Мегафон - новости, комментарии, обсуждение, недостатки, преимущества.

[IN_LOVE]

Teddybear, выходит, что нас просто-напросто "обули". т.к. данный "сервис" я не могу ни отключить, ни даже идентифицировать с весны! думаю, что, всё же, идея с письменной претензией вполне верная, т.к. платить бабло непонятно за что не считаю правильным. даже примерный подсчёт: началась эта эпопея с ТК=5 примерно в апреле.. по 4 руб. каждый день.. итого 5 мес. х 31 х 4 = 620 руб я кому-то просто подарила. без лоха - жизнь плоха, чё..

[andoid]

Сообщение от NikIv

Естественно оператор все знает и со всеми сервисами которые могут списывать с вашего счета за какие либо услуги деньги заключены соглашения, вопрос в том что оператор не несет ответственности за то что именно вы пользуетесь этим сервисом...

а я об ответственности оператора за то, что абонент пользуется каким-либо сервисом и не говорил..
оператор отвечает только за саму связь и правильность списания доверенных ему денег абонента, и всё.
а это значит что оператор должен иметь у себя подтверждение согласия самого абонента на оплату каких-либо доп.услуг и списание средств в пользу третьих лиц, какого-то например сервиса или ещё чего (в любом разрешенном законодательством виде), и предъявлять его как доказательство абоненту по первому требованию.. ну например когда вдруг возник какие-то недоразумения по списанию.
а по иному можно эдак и в банк зайти и сказать, что мне дескать кто-то его счетом попользоваться разрешил... а потом когда владелец счета спохватится, то банк просто ответит, что дескать вы ж наверное сами кому-то где-то когда-то разрешили

[IN_LOVE]

всё же, оператор сотовой связи обладает полным правом доступа к принадлежащему ему телефонному номеру, и должен, соответственно, обладать полномочиями перекрывать каналы, по которым несанкционированно утекают деньги - по первому официальному требованию абонента. а вместо этого оператор лишь разводит руками, т.к. неспособен отследить такие дыры. если так происходит, то мне - абоненту, проще, действительно, расторгнуть договор по данному телефонному номеру, и подключиться к другому оператору, чем искать правду, при этом каждый день уплачивая т.н. "издержки"...

[NikIv]

Сообщение от andoid

а это значит что оператор должен иметь у себя разрешение самого абонента на списание его средств в пользу какого-то сервиса (в любом разрешенном законодательством виде), и предъявлять его как доказательство абоненту по первому требованию.. ну например когда вдруг возник какие-то недоразумения по списанию.

Ему достаточно вашего согласия на том сервисе или неотключения услуги , что тоже приравнивается к согласию, то бишь к разрешению списания денежных средств.

[andoid]

ну так и пускай оператор предъявит абоненту это самое его согласие, в чем вопрос-то? или оператор уже списывает деньги просто потому, что доверяет целиком и полностью какому-то стороннему сервису? и готов списывать у всех и всея на кого этот сервис просто укажет?

[Хельга]

Все эти рассуждения про корректность списаний ни к чему не приведут. Если есть подписки на номере то денежки утекать будут все равно пока подписки не отключите. Если кто-то из вас силен в юриспунденции и прочитав договор заметили нарушение то идите доказывать свою правоту в офис или в инстанции. Но я почему-то уверена что оператор наверняка себя обезопасил и соответствующий пунктик внес в договор. Если у вас оператор Билайн то могу просто посоветовать набрать 0858 и поставить запрет на пользование сторонними сервисами

[andoid]

Сообщение от Хельга

... Если есть подписки на номере то денежки утекать будут все равно пока подписки не отключите...

всё это конечно так и никто с этим и не спорит, но что бы что-то отключить, надо это вначале подключить а вот тут-то и возникает вопрос: кто, когда и почему это подключил?... я так понял что разговор именно об этом идёт, +к тому же подключил уже энное время тому назад и всё это время идут списания.. а оператор вообще типа не в курсе кто и что подключил. т.к. как бы и ни при делах вовсе.
можно конечно забить на украденные деньги, всё простить и просто перейти к другому опсосу или сменить номер.. и большинство наверное именно так и сделает учитывая размер суммы. ну а с миру с по нитке.... кому-то на очередной майбах авось и наскребётся на том наверное и весь расчёт и строится...
а за 0858 спасибо, не знал . билайном пока не пользуюсь., но буду иметь в виду.

[Prizer]

Хорошие новостя!...
" http://vrn.megafon.ru/tariffs/alltariffs/kak_doma/ "

P.S. Точнее, зашевелились...)

[NikIv]

Prizer, а что хорошего в этом тарифе или я чего то не понимаю?

[Prizer]

Но ведь новый тариф...(

+
Цитата:-
"Исходящие вызовы абонентам сотовой и фиксированной связи по России, за пределы домашнего региона 3 р.

Вызовы в страны льготного направления (категория 1): Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан, Украина, Грузия, Абхазия, Южная Осетия, Вьетнам, Германия, США 4,80 р.

Вызовы в страны льготного направления (категория 2): Австрия, Азербайджан, Алжир, Ангола, Бельгия, Болгария, Великобритания, Греция, Замбия, Израиль, Ирак, Испания, Италия, Канада, Китай, Кувейт, Латвия, Литва, Нигерия, ОАЭ, Пакистан, Польша, Саудовская Аравия, Сирия, Словакия, Словения, Турция, Франция, Чехия, Швеция, Эстония. 7,50 р."





ЗЫ
Да и сам тариф неплохо будет выглядеть после 1-го сентября... (похоже многие "выкатят" новые тарифы не в пользу подешевения...)

[sponam]

Сообщение от NikIv

Prizer, а что хорошего в этом тарифе или я чего то не понимаю?

А что в нем плохого? По-моему весьма выгодный, да и в домашней сети очень дешевые звонки.

[Хельга]

Не знала в какой теме спросить решила в этой. Вот просто интересно, почему у всех операторов связи звонки в Азербайджан дороже чем в остальные страны бывшего СССР (ну кроме Прибалтики)

[Sure84]

Хельга, Видимо такие договоренности с Азербайджаном, не оч то он хочет, чтобы ему звонили из Рос)))

[Teddybear]

Сообщение от Хельга

Все эти рассуждения про корректность списаний ни к чему не приведут. Если есть подписки на номере то денежки утекать будут все равно пока подписки не отключите.

Вопрос в другом - почему эти долбаные подписки не видны в профиле абонента?

Сообщение от IN_LOVE

т.к. данный "сервис" я не могу ни отключить, ни даже идентифицировать

Даже в офисе Мегафона не могут вразумительно идентифицировать - мол у вас подключен такой-то сервис, чтобы его отключить, сделайте то-то.. Эпидерсия какая-то.

ЗЫ. Отец выбросил нах мегафоновскую симку и стал абонентом Теле2.

[Spectator]

Сообщение от andoid

чисто интереса ради... а на каких тарифах были все эти симки?

Издеваиися? Я даже не знаю какой у меня тариф сейчас)))
Но это не значит что я не выбирал тарифы при подключении и не интересовался новыми когда количество потраченных на связь денег меня удручало

[NikIv]

Сообщение от Teddybear

Вопрос в другом - почему эти долбаные подписки не видны в профиле абонента?

В профиле абонента видны только подписки на сервисы предоставляемой самой компанией,
остальные подписки совершенные вне компании просто не могут быть видны физически.

[Teddybear]

Сообщение от NikIv

остальные подписки совершенные вне компании просто не могут быть видны физически.

У Мегафона и свои услуги и подписки не все видны.. Например, всякие там мобильные порталы, видеопорталы и прочая херня, перечисленная здесь http://vrn.megafon.ru/services/joy/ никак не видна в Сервис-гиде.. Догадаться можно только когда деньги со счета начнут утекать.
А это уже тянет на нарушение закона о правах потребителей.

[IN_LOVE]

Сообщение от Teddybear

ЗЫ. Отец выбросил нах мегафоновскую симку и стал абонентом Теле2.

рекомендую, всё же, не полениться, и расторгнуть договор по этому телефонному номеру, т.к. нет никаких гарантий, что эти злосчастные 4 руб. в день не начнуть списываться "в минус"...

[Asmodian]

хз у меня за 2 года ниче не пропадало, а наоборот тока бонусы постоянные.
уходит порядка 250 рублей, но это с безлимитным иннетом.

[IN_LOVE]

Asmodian, у меня тоже. т.к. у меня 2 номера в мегафоне. на один, которым я пользуюсь - и бонусы и вся фигня, а от второго, у которого бюджет в разы по-скромнее почему-то одни убытки!

[Sure84]

IN_LOVE, В минус более чем на 100р не могут загнать по закону!

[anna_wbakova]

Сообщение от IN_LOVE

рекомендую, всё же, не полениться, и расторгнуть договор по этому телефонному номеру, т.к. нет никаких гарантий, что эти злосчастные 4 руб. в день не начнуть списываться "в минус"...

Выкидывать симки вообще опасно, потом может накапать минус, мало ли кто ее найдет) Лушче расторгнуть договор, 5 минут занимает звонок в колл-центр и все.

[NikIv]

Сообщение от anna_wbakova

Лушче расторгнуть договор, 5 минут занимает звонок в колл-центр и все.

Что уже достаточно устного заявления?
Я лично все время к оператору походы делал и копию заявления на расторжение забирал.

[Teddybear]

Сообщение от anna_wbakova

Выкидывать симки вообще опасно,

дома положить или разломать.. Если в течение 3-х месяцев не происходит никаких движений денег на балансе абонента - договор расторгается автоматически..

[andoid]

Сообщение от Sure84

IN_LOVE, В минус более чем на 100р не могут загнать по закону!

а что за закон такой? и если можно, то ссылку бы... интересно было бы его почитать и потом на него, ежель чего, оператору ссылаться.

[Хельга]

Сообщение от anna_wbakova

Выкидывать симки вообще опасно, потом может накапать минус, мало ли кто ее найдет) Лушче расторгнуть договор, 5 минут занимает звонок в колл-центр и все.

По телефону симку тока заблокировать можно, расторгать тока в офисе! А то пока неверные супруги тока блокируют симки друг другу а если расторгать начнут проблем не оберешься )))

[Teddybear]

Все это мегафоновское разводилово с подписками напоминает мне сюжет сказок, когда дают дают заклинание, делающее человека допустим цаплей, а обратное - нет.

Кстати, будьте осторожны при проверке баланса в мегафоне.. После суммы баланса идет реклама дурацких услуг и подписок.. И НЕ ДАЙ ВАМ БОГ при этом нажать кнопку ОК на телефоне!!! Нажали - попали на бабки! Безо всякого млять подтверждения!!!
А отписываться потом затрахаетесь..

[Clot-of-Energy]

Сообщение от NikIv

Я лично все время к оператору походы делал и копию заявления на расторжение забирал.

+1
Я теперь после расторжения и копию заявления забираю.
p.s. сразу как-то вспомнилась тема про письма от кодотела

[Sure84]

andoid, Yandex.ru в помощь - не оказываю Юр услуги))

[andoid]

однака вряд ли простое подтверждение своих же слов на юр.услуги потянет )) если конечно эт не типа шутка или мечта была...))