Обсуждение провайдера (Флудилка v5)

[DRON-ANARCHY]

Кстати! Возвращаясь все к той же проблеме отваливающегося интернета, которую я так подробно описывал ранее, и ответом саппорта на которую была старая аки говно мамонта Виндовс ХР. Так вот... Докладываю...

[infringer]

DRON-ANARCHY, привет, гоу в мирку, продолжим

[DRON-ANARCHY]

infringer, привет. Да фигли там продолжать. Еще в те давние времена ничего дельного при той же проблеме не было сказано, кроме как "сам дурак". Щас, думаю, тоже ничего не изменится.

[infringer]

DRON-ANARCHY, а напомни плиз, что у тебя там было то? в мирке канеш поудобнее было бы

[DRON-ANARCHY]

Сообщение от infringer

а напомни плиз, что у тебя там было то?

http://bvf.ru/forum/showthread.php?t=673600&page=61
Сошлись тут на том, что у меня косяки с кабелем, которые появляются раз в месяц и решаются путем запуска штатных средств решения проблем седьмой винды. Также простое отключение локалки из панели управления с последующим включением тоже справляется с задачей и сразу же все ок становится.

Могу даже икспишную хронологию события описать. Тут примерно то же самое, только с семерочным интерфейсом.
Раз
Два
Три

[skyBuHHu]

Сообщение от DRON-ANARCHY

http://bvf.ru/forum/showthread.php?t=673600&page=61
Сошлись тут на том, что у меня косяки с кабелем, которые появляются раз в месяц и решаются путем запуска штатных средств решения проблем седьмой винды. Также простое отключение локалки из панели управления с последующим включением тоже справляется с задачей и сразу же все ок становится.

Могу даже икспишную хронологию события описать. Тут примерно то же самое, только с семерочным интерфейсом.
Раз
Два
Три

Посмотрел. Ситуация аналогична предыдущей.Ошибок на оборудовании не обнаружил.Если сменили систему , а проблема осталась то вирусная активность маловероятна, но перепроверить лишним не будет(программа cureit).как часто происходит обрыв соединения? если помогает переподключение локальной сети - возможно проблема с драйверами(попробовать поставить последние/переустановить имеющиеся). И на конец протестировать соединение на другой сетевой карте.

[Writer]

Што я, как непрофессионал, думаю по энтому поводу.
Надо бы запустить "вечный пинг" шлюза у другого человека, подключенного к джасту в вашем доме.
То есть он комп включает и сразу отрабатывает cmdшник, который ping шлюз -t
И вот как только у вас в пятый день седьмой луны инет ложится, вы сразу к нему, мол покажь пинги! Дальше понятно - у него обрывов нет, значит проблема ваш комп\сеткарта\кабель\порт на свитче и, возможно, далее. У него обрывы есть - свитч и далее.

Человек должен быть верный, штобы дал обещание пинговать вечно и пинговал пока вы не скажете "Хорош"!
Ну и превентивно заменить кабель на заведомо исправный, благо он сейчас недорог. Да и карту тож поставить новую, 300 рэ не пожалеть.

[DRON-ANARCHY]

Сообщение от skyBuHHu

вирусная активность маловероятна

А учитывая еще и новый винт, то вообще практически нулевая при установленном изначально лицензионном антивируснике, который тянет обновления по сто раз на день.

Сообщение от skyBuHHu

как часто происходит обрыв соединения?

1-2 раза за вечер ("в пятый день седьмой луны"). До этого не было вот с тех самых пор, как писал.

Сообщение от skyBuHHu

возможно проблема с драйверами

Обновлял

Сообщение от skyBuHHu

И на конец протестировать соединение на другой сетевой карте.

И получить гемор в виде глючащей сети до смены мака, а потом смены мака обратно. И в итоге так ничего и не добиться, поскольку обрывы рандомные и могут не появляться в течение достаточно долгого времени. Системник уже 2 года бегает, и таких проблем не наблюдалось ни разу.
Насколько я вижу на скрине, сказано, что это шлюз не отвечает. Винда вроде первым делом саму карту проверяет, нет?

Сообщение от Writer

Ну и превентивно заменить кабель на заведомо исправный, благо он сейчас недорог.

А недавно сделанный ремонт, в который кабель вписан - дороговат
Я лично уверен, что это не кабель. Какая-то навязчивая софтверность в этом всем ощущается. Как будто резко куда-то слетает DHCP. Хотя, я не уверен, что это возможно. Но будто глюк именно с адресацией. Кстати, а на DHCP-свервере никак нельзя посмотреть логи? Любопытно жеж

PS: да забейте. Пока не сильно напрягает. А я ленивый за сетвухами новыми бегать и кабеля менять при каждом пуке.

[cut]

DRON-ANARCHY,
рандомные глюки - самые веселые глюки :-)
хз. но не один раз налетал на тупо окислившиеся контакты на коннекторе - подергаешь, все работает какое то время. потом опять. причем соединение вроде и есть - тока не работает :-)
переобжим исправлял проблему :-)

зы. хотя бы просто спиртом и кисточкой по контактам пошмурыгать. ну а вдруг? :-)

[Координатор]

Сообщение от DRON-ANARCHY

Кстати! Возвращаясь все к той же проблеме отваливающегося интернета, которую я так подробно описывал ранее, и ответом саппорта на которую была старая аки говно мамонта Виндовс ХР. Так вот... Докладываю...

Это был один раз или несколько вечеров подряд? В этом месяце)

[DRON-ANARCHY]

cut, ладно. В полнолуние, когда Венера будет в Козероге, непременно потру его спиртом, сделанном из пшеницы с северного склона мелового холма из-под Бутурлиновки, собранной девственницами-нимфоманками под звуки гуслей, сделанных из можжевельника пьяным медведем-извращенцем.

Сообщение от Координатор

Это был один раз или несколько вечеров подряд? В этом месяце)

Хороший вопрос. Да, наверное, вчера и позавчера было. И именно вечером сцк. Днем хоть бы хрен.
Наверное, контакты окисляются только к вечеру
Сегодня еще посижу-понаблюдаю.

PS: выше написано слово "его". Имеется в виду коннектор

[Координатор]

Честно говоря, характер и периодичность проблемы наводят на мысль о присутствии веселых озорников в Вашей подсети. Если сегодня опять появится разрыв между чудищами заморскими - засеките время начала, время конца, накатите спирту (этилового) и запостите сюда. Будем посмотреть.

[DRON-ANARCHY]

Сложно сказать насчет озорников, но хворает кто-то точно. Нод у товарища этажом ниже постоянно выстреливает уведомлением о флуд-атаке Но насчет способности этой штуки выбивать соединение я не уверен.
Фаерволл отдельный себе поставлю и тоже буду посмотреть.

[infringer]

Сообщение от DRON-ANARCHY

В полнолуние, когда Венера будет в Козероге, непременно потру его спиртом, сделанном из пшеницы с северного склона мелового холма из-под Бутурлиновки, собранной девственницами-нимфоманками под звуки гуслей, сделанных из можжевельника пьяным медведем-извращенцем.

)))))))))))))
Вот ещё вариант

[ss22ss22ss]

Пользуюсь justlan'ом.
1 января вижу списание:
00:06, 01 Января 2012 -362.7 р. Абонентская плата за услугу «Передача данных» по тарифу Just New

На 31 января на счету 370р, поэтому не стал пополнять счет
1 февраля интернет заблокировали.
Начинаю выяснять - оказывается, их система считает "390р", а потом уже начисляет скидку, просто в личном кабинете этого не видно, интернет разблокировали и списали 366р (ладно, копейки, обсчитались), пообещали, что скидка будет.

1 марта списывают 390р вообще без скидки.
И говорят "ну это у нас система такая, вы нас неправильно поняли".
Всегда пополнял вовремя, а тут облом со скидкой.

[ss22ss22ss]

и модераторы на форуме джастлана неадекват:
http://forum.justlan.net/viewtopic.php?f=87&t=1829
"хватит ныть" и тема закрыта, оригинально

[infringer]

Сообщение от ss22ss22ss

и модераторы на форуме джастлана неадекват:
http://forum.justlan.net/viewtopic.php?f=87&t=1829
"хватит ныть" и тема закрыта, оригинально

наркаманштоле

Оригинально во всех ветках писать о том, что у самого мозги набекрень, в двух кнопках запутался,,, вот именно, вы забыли указать, что ответ вам был дан, теперь вы перебрались сюда, создав тему с тупорылым названием, вот это и называется ХВАТИТ НЫТЬ ( "Не зеркало виновато что рожа кривовата" )

[ss22ss22ss]

я надеюсь на то, что сообщение дойдет до вышестоящих или более адекватных сотрудников.
потому как ответ сотрудницы "вы не так поняли" меня совершенно не устроил, в разговоре месяц назад я подозревал, что скидка может сброситься, поэтому специально уточнил о сохранении накопленной скидки, на что мне было сказано, что скидка будет действовать.

[infringer]

ss22ss22ss, Я не сотрудник компании Связь-Телеком, вы постарайтесь вспомнить число и приблизительное время звонка, все разговоры вроде бы записываются и думаю установить сотрудникам компании, что было и как, не составит труда.

[Координатор]

Сообщение от ss22ss22ss

я надеюсь на то, что сообщение дойдет до вышестоящих или более адекватных сотрудников.
потому как ответ сотрудницы "вы не так поняли" меня совершенно не устроил, в разговоре месяц назад я подозревал, что скидка может сброситься, поэтому специально уточнил о сохранении накопленной скидки, на что мне было сказано, что скидка будет действовать.

Судя по сообщению http://forum.justlan.net/viewtopic.p...art=100#p15624 Вы звонили в отдел по работе с юридическими лицами (что уже удивительно, так как на сайте прямо указан номер телефона 2330033) И естественно, что работники отдела по работе с юридическими лицами не поняли о какой скидке шла речь и вручную выставили эту скидку.
Тем не менее, автоматика, алгоритм работы которой вот уже полгода расписан на официальном форуме, посчитала что скидка Ваша сгорела. Посему отсутствие скидки 1 марта, а так же ответ отдела по работе с физическими лицами (по телефону 2-330-033) абсолютно верны.

[ss22ss22ss]

Координатор, 1 февраля я как и положено звонил 2330-033, откуда меня послали в коммерческий отдел 2330-330-153.
в марте звонил сразу 2330-330-153 - сказали "теперь мы не занимаемся этими вопросами, звоните 2330-033".

Перелопатить весь официальный форум не имею возможности. Не нужно было в личном кабинете объединять строки "абонентская" и "скидка".

Только что позвонили и сказали, что до вечера решат вопрос и сделают скидку.

[Координатор]

Сообщение от ss22ss22ss

Только что позвонили и сказали, что до вечера решат вопрос и сделают скидку.

А в ожидании скидки Вы всё же найдите время и "перелопатьте" официальный форум, чтобы для Вас не осталось сюрпризов в работе сети JustLan

[ss22ss22ss]

Вопрос решен. Скидка восстановлена.
Спасибо большое.
Джастлан молодцы.

[r_c_m]

А мой вопрос по скидке собираетесь решать? Когда 1 января сумма с учетом скидки была достаточная для оплаты. А списалось без скидки - при этом алгоритма работы скидки не было описано нигде. В итоге блокировка интернета и аннулирование скидки. А заодно бы перерасчитали % скидки и вернули разницу. Логин st21969.

[skyBuHHu]

r_c_m Звоните днем в коммерческий отдел. 2330033

[Writer]

Дорогой Джастлан! Скажи мне, как на духу - тебе трудно в ЛК описать порядок списания средств и начисления скидки? Ты так сильно занят тем, что в сотый раз объясняешь расстроенным клиентам, что они где-то там в Дальних Форумных Тербенях не нашли нужной информации, что не остаётся ну ни секундочки времени, чтобы инфу из Тербеней вытащить и в ЛК прибить?

Эта тема уже столько раз поднималась и здесь, и на оффоруме, и на внутреннем форуме, что пора бы уже было дать кому-нить пинок для скорости и петушка на палочке для поощрения и попросить\приказать набрать пару десятков слов в ЛК.

Спасибо за внимание.

[infringer]

Writer, Зайди в ЛК видимо он у тебя покрылся паутиной

[Writer]

Вот сам бы я эту инфу никогда бы не увидел. Опять этот "стильный" болотный шрифт размером в 6 пунктов.
Дорогой Джастлан! Забей на брэндбук, от него у тебя одна головная боль и обиженные пользователи! Научись акцентировать внимание клиента на важной информации.

С уважением.

[infringer]

Сообщение от Writer

Вот сам бы я эту инфу никогда бы не увидел. Опять этот "стильный" болотный шрифт размером в 6 пунктов.

Стареешь)))

[Writer]

Сообщение от infringer

Стареешь)))

Причём так же уверенно, как и всё, что я делаю в жизни!