Вопросы и предложения

[Crispero]

Сообщение от EX_VIK

Поддержка у них фиговая, обманывают. Один говорит, что видит разрывы, другой говорит, что у меня уже как 10 дней нет разрывов. Я поймал на обмане, спросив, что если я роутер отключу, то разрыв будет? Мне сказали, что да. Я спросил, а видны ли разрывы? Мне в ответ опять, что 10 дней у вас уже нет разрывов. А чего же тогда я роутер 5 раз перезагружал и ничего не видно? Обманывают, либо не хотят видеть.

если Вы своими учетными данными пользуетесь.. разрывов настолько частых, как Вы утверждаете, действительно нет. Сессия уже 5 дней как установлена.. перезегружали как? выключали и сразу включали? тогда отключения не будет, роутер не успевает отключиться.

по поводу онлайн..
если это игры от Innova - сложностей не должно быть.
если это продукция Blizzard и играете на Battle.net, сложности могут быть. поддержка близзарда пока не нашла решения, мы со своей стороны все проверили. Если есть возможность, могу выслать несколько диагностических команд, которые и нам и близзарду помогут.
если это сервера EA, неполадок нет.
навскидку, вроде, больше не могу пока вспомнить.

[Selenna]

EX_VIK, пишите номер договора, пожалуйста. Будем поэтапно решать вопрос.

[Vitek]

когда почините интернет по Чайковского 5? и что произошло? почему сломалось? ваша деревянная техподдержка с утра обещала что в течении часа все заработает, уже вечер результата нет

[Selenna]

Vitek, в вашем доме произошел пожар, в некоторых квартирах нет света, пока электрики восстанавливают проводку. Работы обещали закончить сегодня к 12.00.
Подача сигнала с нашей стороны сразу восстановится автоматически

[Vitek]

тоесть работают электрики не ваши а управляющей компании?

[NikIv]

Сообщение от Vitek

тоесть работают электрики не ваши а управляющей компании?

Логично предположить что - да.

[Vitek]

не ну просто чтоб уж наверняка знать куда псов спускать потому что до сих пор нихрена не сделано

[Selenna]

Vitek, звоните в УК, спрашивайте)

[Vitek]

звонил, сегодня проводились работы, пол дня не было электричества, также разговаривал непосредственно с монтерами на месте, ни кто не в курсе что существует некий Дом.ру или Эр телеком, и вообще ни кто не понимает где и какое оборудование не работает по причине отсутствия напряжения, работы закончены, подача электроэнергии в дом восстановлена, интернета нет.

и все эти сложности абсолютно не мешают второму интернет провайдеру в нашем доме Висм или как их там, предоставлять интернет, наверное потому что на след день после нашего так называемого пожара их монтер со стремянкой лазил по подъездам и включал назад свое оборудование зато Дом ру регулярно подсылает агитаторов которые шастуют по квартирам и даже действующим абонентам предлагают еще раз подключиться

[Alex Star]

Vitek, может не все провода подключили. У нас пару лет назад после пожара электрики подключили всё,а света в подъезде не было. Хотя они говорили что всё ок. Так что...

[NikIv]

Сообщение от Alex Star

Vitek, может не все провода подключили.

Наверняка так и есть , тем более электрики говорят что и не знают ни про какое оборудование провайдеров.

[Selenna]

Vitek, вы к нам заходили даже)) Подрядчики на месте и работы ведутся, не переживайте, пожалуйста. В вашем доме перегорела проводка,приезжала аварийка, но замкнуло ещё несколько квартир.

[Vitek]

Сообщение от Selenna

Vitek, вы к нам заходили даже)) Подрядчики на месте и работы ведутся, не переживайте, пожалуйста. В вашем доме перегорела проводка,приезжала аварийка, но замкнуло ещё несколько квартир.

конечно заходил, в техподдержке одни ничего не знающие роботы у вас

жаль не познакомились, не красивых девушек я там у вас не видел

[Selenna]

Vitek, вы звонили Елене - она не робот далеко)) гл. специалист по качеству. А что касается меня, то вы пару кабинетов не дошли ;-)

[Vitek]

Сообщение от Selenna

Vitek, вы звонили Елене - она не робот далеко)) гл. специалист по качеству. А что касается меня, то вы пару кабинетов не дошли ;-)

не, в техподдержке роботы Елена мне сама звонила сегодня, рассказывала что да как, мило пообщались, адекватный работник, привет ей

еще пару дней не включите интернет - и я дойду эти пару кабинетов.... с тортиком, чай грейте тем более что мой офис на Кирова 9, и я по опыту уже узнал что удобнее ходить к вам а не звонить в вашу техподдержку

[Selenna]

Vitek, всегда ждём только предупреждайте вовремя, чтобы я убралась на столе

[Writer]

Надеюсь, что пол клеёнкой застеливать не придётся.

[Vitek]

интернет стал подавать признаки жизни, вчера вечером пару часов работал после 20:00 отрубился на ночь, щас вот опять ожил, пишу из дома, на долго ли...

[Selenna]

Vitek, вчера поставили бесперебойник по вашему адресу. На данный момент сигнал подается в полном объеме

[Vitek]

все починили

Ну что в общем сказать, меня порадовало отношение к клиенту в дом ру, особенно после прибывания в домолинке, контраст в лучшую сторону, хоть и подключался по причине ужасного качества и сервиса в домолинке и от того что в нашем доме альтернатива была только дом.ру, начитавшись при этом в основном только ужасных отзывов
Подключился и пока доволен, вот был единственный косяк и тот не зависел от оператора и его решили, конечно не без моей настойчивости, но все таки.

[Selenna]

Уважаемые абоненты! В связи с моим отпуском и предстоящим отдыхом на ваши вопросы будет отвечать другая девушка)) прошу её Любить и не обижать

[Alex Star]

Selenna, приятного отдыха! Только положительных эмоций.
Надеюсь другая девушка будет отвечать так же оперативно!
А лучше чтоб вопросов не было, конечно же)))

[Ксюша Я]

Другая девушка уже здесь!

[.IP.]

И первый вопрос.
Ксюша Я, Познакомимся?

[Ксюша Я]

Я, Ксюша Я, приятно познакомиться!

[vedser]

Ксюша Я, Вы только на замену, потом пропадете?

[Ксюша Я]

Да, заменяю Селену.

[Нарико]

Придите и уберите за собой!!! Тепличная 26а, весь дом изгадили!!!!Стены, щиты, двери!!! Настолько наглые, что трубостойку биллайна заклеили. Как вам не стыдно?

[Fight]

Кому вы там чего передаете? Не смешите! Ваш первый пост по поводу что "ситуация исправлена" датируем еще концом марта. Вы(не примите лично, имею в виду компанию) специально их к этому подначиваете, как и ростелеком, билайн, джокс. Логично предположить, что пожалуются единицы, в большинстве реклама повисит. У меня в подъезде по Димитрова 4 на щите 3(!!!) объявления висело, заклеенное одно другим. сверху-билайн, снизу росжополинк, по центру этой слоечки-ваше.
ЗЫ: Году так в 98-99 от террористов организовывали охрану домов круглосуточную скоро от "специалистов, представителей и менеджеров по продвижению интернета в массы" придется организовывать.

[ВарДельМар]

Сообщение от Selenna

Зачем такая неправдивая история?)) вы заключили договор по телефону, а не с менеджером на дому. Это видно по вашим личным данным

По телефону подписать договор не возможно кто тут неправду пишет может вы и не надо подтирать посты