|
|
#1 |
|
Registered User
Регистрация: 21.07.2005
Адрес: vk.com/chiplab
Возраст: 48
Сообщений: 1,389
|
Дилеры в Воронеже
Готовится открытие крупного монобрендового автосалона Hyundai на ул.Изыскателей. Шоурум на 18 автомобилей, большие сервисная зона и кузовной цех. Стандарты обслуживания, подтвержденные репутацией предприятий нашей сети - Audi-сервис, Лексус на Выборгской и Mazda-Воронеж.
|
|
|
|
|
|
#6 |
|
террановод
Регистрация: 19.04.2004
Адрес: на рыбалке
Возраст: 45
Сообщений: 4,513
|
|
|
|
|
|
|
#8 |
|
террановод
Регистрация: 19.04.2004
Адрес: на рыбалке
Возраст: 45
Сообщений: 4,513
|
Я тоже совершенно разочаровался, но только в "Еврокаре"
1. Если покупаешь в кредит, они накручивают сверх суммы еще от 10 до 20 тысяч. 2. ТО вообще не понятно делают или нет (отдаешь ключи и через 3 часа забираешь авто), можешь конечно на маааленьком мониторчике наблюдать что творится в цехе ремонтном, камера только под потолком и разглядеть где твоя машина вообще не представляется возможным, не то что увидеть делают там машину или нет. 3. Левые запчасти, например свечи NGK (у них они из Кореи, хотя официально их ввозят в Россию только из этих стран: 90% из Японии, 9% из Франции, 1% из Бразилии. Ну столкнувшись с такими вещами, как бы уже больше и ехать на следующее ТО не особо хочется, т.к. страшновато что вообще делают с машиной и что туда льют и льют ли вообще. |
|
|
|
|
|
#9 |
|
Форумец
Регистрация: 11.11.2007
Возраст: 57
Сообщений: 4,640
|
Sandro, DimOK177, вы не одиноки.
"Исследование, проведенное одной из крупнейших в России сетей независимых автосервисов "Megapolis ТЕХКОНТРОЛЬ", определило явление, в последние месяцы минувшего года принявшее массовый характер: разочарованные качеством обслуживания в сервисных автоцентрах владельцы новых авто все чаще отказываются от их услуг. В компании заявляют, что к ноябрю-декабрю 2009 года российские владельцы гарантийных машин стали массово переходить на обслуживание в независимые автосервисы с целью получения более интенсивных и менее затратных сервисных программ. Чаще всего "перебежчиками" становятся владельцы 1.5-2 летних автомобилей, которые с одной стороны уже успели оценить зачастую неоправданно высокую стоимость обслуживания в дилерских центрах, а с другой — убедились в отсутствии каких-то явных дефектов и брака у собственных авто, пишет АвтоНавигатор.RU. Наиболее интенсивно от дилерских сервисных программ отказываются владельцы машин иностранного производства нижнего ценового диапазона — от $10 000 до $25 000, и наоборот — владельцы дорогих автомобилей стоимостью более $70 000. Журнал "Колеса", Сегодня, 15:15" |
|
|
|
|
|
#11 | |
|
Форумец
Регистрация: 03.09.2004
Адрес: Voronezh
Сообщений: 34,974
|
Цитата:
висит реклама - продлим гарантию на ваш авто. Приехала жена - предложение очень простое, давайте деньги будем обслуживать. Дайте договор почитать - началась суета, нет директора, ответственного и тд и тп. Потом пришел какой то чел и грит - мол а у нас для юр лиц. Жена грит - без проблем давайте договор для юриков - опять нету.... Говорят - да зачем он вам вообще нужен Диагностика двигателя свелась к визуальному осмотру. Диагностика подвески заняла ПЯТЬ мин. Рекомендовано поменять колодки... т через 20)))). После 5 минутного дераганья за рычаги мальчик грит - дайте я проедусь по набережной и все расскажу что и как. У вас что есть унифицированная страховка? или ПДД у вас не действует? (в части допуска к управлению лиц не указанных в полисе) Показалось что работники о спутниковой сигнализации слышали только по телевизору долго писать об изумленном бегании взад вперед в с просьбами разблокировать (причем сами сказали что снимать не надо) В итоге жена плюнула отдала тысячу с чем то за никому не понятную диагностику и уехала в Тойоту к Метро ))) |
|
|
|
|
|
|
#14 |
|
Форумец
Регистрация: 19.05.2008
Возраст: 49
Сообщений: 2,040
|
Sandro, Могу и я добавить, хотя я где-то здесь уже отписывался.
1. При проведении ТО-20000: отдаю машину Я- Когда машину можно забрать? Мастер по приёмке (МП) - Через два часа приходите всё будет готово. Пришёл через полтора часа.... Я- Машина готова? МП- Почти, минут через 5-10 заберёте. Я - Кстати, на этом ТО вы обязаны мне поменять салонный фильтр. Вы помните об этом? Я, приехав в гараж, не поленюсь и полезу посмотрю. МП - Счас проверю. Убежал в ремзону. Вернулся: - Подождите минут 30, почти закончили! Вот как то так! А по поводу входа в ремзону и контроля о проводимых работ: Вы имеете право находится в ремонтной зоне диллера и наблюдать за ходом проведения ТО. Я лично стоял в уголке ангара и просил перед заменой какой-либо детальки показать сначала её мне. И только после этого эту детальку ставили на мою машину. После 2-х или 3-х таких посещений "Кондора-Авто" я стал не самым любимым клиентом. |
|
|
|
|
|
#15 |
|
с багаженком
Регистрация: 26.05.2005
Возраст: 40
Сообщений: 13,925
|
DimOK177, зато развода на ненужный ремонт или использования не оригинальной зап части не провернут, а что оин там думаю, любят-не любят их личное дело, в конце концов они на работе
у знакомого акцент 07 года на автомате, после прохождения ТО с заменой свечей в морозы авто не завелся, открутил свечи, а там аналог невнятного происхождения стоит, поменял на рекомендованный оригинал и завелась авто |
|
|
|
|
|
#16 |
|
Форумец
Регистрация: 11.11.2007
Возраст: 57
Сообщений: 4,640
|
|
|
|
|
|
|
#17 |
|
террановод
Регистрация: 19.04.2004
Адрес: на рыбалке
Возраст: 45
Сообщений: 4,513
|
Рыжая пантера, я тоже сделал замечание что левые свечи у них, на что мне сказали поставщик такой, найдете свечи для вашей машины заменим даже бесплатно.... и это офф дилер. нет слов, они даже не знают какие свечи нужны для акцента.
|
|
|
|
|
|
#20 |
|
с багаженком
Регистрация: 26.05.2005
Возраст: 40
Сообщений: 13,925
|
скорее всего да, так как машине то два года, ТО точно не первые два, хозяин активно ездиет, а уж если у них такой ерунды как свечи нет в наличии оригинальных, то можно предположить, что и более серьезных запчастей тем более
Sandro, разве они имеют право использовать не оригинал при ТО машине на гарантии |
|
|
|
|
|
#22 |
|
с багаженком
Регистрация: 26.05.2005
Возраст: 40
Сообщений: 13,925
|
Sandro, а с какого буха тада оплачивать свечи как оригинал...
так в бумагах указывать должны же какие запчасти поставили... эт вопросы конечно не к тебе))) можт в нете есть, где такое должно быть прописаны, чем они тада отличаются от гаражных мастеров, которые чаще лучше, чем дилерский автосервис а вообще позвоню как я завтра в какой-нить дилерский центр и задам это вопрос, ради интереса |
|
|
|
|
|
#23 |
|
Форумец
Регистрация: 11.11.2007
Возраст: 57
Сообщений: 4,640
|
Только высокими ценами на работы и з/ч, ну и велика вероятность что часть регламентных работ не будет выполнена, а денюжки всё равно возьмут. Кароче одни понты у официалов. Это как в том анекдоте. " Где то ты меня обманываешь, но не пойму где"
|
|
|
|
|
|
#24 |
|
террановод
Регистрация: 19.04.2004
Адрес: на рыбалке
Возраст: 45
Сообщений: 4,513
|
Рыжая пантера, ну в бумагах написано, что поставили свечи NGK, их и поставили, только вместо положенных 20 тысяч они через 10 тысяч выдали ошибку (ну так они определили типа, что виноваты они), я отказался от повторной установки таких же NGK, долго бегали нашли на складе Denso их и поставили, ну а NGK мне вернули. Причем инженер по гарантии показав мне их, указав мне на коронное пятно сказал, что вот видите идет пробой, еще чуть-чуть и вообще проблемы были бы с блоком и т.д. и т.п. ( это уже дома я зашел на сайт NGK и понял что все это развод, а написав письмо в техподдерку NGK, мне ответили что эти свечи ввезены в Россию из Кореи неофициально, а на вопрос могу ли потребовать он дилера вернуть бабки за левые свечи, они ответили, что как частное лицо любой может ввести откуда угодно что угодно.....)
Так вот мало того что продают свечи в 1,5 раза дороже от магазина, так еще и левак. |
|
|
|
|
|
#29 |
|
Форумец
Регистрация: 11.11.2007
Возраст: 57
Сообщений: 4,640
|
Sandro, На память не помню. У нас уж очень разные авто. Тут надо подбирать по каталогу.
http://www.denso.ru/Spark-Plugs--6000620000000001.aspx |
|
|
|