Работа в Связной Банк

[acidkitty]

Кто-нибудь что-нибудь слышал про Связной Банк? А именно про вакансию "специалист контактного центра" Если кто работал - отзовитесь. Очень нужно знать про зарплату и другие условия.

[АН-32]

acidkitty, у Сбера зп в конт. центре мизерные, у связного возможно еще меньше.

[acidkitty]

Сообщение от АН-32

acidkitty, у Сбера зп в конт. центре мизерные, у связного возможно еще меньше.

А мизерные - это сколько, если не секрет? И откуда инфа? Вы работали или кто-то знакомый?

[Motakutomeka]

Сообщение от АН-32

у Сбера зп в конт. центре мизерные, у связного возможно еще меньше.

насколько я знаю, у Сбера зп меньше, чем в Связном.

Сообщение от acidkitty

Если кто работал - отзовитесь

Я работаю. На мой взгляд условия хорошие, зп официальная. 10 оклад чистыми + 8 премия чистыми (у меня побольше, уже не оператор). Премия зависит от качества работы. Можно получить, а можно и не получить Но я всегда получала.
Больничные оплачиваются, есть возможность переработать за неплохую денежку (раза 2,5 больше, чем обычная оплата), чай-кофе-сахар халявные, офис тёплый, стулья удобные, лифты стеклянные, тренинги проводят, народ развлекают, летом в жару мороженым кормили. Из моих 5-ти работ эта - самая комфортная.

[Galo_4_ka]

Пригласили на обучение. Одни говорят хорошо, другие пугают. Что вообще скажете про работу в Связном и про зарплату?

[Kamelia]

Сообщение от Galo_4_ka

про зарплату?

11 тыр было. подруга туда устраивалась. сначала у них обучение, долгое, потом отсеивают самых тупых.

[_G-spot_]

знакомая хочет тоже туда.. что ещё скажете люди? Стоит там что-то искать?

[izbrannaya]

Завтра иду туда на собеседование. Послушаем что к чему. А так по рассказам что-то типа сберовского кц.

[voron30]

жена там когда-то работала, условия работы довольно жесткие, штрафы, постоянная нехватка людей поэтому девчонки практически жили на работе, в общем работка не из лёгких, единственное что понравилось супруге это хороший коллектив да и платили неплохо!

[keeper1987]

Привет всем! Хочу немного поделится впечатлениями от работы в КЦ Связной Банк. Не могу сказать ничего плохого.. Работаю здесь уже пол года. Получаю 45 - 55 т.р./мес. Конечно с дополнительными переработками.., но извините нужны деньги - работай больше, не нужны - показывай хорошие показатели работы и с обычным графиком получай 21 т.р. Хочу сказать спасибо связному банку что предоставляет ВОЗМОЖНОСТЬ очень неплохо заработать, тем кто к этому действительно стремиться. В нашем городе не назову ни одной фирмы где еще есть такая возможность, да и у вас я думаю это вызовет затруднения..

А что качается долгого обучения и прочей мелочи.. Да это все есть.. Но НИКТО, НИКОГДА и НИГДЕ не будет платить хорошие деньги за красивые глазки - это факт.

Я очень доволен работой в Связном банке и желаю ему и всем его работникам только успехов! Так держать, Связной!)))

[Disenchanted]

keeper1987, раз там можно так хорошо зарабатывать,то почему тогда такая текучка?

[keeper1987]

потому что далеко не все хотят работать и зарабатывать..( Кто то понимает что это не его.. Кто-то нагрузки не выдерживает.., кто-то итоговый экзамен не сдает и т.д. причин может быть много..

Мне за других сложно говорить.., за себя то могу сказать точно..)

[Disenchanted]

ну а есть ли перспективы у такой работы?

[NeonMEGA]

Знакомый там трудится. Вполне доволен.

[Napoleon]

Связной-банк набирает работников, в том числе - в центр клиентской поддержки. Обещают "от 22 000". Кто что знает?

[Disenchanted]

вот в этой теме вроде тоже самое

[Arche]

Подруга работала там, всё рассказала в красках. Что говорит keeper1987 это всё красиво на словах. Чтобы зарабтывать там 50 тысяч надо спросить у уважаемого keeper1987 сколько он там времени проводит на работе)))). Уж я знаю сколько стоит 1 час переработки и могу вычислить что уважаемый keeper1987 там попросту живёт)))

[_ChiKatilO_]

keeper1987, их секты связного ?

[Nadin90210]

Сообщение от Disenchanted

keeper1987, раз там можно так хорошо зарабатывать,то почему тогда такая текучка?

Потому что слишком много хотят от людей,в день приходит куча писем с нововведениями,нужно все изучить, и при это не особо много вермени на это есть.Да если хочешь получать много денег нужно много перерабатывать и приходить до работу за пол часа хотябы что бы изучить все новое..Все перерывы расписаны нету возможности пойти на перерыв тогда когда тебе хочется.

[Nadin90210]

Мое личное мнение об этой работе,если у вас много свободного времени,вы закончили обучние в университете(т.е не нужно совмещать), семья не будет против видет вас не так часто, то работа для вас.Там действительно можно зарабатывать большие деньги,но в замен вы отдаете свое личное врем.Это уже ваше линое решение что вам нужнее или отдохнуть или заработать N кол-во денег.

[arman]

Очень уж интересны критерии, по которым там проводят отбор!
Точнее, критерий один: понравишься ты или не понравишься тамошнему менеджеру :-)
А весь твой опыт, образование и прочее- все вторично!

ну и байки о 40-50 тысяч в месяц- это просто байки! :-)
Народ приходит, видит , что объективно мало что соответствует обещаниям и уходит!
Потому и текучесть...

Следует привыкнуть к тому, что работодатели часто врут...
Как говориться, делите их слова на сто! :-)))

[keeper1987]

Ребят привет. Я никому не собираюсь доказывать что я получаю такую зарплату.., главное что она мне на счет капает каждый месяц.. хД Да, безусловно переработки - это твое личное время.. Ну так тебя никто не заставляет перерабатывать, что самое классное.. В этой работе скажу вам есть все что мне нужно: 1. Возможность хорошо заработать 2. Перспективы карьерного роста 3. Классный коллектив 4. Возможность помогать людям своими знаниями (так здорово когда звонит Клиент, у него ситуация полная ж...па, а ты применяешь все свои знания и профессионализм превращаешь его из претензионного Клиента в лояльного и очень довольного работой Банка.

Ребята кто то пишет там - вот, письма, изучить не успеваешь, в перерывы нельзя ходить когда тебе хочется.. Мне смешно))) Не хочу никого обидеть..

P.S. Я не из секты Связного Банка, я приверженец Связного Банка!

Связной банк, так держать!))

[keeper1987]

Сообщение от Arche

Доказывать ничего и не надо
Расскажи когда ты там успеваешь письма читать,если сейчас постоянные проблемы,очередь на линии больше 100 человек, ну только если ты сидишь на второй линии,тогда да,времени много почту почитать
Насчет переработки, да никто не заставляет выходить в оверы в обязательном порядке,хотя нет сейчас же вели 30 часов обязательных оверов.Да еще каждый месяц есть недоработка
А в перерывы ты ходишь тогда когда они у тебя стоят в расписании.Да ты можешь пойти на пару мин попозже,но не на час позже.
Nadin90210

хлюп хлюп... Мне жаль чувак , что тебе так тяжко..

[Arche]

Засланный казачек в лице кадровика связного делает своё дело)))

[deneve]

keeper1987 - либо манагер по персоналу Связной Банк, либо тролль. Там в ЦПК максимум 22000. 13 с чем-то за минусом налогов - оклад, остальное премия. Зарплата сотрудников отдела контроля качества работы (мониторинга или как это там называется) зависит от того сколько ошибок они зафиксировали и сколько срезали с вашей премии. Им тоже на что-то жить нужно. Так что думайте сами. Придираться будут к каждой мелочи. Там правда платят за переработки, 280 руб./ час (или около того). Если ЖИТЬ ТАМ БЕЗВЫЕЗДНО КРУГЛОГОДИЧНО, то, может, и можно заработать 40 тыс. / мес. Но не забывайте волчар с отдела контроля. Из минусов ещё строго фиксированные перерывы (если пописать приспичит, то вплоть до разрыва мочевого). Так что если кто рискнёт туда пойти, сильно на жидкость не налегайте. Ещё гадость - плоказатели: нормативы есть на всё - количество звонков в час, время разговоров и т.д. От выполнения этих норм тоже завсит премия. Из плюсов помню только развоз на такси в ночные смены. Но это в любом большом колл-центре.

[SilentFEAR]

Друг там работал. Сначала около 30000 получал (хз сколько внеурочно оставался), сейчас 22 стабильно. Вроде все устраивает. Хотя про контроль качества тоже говорил. Забыл сказать слово - минус к премии.

[DAx_q]

keeper1987 жги дальше!!!

[v9013_serj_vrn]

Кто-нибудь, кто в настоящее время является сотрудником связного банка как реально там работать? Без лжи. Как оплата? как условия? Короче всё. А то планирую устроиться.

[Соние]

Сообщение от v9013_serj_vrn

Кто-нибудь, кто в настоящее время является сотрудником связного банка как реально там работать? Без лжи. Как оплата? как условия? Короче всё. А то планирую устроиться.

Я занимаюсь набор персонала(и не только), но в совсем другую сферу, до этого сама искала работу и много чего видела.
Исходя из моего опыта, пока Вы сами не попробуете никто не скажет подходит это Вам или нет.

У всех нас разные приоритеты.
Большую зарплату хотят получать ВСЕ без исключения.
КТО-ТО ХОЧЕТ И ДЕЛАЕТ, а КТО-ТО ХОЧЕТ И НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ.

Но реальность такова, что если ты много, хорошо, с инициативой и ответственностью будешь работать, то зарплата будет хорошей.
Но не все хотят к этому стремиться.

[astro4ka09]

Работаю второй месяц в Связном, не в банке, но тоже в колл-центре, интернет-магазин.
Рассказываю как есть, плюсы:
Во-первых, оформление по ТК официальное, через пол-месяца после начала работы.

Во-вторых, офис замечательный от туалетов до столовой, всё что душе угодно. Бесплатный кофе, бойлеры с водой и прочие радости.

В-третьих, зарплата вся белая без задержек, все день в день и даже раньше.

В-четвёртых, система бонусов, мотивации с призами, дополнительными премиями, карьерный рост (1 ступень, 2 ступень, 3 ступень- старший специалист, 4- главный специалист).

В-пятых, коллектив доброжелательный. Кричать на вас никто не будет, всё спокойно объяснят, на "отвяжись" никто не отмахнётся, на все вопросы ответят развёрнуто и популярно. При всех просьбах по возможности помогут.

В-шестых, корпоративные мероприятия, тимбилдинг.

Минусы:

Во-первых, зарплата. Заявляют от 20000 рублей, на деле из них 12000 оклад - 13% - итого на руки 10500 + премия (зависит от цифр по продажам, то бишь невыполнение, выполнение или перевыполнение плана, оценок вашего разговора с клиентами)

Во-вторых, обеды и перерывы по расписанию (примерно) просто так от рабочего места не отойдёшь. Опоздания строго караются по 100 руб - 1 мин (из перерыва тоже).

В-третьих, большое количество нововведений, правил, которые появляются каждый день (по работе), изучить их надо быстро, без отрыва от звонков.

В-четвертых, порой бывает весьма шумно (рядом разговаривают по несколько операторов), что, естественно, мешает работе.

Вот, вобщем-то и всё. Главное, подумайте, легко ли вам продать Слона? Если да, и по жизни вы успешный переговорщик, который способен уболтать кого угодно - эта работа для вас! Если нет, и вы скромны, вы испытываете дискомфорт, немного навязчиво предлагая что-то кому-то, то вам на таком рабочем месте будет морально неуютно.
Связной, как работодатель, получает от меня 5+, а сама работа, как и любая другая, подходит не каждому. Выбор делать вам.