Гарантия на HDD

[John171982]

В 2008 году мной был куплен жесткий диск Seagate Barracuda 7200.12 ST3750330AS за 3 490 руб. В мае 2011 года он поломался и отдан в технический отдел. По истечении времени сообщили что ремонт диска невозможен и заменили на такой же, но стоимость его на момент обращения составила около 1 652 руб., таким образом разница в цене составила 1 838 руб. По закону "О защите прав потребителей" я могу потребовать выплаты мне разницы между ценой, уплаченной за товар по чеку и ценой товара на день моего обращения в технический отдел??? Или же необходимо обращаться в Комитет по защите прав потребителей?

[злостный]

Надо было не брать диск на обмен, а просить обмен на диск большего объёма с выплатой разницы. Взяли бы себе на 2 терра и ещё денег сверху. Так как взяли подмену, то вряд ли что-то уже сделаете.

[John171982]

Просил, так нет, сказали что вы хотите, выдали вам новое оборудование и все. В другом магазине мне сразу неисправный диск поменяли на новый, а тут месяц возят по городам, а потом дают такой же металлолом с меньшей гарантией и по стоимости более чем в 2 раза меньше.

[Zhelezniy_Felix]

Подпишусь на тему, тоже сдал по грантии дорогой винчестер, буду менять на другую модель, хочу знать чего ожидать.

[Zhelezniy_Felix]

Комментарии рета будут? Например точно известно что 11 серия сегейта повально дохла.

[Ivan G]

Zhelezniy_Felix, cложно ответить на Ваши вопросы, не имея данных о конкретном товаре. Предоставляйте, по возможности, наиболее полную информацию при составлении запроса. Предоставление наиболее полной информации поможет нам ускорить процесс рассмотрения и ответа на вопросы. Сообщите номер рекламации или серийный номер оборудования.

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки перерасчет цены товара НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ.
2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. ЦЕНА ТОВАРА, подлежащего замене, определяется НА МОМЕНТ ЕГО ЗАМЕНЫ ......

[Zhelezniy_Felix]

Мой случай это квитанция, 200899731, так вот что будет в ситуации когда на момент замены такого товара вообще не будет, по какой цене будет происходить расчет?

[Ivan G]

Сообщение от Ivan G

ЦЕНА ТОВАРА, подлежащего замене, определяется НА МОМЕНТ ЕГО ЗАМЕНЫ ......

1. Zhelezniy_Felix, кстати, винчестер оформлен на ИП.
2. В наличии имеется - http://www.ret.ru/tov_inf.jsp?gid=578746

[Zhelezniy_Felix]

Ivan G, ну я знаю что на ИП, в наличии имеется, но после его смерти, и общения с людьми которые ремонтируют винты на предмет снятия инфы(это я вам звонил консультировался как лучше поступить) было установлено что модель просто алес и брать еще раз такой не стоит, так что хочу его заменить на что нибудь другое, имею право? я так понимаю я его буду менять по прайсовой цене на момент обмена?

[Ivan G]

Zhelezniy_Felix, именно так. Можно подъезжать и подбирать замену.

[Zhelezniy_Felix]

Ivan G, Так мне месяц ждать который мне озвучили в СЦ ? или можно уже прийти и поменять? Я думаю взять вместо него два обычных сата винта по террабайту, если останутся так сказать свободные деньги их возврат будет производится? если да то каким образом?

И так для общего развития, если бы данного оборудования давно уже не было в продаже, по какой цене производился бы обмен?

[Ivan G]

Zhelezniy_Felix,

1. Уже можно приходить.
2. На баланс или добрать другим товаром.
3. Последняя прайсовая.

[Zhelezniy_Felix]

Сообщение от Ivan G

Zhelezniy_Felix,
3. Последняя прайсовая.

В случаи если бы последняя прайсовая была значительно выше закупочной, также бы использовалась последняя прайсовая?

[Ivan G]

Zhelezniy_Felix, в случае с дилерским заказом используется наименьшая цена.

[Zhelezniy_Felix]

Ivan G, А в случаи с обычными гражданами как?

[Ivan G]

Zhelezniy_Felix, в соответствии с действующим законодательством.