Абонентский отдел

[Pavesa]

Дмитрий П., кстати, что там про ip-tv слышно???

[Дмитрий П.]

Сообщение от Sarafonov

Дмитрий П., кстати, что там про ip-tv слышно???

Готовимся к запуску. Донастройки производились по постребованности.

[Scratch]

эээ, а как на счет http://bvf.ru/forum/showpost.php?p=1...&postcount=268 ?

[Дмитрий П.]

Сообщение от Scratch

эээ, а как на счет http://bvf.ru/forum/showpost.php?p=1...&postcount=268 ?

Было бы чудесно уточнить номер заявки (можно в лс)

[Дмитрий П.]

Scratch, устраним в течение дня. По поводу колл-центра - дело в том, что они очень сильно загружены до сих пор из-за нового билинга. Не все читают форум и задают здесь вопросы. Многие пытаются сделать это по телефону.

[PaRoM]

Сообщение от Дмитрий П.

Донастройки производились по постребованности.

вы там что курите? =)))) постребайтесь уже, бросайте бяку курить.

[Дмитрий П.]

Сообщение от PaRoM

вы там что курите? =)))) постребайтесь уже, бросайте бяку курить.

Нынче на форуме очепятки запрещены?

[PaRoM]

Дмитрий П., прикольная очепяточка =)
включайте уже айпитиви - постребованность имееццо! =))

[PaRoM]

Дмитрий П., странное дело. указанный мной ранее ай-пи адрес видеомузыкального канала, показывающего рывками, с недавних пор перестал быть вовсе доступным.
и. что за партизанщина такая - сообщи мне в личке номер договора для тестирования ай-пи-ти-ви - и глушняк. примерно с того времени (прошло почти 2 недели) и перестал быть доступным канал. это что, адресная блокировка такая? =(
наверное, придется все же идти к конкурентам...

[Дмитрий П.]

Сообщение от PaRoM

примерно с того времени (прошло почти 2 недели) и перестал быть доступным канал

Что за канал и о каком заблокированном адресе идет речь? По поводу IPTV - услуга станет доступной в ближайшие дни в тестовом режиме. Как только запустится, так и будет информация.

[PaRoM]

Дмитрий П., вот тут адрес канала: http://bvf.ru/forum/showpost.php?p=1...&postcount=284
блокировка ли адреса ай-пи в связи с предстоящим запуском вещания платного контента, или что другое - мне не ясно. совпадения считаю весьма странными. канал показывал хоть как то, а теперь нет.

[Tulpan1]

почему в личном кабинете нет тарифного плана:быстрый 10 + мбит и могу ли я на него перейти с плана :весенний рок-н-ролл?что для этого надо сделать?

[Дмитрий П.]

Сообщение от PaRoM

Дмитрий П., вот тут адрес канала: http://bvf.ru/forum/showpost.php?p=1...&postcount=284
блокировка ли адреса ай-пи в связи с предстоящим запуском вещания платного контента, или что другое - мне не ясно. совпадения считаю весьма странными. канал показывал хоть как то, а теперь нет.

Адрес до сих пор недоступен?

Сообщение от Tulpan1

почему в личном кабинете нет тарифного плана:быстрый 10 + мбит и могу ли я на него перейти с плана :весенний рок-н-ролл?что для этого надо сделать?

Тарифы, которые требуют дополнительных разъяснений доступны для перехода исключительно через АО отдел при присутствии непосредственно самого абонента с паспортом. Весенний рок-н-ролл - это тариф-акция, доступный для подключающихся абонентов и действующий с 14 февраля по 31 мая 2011 года.

[PaRoM]

Сообщение от Дмитрий П.

Для подключения и перехода доступен новый тариф: Быстрый 25+ Мбит/сек за 590

а белый ай-пи адрес за отдельную плату?
про канал отпишусь позднее. пока на работе.

[g00dw1n]

Дмитрий П., в личном кабинете что то нельзя ни на какой тариф перейти...

update: да и вообще в ЛК ничего нельзя посмотреть - ни текущего тарифа, ни набора услуг.

[DB GALA]

g00dw1n, в настоящий момент не отображаются действующий тариф и услуги, а смена тарифа возможна

[g00dw1n]

DB GALA, Ничего там не возможно. Во вкладке "изменение тарифного плана" нет ни названия текущего плана, ни названий тарифов, на которые можно перейти.

Только что позвонил в саппорт, сказали, что такого тарифа вообще нету! Я переспросил, уверена ли девушка в этом, она пошла узнавать, через минуту взяла трубку и подтвердила, что такого тарифа не существует!

[Дмитрий П.]

PaRoM, поторопились немного с данным тарифом. Как только всё нормализуется - всё будет в силе. Про IP пока не знаю.

[freefd]

Ну так чем закончилась история с акционными тарифами "не успел - неси больше бабла" из http://bvf.ru/forum/showthread.php?p=15079358#116?
Судя по неизменной надписи мелким шрифтом, всё именно так, как я и прогнозировал. Маркетинг такой маркетинг

[Дмитрий П.]

freefd, Дополнительными сервисами оповещения. Остальное в стадии разработки.

[freefd]

Дмитрий П., как обычно.

[Pavesa]

Сообщение от Дмитрий П.

freefd, Дополнительными сервисами оповещения. Остальное в стадии разработки.

Так а где же они, эти дополнительные сервисы оповещения??? Что-то уж больно долго мы их ждем...

[freefd]

Sarafonov, так написано же "остальное в стадии разработки". Просто стадия очень долгая, но о ней обязательно оповестят и всё починят.

[g00dw1n]

Дмитрий П., вы с тарифом Быстрый 25+ пошутили, как я понял?!

Сотрудники то Ваши до сих пор не в курсе что это за тариф такой!

[Дмитрий П.]

Sarafonov, они подключены сразу по умолчанию приходит смс-уведомление когда на счету остается менее 100 рублей.

[Дмитрий П.]

g00dw1n, Немного поспешили. Возникли маленькие трудности. Это временное явление и просим немного подождать. Надеемся на ваше понимание.

[Pavesa]

Сообщение от Дмитрий П.

Sarafonov, они подключены сразу по умолчанию приходит смс-уведомление когда на счету остается менее 100 рублей.

О как интересно! А на какой же номер они приходят? Лично у меня подключение зарегано на супругу, а она может и не обратить внимания на эту смс-ку... Так что, пожалуйста, добавьте возможность указывать номер самому...

[Дмитрий П.]

Sarafonov, всё будет. Укажите пожалуйста в ЛС корректный номер телефона для оповещения.

[freefd]

ZVER, подарю 4 скотчлока.

[Ibijd]

А как интернет у твоего соседа, которого они подключили?