абонентам указанных тарифов предоставляется возможность однократной бесплатной смены тарифа».

В первой версии новости было перечислено четыре (если не ошибаюсь) тарифа. Видимо, какой-то случайно упустили, а потом решили на всякий случай поставить ссылку на все тарифы в архиве. Чтобы уж наверняка «все и сразу». Спросите, чего в новости забавного? Порадовала формулировка. Вы, небось, думали, что ваши затраты возрастут на 20% (средняя цена отмены посекундки со второй минуты), а на самом деле вас облагодетельствовали. Ведь затраты – это не главное, душевное спокойствие намного важнее. И теперь вам это душевное спокойствие подарили, поблагодарите и «скажите все, что вы хотели сказать». Только не при детях и не девушкам из контактного центра, т.к. разговоры записываются и вообще девушки не виноваты. Шутки – шутками, а в большинстве своем архивные тарифы не так уж и привлекательны, многим это «подталкивание» к переходу поможет сэкономить некоторое количество денег.

Теперь о более интересном. Скромная новость от 24 февраля, всего несколько строк с очень далеко идущими последствиями:

«Упрощение тарификации и условий предоставления специальных услуг внутрисетевого роуминга.

C целью упрощения тарифов и удобства пользования:

вводится единый тариф на SMS и голосовые направления вызовов, также меняются условия предоставления специальных услуг во внутрисетевом роуминге;
устанавливается единый тариф на исходящие вызовы на мобильные телефоны абонентов МТС других регионов при нахождении в домашней сети.
Подробнее о тарифах и новых предложениях по внутрисетевому роумингу вы сможете узнать на нашем сайте 6 марта 2009 года».

Сперва о второй части новости, про «единый тариф на исходящие вызовы на мобильные телефоны абонентов МТС других регионов». Судя по всему, с 6-го марта потеряет смысл подбирать тариф специально для звонков на региональные сети МТС, расценки будут приведены к общему знаменателю. Сейчас стоимость минуты звонка на региональные сети МТС колеблется в диапазоне 2,50-5,90 руб./мин. в зависимости от тарифа. В свете недавно подорожавшего внутрисетевого межгорода в Билайн и общего тренда повышать расценки, я бы не рассчитывал на нижнюю границу диапазона. С другой стороны, в МТС традиционно стараются удерживать приемлемые цены на внутрисеть, стимулируя абонентов объединяться «в яйце» и предпочитая зарабатывать больше денег на звонках во «вражеские» сети. С третьей стороны, не случайно буквально накануне на тарифе MAXI в три раза уменьшили количество минут звонков на региональные сети, новость здесь. Цены увидим 6-го февраля, а пока реальной цифрой видятся 3-5 руб. за минуту. Для московской лицензионной зоны скорее 5, если повезет – 4.

Теперь о первой части короткой новости. Здесь мы видим целый ряд «знаковых» для МТС заявлений: меняются условия предоставления внутрисетевого роуминга, устанавливается единый тариф на исходящие вызовы и на SMS-сообщения. Даже не знаю, хорошо это или плохо. Вплоть до сегодняшнего дня внутрисетевой и льготный внутрисетевой роуминг МТС является одной из самых запутанных систем тарификации, это бесспорно. В свое время была поставлена задача противопоставить что-то домашней тарификации Билайн в сопредельных областях, но при этом сохранить высокий уровень дохода от роумеров. В итоге родился знаменитый «Ваш домашний тариф» с его многочисленными сносками, примечаниями и дикими расценками на звонки в сети конкурентов. Повторяться не буду, схемы роуминг-тарификации операторов разобраны здесь. В качестве резюме - цитата из нашей другой публикации:

«В двух словах все это описать невозможно, понять после первого прочтения – нереально. Основные идеи: все особенности каждого конкретного тарифа объявлены скидками/льготами и в расчет не принимаются, а при звонках на мобильные сети конкурентов к цене каждой минуты прибавляется еще от 9 до 13 рублей. Например, в популярном тарифе «Супер первый» мы заплатим 5,90 руб. за каждую минуту звонка на телефоны МТС и МГТС, каждая минута разговора с абонентом Билайн и МегаФон обойдется в 19,11 руб. Сравните 15 копеек с третьей минуты и 19 рублей, почувствуйте разницу между домашним тарифом и домашним тарифом с примечаниями. «Льготность» этого внутрисетевого роуминга заключается во всех бесплатных входящих, именно этим он радикально отличается от «внутрисетевого роуминга на всей территории России», в котором минута входящей связи обойдется в среднем в 8 рублей».

Судя по всему, намечен переход к единой схеме тарификации по образу и подобию конкурентов. Как будет выглядеть новая схема в ценовом выражении? Здесь нам поможет еще одна свежая новость, в ней почти все нужные цифры присутствуют. Цитата:

«С 6 марта 2009 года для вашего удобства упрощаются тарифы во внутрисетевом роуминге – введена единая стоимость всех входящих и исходящих вызовов на любые телефоны г. Москвы и Московской области и абонентам МТС России. Так, при нахождении во внутрисетевом роуминге для абонентов тарифа «RED» стоимость минуты исходящих вызовов на телефоны других операторов Москвы и Московской области снижается до 8,9 рубля с 15,95 рубля за минуту, стоимость исходящих SMS-сообщений по всей России снижается почти в два раза до 3,95 рубля.

Также, с 10 марта 2009 года для абонентов тарифа «RED» стоимость первой минуты исходящего вызова абонентам тарифов линейки «RED» г. Москвы и Московской области составит 1,5 рубля. Остальные параметры тарифа остаются без изменений».

С подорожанием первой минуты внутри тарифа (было 1,15 руб.) все ясно, нас интересует другое. Сомневаюсь, что «персонально» для архивных «RED» изобрели новую схему внутрисетевого роуминга и придумали отдельные цифры. Если речь идет об общей схеме, то структура тарификации, скорее всего, будет выглядеть следующим образом:

Без подключенной услуги «Льготный внутрисетевой роуминг»

Все входящие вызовы – 8,90 руб./мин.
Все исходящие вызовы, в том числе на телефоны МТС – 8,90 руб./мин.
Все исходящие SMS-сообщения – 3,95 руб.
С услугами «Льготный внутрисетевой роуминг» и «Всегда как дома» сложнее, но можно попытаться угадать. Почти наверняка по примеру Билайн введут ежедневную абонплату, но на честный «домашний» тариф, как и в прошлый раз, не расщедрятся. Возможные варианты:

В сопредельных регионах, при подключенной услуге «Льготный внутрисетевой роуминг» с абонентской платой 1 руб./день:

Все входящие вызовы – бесплатно
Исходящие вызовы на телефоны МТС своего региона – 5 (4?) руб.
Исходящие вызовы на телефоны МТС России – те же 5 (4?) руб.
Исходящие вызовы на телефоны МГТС – под вопросом, не рискну пытаться угадывать. По прежней роуминг-логике те же 5 (4?) руб., но с точки зрения логики новой ценовой структуры можно сделать и 8,90 руб./мин.
Все остальные исходящие вызовы – 8,90 руб./мин.
Наконец, с услугой «Всегда как дома» вообще темный лес. Можно предположить отдельную абонентскую плату в размере того же рубля в день, за которую дадут звонить по 5 (4?) руб./мин. на телефоны МТС своего региона (и МГТС?), может быть и на все телефоны МТС России. Остальные входящие/исходящие вызовы по 8,90 руб./мин.

Интересно будет посмотреть, насколько предположения совпадут с реальной действительностью. Не исключено, что действительно придумали нечто особенное для «RED»-ов и никакой единой тарификационной схемы на остальных тарифах мы не увидим. Подождем до пятницы 6 марта и поглядим, какой подарок в МТС приготовили для милых дам, собирающихся провести праздничные дни далеко от дома.

[BigRedCat]

а при всем при этом МТС купила управление // Наняв 14 топ-менеджеров «Связного»

МТС сообщила о заключении соглашения с мажоритарным акционером «Связного» Максимом Ноготковым о переходе группы топ-менеджеров «Связного» на работу к оператору. Они займутся развитием сотовой розницы под брендом МТС. Эксперты утверждают, что на самом деле речь идет о форме консалтинга. Сумма вознаграждения команды «Связного» не раскрывается, но приблизительно участники рынка оценивают ее в несколько миллионов долларов.

МТС сообщила о заключении соглашения с мажоритарным акционером группы компаний «Связной» Максимом Ноготковым о переходе группы топ-менеджеров «Связного» на работу в МТС в качестве управленческой команды сети салонов связи МТС. Соглашение, заключаемое сроком на три года, также предусматривает передачу в адрес МТС управленческих технологий и экспертизы «Связного» в области мобильного ритейла, в том числе бизнес-процессов, ИТ-решений и других ноу-хау компании, необходимых для эффективного развития розничной сети МТС.

Функциями управляющей компании розничного бизнеса МТС наделяется 100-процентная дочерняя компания МТС — ЗАО «РТК». Генеральным директором РТК назначается Сергей Румянцев, который до недавнего времени занимал должность исполнительного вице-президента «Связного». На работу в МТС также переходят 13 топ-менеджеров «Связного».

МТС практически завершила процесс расширения розничной сети, говорит директор МТС по связям с общественностью Елена Кохановская: «Оптимальным для нас является не более 2,5 тыс. салонов». Сейчас с учетом приобретенного «Телефон.ru» и точек, ранее контролировавшихся «ТС Ритейл», у МТС порядка 2,2 тыс. салонов. МТС также ведет переговоры о покупке бизнеса сети «Эльдорадо» в области сотового ритейла — 420 салонов. «Хочу подчеркнуть, что мы абсолютно довольны условиями договора с МТС», — говорит Максим Ноготков.

«Соглашение между МТС и «Связным» уникально для российского рынка телекома. Однако скорее всего компании сошлись на условиях, стандартных для контрактного консалтинга с финансовой ответственностью, говорит Михаил Жуков, генеральный директор HeadHunter. По его мнению, в этом случае МТС выплатит акционерам «Связного» около 10% от запланированного объема продаж через три года дохода от продаж салонов МТС. Также в подобных сделках обычно подразумеваются промежуточные выплаты в размере 5% от продаж в первые два года. Г-жа Кохановская подчеркнула, что команда менеджеров «Связного» переходит на работу в МТС и будет получать вознаграждение в виде ежемесячной зарплаты, а также бонусов.

Планы МТС по развитию розницы выглядели бы логично, если бы к концу 2009 года компания получила около 12% российского рынка сотового ритейла, рассуждает ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. Выручка МТС от этого сегмента может составить 500—600 млн долл., полагает аналитик.

[BigRedCat]

итаааак... Звоните абонентам МТС в другие города России по единой цене!

06 Марта 2009


Теперь для вашего удобства стоимость исходящих вызовов на мобильные телефоны абонентов МТС других регионов России при нахождении в г. Воронеж и Воронежской области становится единой – 3 руб./мин.

Стоимость исходящих вызовов на мобильные телефоны абонентов МТС других регионов России останется без изменений на тарифных планах:

"Эксклюзив", "Бизнес Без границ";
"Супер ноль" по 31 марта 2009 г.

раньше на Стимуле у меня было 1,2 руб./мин на эти направления и в чем удобство то?

[vagh]

BigRedCat, Не говори. Тупо предлог поднять цены. На многих тарифах цены ниже были....

[BigRedCat]

Только что в АС подтвердили, что за "соседние регионы" (экс "Льготный роуминг в макрорегионе") и "Все регионы МТС" (экс "Всегда как дома") теперь снимается абонентка - 1 руб в сутки УРОДЫ - другого слова нету для них

и - резко подорожал роуминг!!! подробности - тут

[dalex]

интересно снять статистику - у меня на телефоне с симкой МТС плата за связь уменьшилась ровно в 10 раз, ибо я им пользуюсь только на входящие после того как посекундную отменили.

[rigorin]

BigRedCat, респект за новости!!!!
Супруга сегодня немного попала на "упрощенную" систему звонков абонентам МТС других регионов. Постоянно звонила родителям на МТС-Кубань, болтала минут по 40-50. Ну а сегодня не только родителям, но и сестре несколько раз звонила. К вечеру - баланс 0. Разобрались через справку, после чего отрубили все "льготные" регионы нафиг. Спасибо.

[Alay1984]

А в районе ВАИ МТС стал лучше работать? А то там связь была ужасная. Обещали улучшить, но вот не знаю...

[Denis]

МТС - САМАЯ ХУДШАЯ СВЯЗЬ в Воронеже! Я в прошлом году жаловался на качество связи (писал выше в этой ветке), они обещали всё улучшить к концу 2008 года, но уже скоро год пройдет, а воз и ныне там. Зимой МТС еще была терпима, но сейчас та же бодяга, что и прошлым летом, покрытие по Воронежу процентов на 70. Остальные 30% связи нет. Устал я ждать от них улучшения качества, вчера перешел на Мегафон. Буду всю клиентскую базу на него перетягивать. Мой Вам совет - не подключайтесь к МТС - проверено, качество отстой!!! Очень много провалов в Воронеже и области, где связи нет. Т.е. сканируешь сети - связь появляется. Положил телефон в кофр - всё, "Только экстренные". Мест где МТС неработает навалом: Придонской, практически весь северный (особенно внутри домов), ул. Моисеева, ул.Ильича (в домах), Сомово, 70% Рамони, провалы по Острогожской и Курской трассе, ул.Минская (б-ца Электронника), ул.Антонова Авсеенко и т.д. Так что делайте выводы.