>>>У вас проблемы со связью? Вам сюда!!!<<<

[VI[RUS]]

Сообщение от AxeT

варианты
1. неисправен сплиттер
2. перепрошить модем до последней версии. На zyxel'ях старых была такая проблема.

Даже если я полность отключаю модем со сплитером то шум не пропадает.

[AxeT]

VI[RUS], а вот это уже линия, звоните 125
кстати можно на модеме посмотреть затухания в линии. Если они выше 25-30 Дб, то точно линия.

[~V1RU$~]

спасибо за ответ. в модеме не понятно немного там есть up и down первое порядка 45-50 а второе порядка 30дб

[Евгений И.]

Что-то не понятно. Месяца 1,5-2 назад упал UP до менее 2000кб (до этого был 2500-2900), думал пройдет) Сегодня сменился тариф на 5Мб, DOWN подрос, а UP остался таким же... С модемом (длинк 500Т с последней прошивкой) ничего не делал, линия та же... В чем засада? Логин va600as, телефон 6007**

[VadK]

Евгений И., никакой засады - поддержки Annex M в Воронежском филиале нет, т.е. изменение скорости upstream на модеме в указанных значениях не считаются неисправностью или проблемой связи.

[AxeT]

~V1RU$~, это считай хана линии. Надо сдавать на проверку. телефон 125

[Евгений И.]

VadK, если нет поддержки, тогда бы он и не зацепился? Если Annex M отключаю, то скорость АПа падает до 700-900. Опять же, почти 2 года скорость АПа была не менее 2500... Или я чего-то не понимаю?

Кстати, с тех пор и дисконектов стало намноооого больше.

[VadK]

Евгений И., не понимаете: Annex M не поддерживается, диагностика на ее тему не проводится. Если по какой то причине эта модуляция стала нестабильной - отключите ее на модеме и вопрос с дисконнектами будет решен.

[vedser]

Евгений И., Домолинк все адсл порты с поддержкой Annex M планомерно меняет на вдсл порты. На них отсутствует Annex M. Купите новый модемчик и будет Вам частье))))

[KonstantinVoskr]

Повторюсь еще раз
Логин: va56fd
Номер телефона: 4725**
Марка модема: Zyxel p600
Проблема: Разрыв соединения раза 3-4 в течении получаса бывает доходит до того что подключится- и опять пропадает через секунд 30, и так целый день.

PS: скорость подключения немного выросла, модем сейчас использует в режиме модуляции AnnexA ( т к при возникновении проблем с разрывами всегда перевожу его с AnnexM в это режим, но к сожалению в этот раз не помогает ничего)

[VadK]

KonstantinVoskr, все параметры соединения и линии в норме. Подумайте о стабильности электропитания на модем, проверьте есть ли обрывы на вводе линии в дом и вызывайте специалиста поддержки на дом.

[KonstantinVoskr]

Сообщение от VadK

Подумайте о стабильности электропитания на модем,

питается через UPS

Сообщение от VadK

проверьте есть ли обрывы на вводе линии в дом

Все что начинается от кабеля ЦТК( который подведен к дому) далее построено ка паре от кабеля Belden + не на скрутках, а все пропаяно.

Сообщение от VadK

и вызывайте специалиста поддержки на дом.

А что сделает специалист у меня дома?, если за 200 метров от моего дома есть колодец, в котором производились 3 года назад ремонтные работы после весеннего таяния снега( все без исключения телефонные провода были заново специалистами перескручены и упакованы в люк( причем изолировали простой изолентой и в конце не сделали максимально идеальную изоляцию, сам видел как они делали и укладывали), если необходимо - схожу сфотографирую этот колодец и укажу напротив каких домов он стоит. а приехали они ремонтировать, т к даже телефоны перестали работать у кучи людей по нашей улице ( а все начиналось так как сейчас)

Все беды с реконектами начались после ливня в субботу, вот если будет сухая погодка- то где то через недельку все там в колодце просохнет- и все дисконекты снимет как рукой)

PS: вот хотел сейчас отправить сообщение на форум- а произошел дисконект( точнее нажал цитировать- все повисло и сказало что 2not DSL connect"
PSS: вчера вотнормально все работало с часов 4 дня и где то до часу ночи.
PSSS: если бы я сейчас не был бы по болезни все время дома почти- то я бы даже как то и не огорчался по поводу нестабильного инета.

[VadK]

KonstantinVoskr, вот все это выездному специалисту и расскажите, возможно он инициирует акт на повторные кабельные работы (осушение муфты в колодце). Но возможно, что и не в сырости и линии дело (линия хорошая).

[KonstantinVoskr]

Сообщение от VadK

KonstantinVoskr, вот все это выездному специалисту и расскажите, возможно он инициирует акт на повторные кабельные работы (осушение муфты в колодце). Но возможно, что и не в сырости и линии дело (линия хорошая).

ок, как начнутся такие же припадки- буду вызывать.

PS: с 17-00 часов все работает как часики, нет ни одного разрыва... полтергейст какой то у меня походу завелся, нужно буить бубен проапдейтить на изгнание диссконектов из линии, а то тока на ремонт сотовых и ноутов прокачан

[VadK]

Убивашка, http://bvf.ru/forum/showpost.php?p=1...&postcount=806

Модем менять на VDSL не обязательно, на всех vdsl-портах работают adsl-модемы.

[bob1974]

а тариф ???
тариф останется тот же или нужно переходить на vdsl тариф ????

[VadK]

bob1974, если пользователь обратится в офис с заявлением о переходе на VDSL, то тариф нужно будет сменить. Если же обратиться в поддержку по проблеме обрывов связи, что может потребовать смену порта выездным специалистом - для пользователя никаких изменений не произойдет.

[captan2]

Логин xadav75 (телефон если есть возможность проверить меня(я нахожусь в Семилуках) напишу в ЛС).
проблема аналогичная Убивашка, KonstantinVoskr началось всё где-то неделю назад, до этого работало просто идеально. Иногда доходит до того что не могу проверить почту до получаса, да и проверив дальше работать невозможно. А бывают пробелы нормальные.

[VadK]

captan2, а при отключенном Annex M?

[captan2]

VadK,

Сообщение от VadK

а при отключенном Annex M?

думаете я знаю что это такое? по крайней мере ничего не включил, перед тем как начались разрывы.

[VadK]

captan2, у вас на модеме задействована модуляция Annex M, возможно из-за нее и проблемы. Задите в dsl-режимы меню модема и выбирайте adsl2plus-режим без annexm.

[helios]

Сообщение от Убивашка

аналогичная беда Логин: valektor
Разрыв соединения раза 3-4 в течении получаса бывает доходит до того что подключится- и опять пропадает через секунд 30, и так целый день.

У меня то же самое
логин: va269528

[VadK]

Почитаешь - у всех то же самое, а начинаешь разбираться - у каждого свое. Вы бы хоть пару лишних минут уделяли нормальному описанию проблемы - что именно рвется, какие индикаторы горят, какие мигают (если не в состоянии выложить логи событий на модеме), какие действия сами принимали для диагностики проблемы, пробовали ли другим модемом/компьютером, соединялись ли в режиме бридж, отключали ли Annex M на модеме и т.д.
И читайте что написано в теме, уже ранее дано много рекомендаций как самому определить уровень проблемы.
Самое плохое что можно делать - обобщать. Если и в дальнейшем будете писать только логин и пару слов типа "тоже самое" или "рвется связь, помогите!" - буду отвечать - "звоните в поддержку!".

[captan2]

VadK, спасибо за подсказку. Сегодня как назло и разрывов-то не было. Но во вкладке Internet connection заменил модуляцию на ADSL2+, надеюсь разрывы совсем прекратятся. Или что-то опять не так сделал?

[captan2]

И снова я. Всё равно сегодня весь вечер разрывы. Гаснут индикаторы на модеме "DSL" и "Internet". Модем модели Zyxel 660RU2 EE
Извините за непонятливость.

[VadK]

captan2, у вас сейчас сильно зашумлен диапазон частот до 20кГц, вероятно из-за дождя. Звоните 8-800-450-0-125 проверяйте линию, если скажут, что чистая, то звоните 8-800-450-0-150.

[Porsh]

Логин ra57589s
тел 575**
модем D-Link 2500U
проблема: разрывы соединения,низкая скорость,утром и после 20:00 интернет может не подключатся,а если подключается то низкая скорость и постоянные разрывы соединения.

[helios]

логин: va269528 Номер телефона: 269528 Марка модема: d'link 2500u
Annex M выключен
проблема: постоянные разрывы соединения, скорость падает до нуля по торренту в закачке смотрю и спустя пару секунд опять начинает расти, лампочки на модеме lan status реже мигают.

[VadK]

Porsh, электропитание какое на модем в момент проблемы?
helios, перегрев модема? Попробуйте другим для сравнения.

[Porsh]

электропитание нормальное,проблема в том что он с утра и вечером не работает
когда берут трубку соединение обрывается,со сплитером все нормально(проверял другой)