Права потребителй.

[LittelBigFace]

Такая ситуации. В одной из компьютерных фирм нашего города был приобретен LCD монитор о чем соответствует товарный чек. В этом чеке а так же в прайсе один из параметров монитора (Время отклика) указан на 36% лучше чем этот же параметр установленный изготовитель. Пользуясь информацией в прайсе мой друг купил данный LCD (он хотел как раз купить монитор в котором были бы заявлены характеристики). После чего в течении какого то времени ( меньше 7 дней на данный момент) данный недостаток был обнаружен и он обратился в фирму в которой сообщили что данный монитор уже считаться бу и мы его не поменяем. Почитав “Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (с изменениями от 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г.)” я пришел к выводу что заменить монитор на другой (с доплатой стоимости до другого монитора) они должны. Прав ли я в этом.

[Aед]

LittelBigFace, прав.

[SVP]

Прав. В течении 2-х недель можешь поменять даже, если тебе просто не нравится цвет монитора.
А уж, то что они завысили его характеристики, так это вообще наверное мошенничеством называется.
И когда в следующий раз пошлют из этой фирмы, пусть оформят отказ в письменном виде, чтобы ты мог доказать, что обратился в течении 2-х недель после покупки.

[-=PoPoFF_MC=-]

да, по закону мы (потребители) имеем очень много прав, но реально практически никакие из них не выполняются..

[Violator]

LittelBigFace да, прав. Предоставление продавцом заведомо ложных сведений о "впариваемом" товаре -попадает под действие закона о защите прав потребителей.
SVP даже, если тебе просто не нравится цвет монитора.
Нет, ты не прав. Читай внимательно закон и перечень товаров.

[Miane]

приходи к ним с письменным заявлением (в 2 экземплярах - один оставишь себе, на нем они расписаться обязаны, что первый экз. получили, поставить дату, подпись , полное ФИО и должность принявшего заявление) о желании поменять(вернуть) монитор.
если отказывают - вручай письмо и требуй, чтобы написали, что отказывают в замене.
если берут и обещают потом отдать деньги - тоже пусть пишут на твоем экземпляре.

[pasadobl]

LittelBigFace
Что за контора?