Неполадки у родных операторов связи

[Солнца]

Ispanka, я работник данной компании.

[Vitalii]

А у меня деньги тоже некорректно в Южном Филиале Ме списали, короче дело было так заказал по "оптом-дешевле" 10mb и на счёте после заказа осталась сумма в 19 рублей с копейками. Через час после заказа "опта" я проверил баланс набрав USSD *100# всё было Оk, ещё через часочек я попользовался Иннетом, но через полчаса проверил баланс и офигел от 19 рэ с мелочью осталось 3 рубля 25 копеек, т.е. пакет "опта" не успел кончиться, а 15 рублей за 2,5mb прихватили как будто я "опт" не подлючал. Подтверждением стала заказанная детализация через "сервис гид" на E-mail, в которой чёрным по белому этот баг отображён ОТ и ДО, что при уже заказанном и начатом пакете "GPRS-опта" из 10mb, на 7mb (т.е. 3 мегабайта я уже израсходовал от 10-ти), по неведомой причине списываются 15 рублей с копейками, а дальше как не в чём не бывало продолжает использоваться "опт".

[EUGENIJ]

Здравствуй, многоуважаемый абонент. Хочется сказать вот что: у тебя дело в следующем - когда активировано какие-то 2 пакета gprs трафа, то прежде чем в силу вступит второй пакет, нужно разорвать соединение. А у тебя, по-видимому, так и произошло. Особенно если ты вновь подключившийся абонент(судя по всему это так). Так вот: при подключении всех абонентов действует "тестовый пакет" или "тест-драйв", включающий в себя 150кб wap 5 mms и 3 mb gprs тырнета. Скорей всего у тебя это и случилося. За подробностями можешь обратиться. Ответю.

[Ispanka]

EUGENIJ, ничего не понятно. Объясните чётко и доступно: почему у абонента сняли деньги со счёта.

[Skyfil]

Сообщение от EUGENIJ

когда активировано какие-то 2 пакета gprs трафа

два пакета активировать нельзя. только по мегафон-бонус. а по оптом дешевле не выйдет.

[Dzhakandak]

а если нельзя, тогда почему Мегафон подключил????

[Skyfil]

Сообщение от Dzhakandak

а если нельзя, тогда почему Мегафон подключил????

это ко мне вопрос? если ко мне, то смысл не понял...

[SergeZ]

Сообщение от Dzhakandak

а если нельзя, тогда почему Мегафон подключил????

потому что Мегафону это выгодно

[ANDROID]

У МТС в Центре города нет связи. Сняли базовую станцию. Каково а ?
Несу по этой причине материальные убытки. Клиентура не может дозвониться.

[Unnamed]

Сообщение от ANDROID

У МТС в Центре города нет связи. Сняли базовую станцию. Каково а ?
Несу по этой причине материальные убытки. Клиентура не может дозвониться.

??????
Нахожусь в офисе в центре города. Сталинка. Сигнал полный. Аж зашкаливает?????

?

[Denium]

Сообщение от Unnamed

??????
Нахожусь в офисе в центре города. Сталинка. Сигнал полный. Аж зашкаливает?????

?

причем тут сигнал. станции перегружены.

[High_Voltage]

Интересно, а вообще МТС занимается улучшением связи? У меня и многох знакомых связь отвратительная, причём это не зависит от модели телефона, от sim-карты, района города, абонентского стажа и трат в месяц. Даже из центра города можно звонить с МТС на МТС и связь оборвется. :-(

[SpeedWay]

продолжаю пользоваться МегаФоном и не заметил никаких в городе неполадок, кроме того, что вечером отвратительно работает GPRS - неужели каждый вечер так все перегружено?

[Skyfil]

Сообщение от Ispanka

SpeedWay, ты просто счастливчик, 90 процетов юзеров недовольны

и я счастливчик тогда. связь отличная, а GPRS бывает ночами тупит.
ну а насчет 90% это перебор, конечно.

[@ллёночк@]

Мегафон - молодцы! Звоню в абонентскую службу больше полутора часов. Просят оставаться на линии, проходит 20 мин, связь обрывается, я перезваниваю, всё повторяется.. Уже четвёртый раз позвонила. Слушаю эту увлекательную музыку. жду...
Одновременно с этим звонила в 0500 и с другой своей симкарты. Там ответили на 19-й минуте моего ожидания. А на 20-й на полуслове всё оборвалось.

[@ллёночк@]

Идёт третий час усиленной работы или сна специалистов абонентской службы.
Мне только что ответили!!! ждала этого момента ровно три часа!!!
LesNick Saul, всё не так просто. Номер менять сложно, тем более, что он "красивый".

[High_Voltage]

Сообщение от @ллёночк@

Идёт третий час усиленной работы или сна специалистов абонентской службы.
Мне только что ответили!!! ждала этого момента ровно три часа!!!
LesNick Saul, всё не так просто. Номер менять сложно, тем более, что он "красивый".

Я уверен, что именно усиленной работы. Наверняка что-нибудь где-нибудь глюкнуло, абоненты разом кинулись звонить в 0500. Они же не только Воронеж обслуживают, но и ещё несколько областей.
P.S. А Билайн, вообще, обслуживает 16 областей (в смысле, Call Center). Поэтому не нужно ругаться на операторов, они не виноваты.

[Sap]

Ежели я не ошибаюсь, абонентская служба Мегафона-ЮФ обслуживает сообтветственно Южный Филиал (т.е. Воронеж, Липецк, Курск, Белгород и еще какие-то там области - какие, не помню). У меня всегда на дозвон и ожидание удодило не более 4-5 минут. Видимо, сейчас вал звонков пошел (

[@ллёночк@]

Сообщение от High_Voltage

Поэтому не нужно ругаться на операторов, они не виноваты.

Я не ругалась на операторов. Я сама очень хотела и хочу быть оператором кол-центра. Но пока, видимо, не судьба.
Если, например, перегрузка звонков в билайне, то там говорят приблизительное время ожидания. Если сказали ожидать 10 мин, то обычно вешаю трубку,а позже снова перезваниваю.
Или просто говорят, что все операторы заняты - перезвоните позднее.

А в мегафоне просят ждать. Не указывается даже приблизительное время ожидания. таким образом прошло три часа.
Я об этом сказала девушке - оператору. Она ответила, что зафиксировала моё пожелание, чтобы меня информировали о времени ожидания.

[Prizer]

Сообщение от @ллёночк@

Звоню в абонентскую службу больше полутора часов. Просят оставаться на линии, проходит 20 мин, связь обрывается, я перезваниваю, всё повторяется.. Уже четвёртый раз позвонила. Слушаю эту увлекательную музыку. жду...
Одновременно с этим звонила в 0500 и с другой своей симкарты. Там ответили на 19-й минуте моего ожидания. А на 20-й на полуслове всё оборвалось.

Наговори на этой СИМ карте 1000 рэ в месяц.... Будут отвечать, еще не успеешь номер набрать...
Проверено, работает... (Правда у другого оператора, пробовалось...)

[@ллёночк@]

Сообщение от Prizer

(Правда у другого оператора, пробовалось...)

тогда к чему такой совет, если у другого оператора?

[Prizer]

@ллёночк@, Мне помогло.... (я у другого оператора...)
Вот и те советую... Попробовать у твоего...


(P.S. Плохого не посоветую, не боися...)

[Skyfil]

самое долгое минуты четыре дозванивался. обычно, если не сразу, то в течении первой минуты отвечают.
@ллёночк@, просто, наверное, действительно ты позвонила в какой-нибудь технически кризисный момент...

[malfolio]

Сообщение от @ллёночк@

Я сама очень хотела и хочу быть оператором кол-центра. Но пока, видимо, не судьба.

Насколько мне известно, операторы очень даже набирают в контактные центры. Может, подадите резюме и желание исполнится? )))

[SVV]

Пол дня не работал gprs Теле2. Уроды блин, заколебали.

[Jedi]

а Теле2 нормально работает сейчас? переодически звонки не проходят, вроде как сеть перегружена.

или это нормально у них, когда звонки не с первого раза идут?

[Ispanka]

как в МТС перейти на другой тариф без звонка оператору???
смс с запросом на указаный номер не отправляются, сайт глючит

[Prizer]

Сообщение от Ispanka

как в МТС перейти на другой тариф без звонка оператору???

Звонком на номер: 00222315 (Стимул, кажисть...)

[Prizer]

Сообщение от Jedi

это нормально у них, когда звонки не с первого раза идут?

Тута кто-то грил, что реконструкция какая-то затевалась.... Мож еще не закончилось... (Бывало и раньше такое... Мож и сеть перегружена...)

[Лакомка]

Народ расскажите что творится с Мегафоном ...сначала значит где-то на январских праздниках я не смогла зайти в аську с телефона ... постоянно была ошибка 118 сбой сервера (утром заходила было все нормально, а вечером зайти не смогла) ... так продолжалось несколько дней...потом решила попробовать, зайти получилось. Сижу общаюсь ... неожиданно выскакивает ошибка, точно не помню что было написано но что-то явно с передачей данных...и теперь все повторилось...снова вечная ошибка 118 ... что у мегафона с сервером...и когда наладят уверенную связь ... пишите в личку