Абонентский отдел

[Дмитрий П.]

Появился новый безлимитный тариф с 1 июня по 31 июля 2010г "ФРЕШ" за 295р со скоростью до 6144 Кбит/с. Приятного провождения в Интернете в своё удовольствие!

Подробная информация на сайте Сумма Телеком

[Дмитрий П.]

DrinK, если скорость не заявленная, то напишите информацию на форум (forum.voronezh.sumtel.ru) и в миг решат проблему.
PS: При изменении тарифного плана придется общаться с нами)))

[DrinK]

Сообщение от DrinK

автоматом скорость почему не меняем ?

.............

[Scratch]

Перешел на этой неделе от одного звездануто полосотаго провайдера к суме, пока доволен, скорость как и заявлено, главное не сглазить, надеюсь так будет и дальше)))
ЗЫ я торренты при замере не выключал, там какая то кпеешная активность была, но не существенная. Тариф 6 Мбит

[Bazilys]

Сообщение от DrinK

автоматом скорость почему не меняем ?

Меня бы допустим не устроил переход на другой тариф без моего же ведома. Это факт. По поводу 6-и мегабит - акция конечно заманчива, но хотелось бы еще недельку/другую подождать. Пока Сумка полностью устраивает по наслышке, но переходить чета ссыкатно))) Хотя почти согласен полностью на переход от наслышек друзей и знакомых

[DrinK]

Сообщение от Bazilys

Меня бы допустим не устроил переход на другой тариф без моего же ведома.

тариф прежний .... скорость на нем увеличилась с начала месяца, но об этом можно узнать не сразу ...... и получить ее тока после звонка в поддержку

тоесть идем на сайт провайдера и видим что тариф предлагает большую скорость нежели это было в предыдущем месяце .....

[Andrewk92]

Сообщение от DrinK

тариф прежний ....

Тариф как раз-таки меняется. Допустим, был ЖЕЛТЫЙ 5: 5мбит, а стал ЖЕЛТЫЙ 6: 6мбит. В остальном, по поводу смены тарифа, все верно: необходимо позвонить или прийти в офис.

[Pavel A. <Mr@K>]

Сообщение от Andrewk92

Тариф как раз-таки меняется. Допустим, был ЖЕЛТЫЙ 5: 5мбит, а стал ЖЕЛТЫЙ 6: 6мбит. В остальном, по поводу смены тарифа, все верно: необходимо позвонить или прийти в офис.

Абсолютно верно.

[Дмитрий П.]

Сообщение от DrinK

тоесть идем на сайт провайдера и видим что тариф предлагает большую скорость нежели это было в предыдущем месяце .....

Ну я думаю не больно совсем один раз в начале месяца посетить сайт своего провайдера)) Я допустим люблю почитать новости с разных форумов (на которых бываю). Вообще мы делаем смс-рассылку когда идут глобальные качественные изменения в пользу абонентов)) Акций много всегда и эти не последние (включая стабильные тарифы). В основном агенты доносят всю информацию и даже ту, которую я сейчас не озвучиваю, но скажу чуточку позже, чтобы так было интересней

[Дмитрий П.]

Произошли изменения в тарифах компании.
ГРУППА БЕЗЛИМИТНЫХ ТАРИФОВ БЫСТРЫЙ
1) БЫСТРЫЙ 4: 420 руб за 4096 Кбит/сек, безлимитный трафик
2) БЫСТРЫЙ 8: 590 руб за 8192 Кбит/сек, безлимитный трафик
3) БЫСТРЫЙ 20: 990 руб за 20 480 Кбит/сек, безлимитный трафик

[Pavesa]

а что изменилось-то???

[Дмитрий П.]

Сообщение от Sarafonov

а что изменилось-то???

Я просто темы утрамбовал для удобности

[Жентос]

Дмитрий П., что там с вчерашним дисконнектом? Прям расстройство какое-то. Подскажете, когда ориентировочно устранят этот дисконнект? А то в техподдержке девки молчат как партизаны, только в трубку хихикают.

[meddle]

Сообщение от Жентос

Дмитрий П., что там с вчерашним дисконнектом? Прям расстройство какое-то. Подскажете, когда ориентировочно устранят этот дисконнект? А то в техподдержке девки молчат как партизаны, только в трубку хихикают.

Работаем

[Жентос]

meddle, супер-инфа. А главное так подробно... Вы хоть скажите: речь идёт о часах или днях?

[Дмитрий П.]

Сообщение от Жентос

meddle, супер-инфа. А главное так подробно... Вы хоть скажите: речь идёт о часах или днях?

Выявляем проблему и решаем её. Время можно сказать только после выявления.

[Pavel A. <Mr@K>]

Жентос, думаю, если бы такая информация была, Вам бы ее предоставили.
з.ы. упс, опоздал с постом)

[Жентос]

короче делаю вывод, что как и в прошлый раз (это с год назад), инет появится через недельку.

[Дмитрий П.]

Сообщение от Жентос

короче делаю вывод, что как и в прошлый раз (это с год назад), инет появится через недельку.

Проблему падения интернета у нас решается в течении получаса, если обрыв не физический. А вот короткий дисконнект может зависит от многих аспектов. Но это устранится полюбому и такого более не будя, ибо уже действительно над ним ->

Сообщение от meddle

Работаем

[Жентос]

Дмитрий П., думаю, вы понимаете, что не ответили на мой вопрос.

[meddle]

Жентос, проблема устранена. Ограничений нет. Причиной проблемы была комбинация ошибки человека и неисправности техсредств. И то, и другое выявлены, выводы на будущее сделаны. От лица компании приношу свои извинения за снижение качества связи. Прошу всех, у кого сохранились ограничения, отписаться здесь или обратиться в техподдержку по т.33-33-33

[Дмитрий П.]

Сообщение от Жентос

Дмитрий П., думаю, вы понимаете, что не ответили на мой вопрос.

Снова в бою!

[Жентос]

meddle, отлично, тоже сделал вывод о необходимости подстраховки

[Oryol]

вот померил, скорость по тарифу 6 Мбс

[Denis2008]

Больше часа не было интернета. 10200008142

[Дмитрий П.]

Сообщение от Denis2008

Больше часа не было интернета. 10200008142

А сейчас есть?

[Denis2008]

Дмитрий П., когда написал сообщение уже был.

На Матросова 6а есть возможность подключения???

[Дмитрий П.]

Сообщение от Denis2008

Дмитрий П., когда написал сообщение уже был.

На Матросова 6а есть возможность подключения???

На данный момент пока нет.

[Oryol]

Скорость что то опять ниже чем обещанная 6000Кбс

[Denis2008]

Скорость норма тариф 8мбит