Абонентский отдел

[Дмитрий П.]

Уважаемые абоненты тарифных планов: «Красный 300», «Желтый 500», «Зеленый 800», «Красный 290», «10 Мбит 490», «20 Мбит 590» , уведомляем Вас о том что с 01 октября 2011 г. закрывается подключение и обслуживание на данных тарифных планах. Для перевода на новые высокоскоростные тарифы воспользуйтесь переходом в личном кабинете, либо обратитесь за помощью к нашим специалистам по телефону 2-333-333. Подробную информацию о новых безлимитных тарифах вы можете получить на нашем сайте, в разделе «Тарифы».

Информация на сайте

[builder]

Ох, уважаемые. Я сейчас заикой стал, надеюсь временно. Итак: томный вечер, приглушенный свет, в бутылях вино алеет, говорим с любовницей за проблемы конструирования современных двухконтурных реактивных двигателей.
Звонок! Требовательный! П-п-п-п-приехали...
Суюсь в тамбур, вежливо интересуюсь у окружающего пространства: - кто??
В ответ тишина, в дверной щели белеет листок рекламы. "425 руб. - до 20 Мбит/с*", и все такое прочее. Блин. Пьем после такого стресса по фужеру водки, но легкая дрожь в членах не унимается. Господа, может по старинке - в почтовый ящик кидать рекламу?
Тем более что я уже подключен и качеством предоставляемых услуг доволен. А то с такой политикой продвижения до весны не доживу, инфаркт разобьет...

[Джамайка]

Сегодня у меня постоянные проблемы с интернетом - днем вообще несколько часов не работал (включая локальные ресурсы). Вечером уже несколько раз "желтый треугольник" выскакивал, но ненадолго. Опять авария?

[meddle]

Джамайка, за вчерашний день аварий у нас не было. Проблема может быть не только глобальной, но также и локальной. А с любой из них нам надо разобраться и устранить. Но не зная, кто является абонентом, сделать это невозможно. Так Вы уж будьте любезны, обозначьте себя как-нибудь - номер договора, адрес, ФИО, контактный телефон.

[Джамайка]

meddle, в том то и дело, что у меня уже была аналогичная "локальная проблема" в июне, теперь бдю) http://forum.sumtel.ru/index.php/top...__1#entry15331 договор №10200000944 Краснозвездная, 14 кабель напрямую подключен к компьютеру вчера совсем не было интернета где-то с 14 до 17 исходящие пакеты идут, входящих - нет, подключение отсутствует, локалка не работает, соединение восстановилось самостоятельно.

[[insane-z]]

Джамайка, к сожалению, действительно, по Вашему адресу было недоступно оборудование с 14:10 до 17:20. Причиной тому являлось отсутствие подачи электропитания.

[Дмитрий П.]

Сумма Телеком» поздравляет Вас с Днем Российского Интернета!

30 сентября 2011 года, пополни свой счет на сумму более 500 рублей и получи одну неделю бесплатного интернета в октябре!

А для всех абонентов, посетивших наш Офисах Продаж и Обслуживания и подключившихся к сети «Сумма Телеком» в День Российского Интернета, мы дарим скидку в размере 10% от абонентской платы по любому выбранному тарифу! Срок действия скидки – до 31.05.2012г.*

*Акция распространяется на любой безлимитный тарифный план, кроме акционного тарифа «Счастливые люди», а также кроме специального тарифа «Любимый Воронеж».

[Sokol Steel]

Сообщение от Дмитрий П.

30 сентября 2011 года, пополни свой счет на сумму более 500 рублей и получи одну неделю бесплатного интернета в октябре!

расчет будет автоматически произведен, или надо будет после пополнения баланса звонить в поддержку?

[orlik]

Сообщение от Sokol Steel

расчет будет автоматически произведен, или надо будет после пополнения баланса звонить в поддержку?

Выгрузка будет произведена автоматически, никуда звонить не нужно!

[IvSkoi]

Сообщение от Дмитрий П.

А для всех абонентов, посетивших наш Офисах Продаж и Обслуживания

Как правильно читается данное предложение?

[[insane-z]]

Сообщение от IvSkoi

Как правильно читается данное предложение?

Это всё copy/paste виноват Читайте без "ах")

[Schtoff]

Сообщение от orlik

Выгрузка будет произведена автоматически, никуда звонить не нужно!

Как это будет отображаться в ЛК, в + к балансу?

[Serega_w]

Сообщение от Schtoff

Как это будет отображаться в ЛК, в + к балансу?

С 17.10.2011 по 23.10.2011 включительно не будут списываться средства со счёта. В личном кабинете будет отображено в графе "Текущие скидки и пакеты услуг"

[Newcastle]

нет интернета в тех поддержку не дозвонится

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Newcastle, читаемс http://bvf.ru/forum/showpost.php?p=16499817&postcount=1

[bob1974]

большая часть воскресенья без интернета ((

мне их извинения в карман не положишь

ps
деньги списывать с баланса своевременно ни какая авария почемуто им не мешает

[Odigo]

Сообщение от bob1974

большая часть воскресенья без интернета ((
деньги списывать с баланса своевременно ни какая авария почемуто им не мешает

Да, Sumtel, было бы интересно услышать ответ по поводу списания средств за те дни, когда интернета реально не было! Сегодня до 4 утра его не было точно. По такому принципу можно давать услугу по 1 часу в день и списывать абонентку. А вообще уже достало: как ни пятница или выходные - жди "временного ограничения доступа к интернет".

[meddle]

bob1974, Odigo и все, кто за перерасчётом - обращайтесь по т.233-33-33, в офисы продаж либо ко мне в личку с указанием персональных данных - номер договора, ФИО, контактный телефон. Что касается обрыва магистрального оптического кабеля - согласитесь, иногда такие проблемы бывают у всех провайдеров.

[Ariman]

вчера вечером, после 22:00, на Южно-Моравской еле-еле шуршало нечто, совершенно отдаленно напоминавшее интернет. большинство сайтов не открывалось, аська пару раз вылетала, но, в принципе, жила.
надо же было такому случиться, что именно вчера я и подключился. отсюда вопрос от новичка: это нормально?

а фраза:

Сообщение от meddle

обращайтесь по т.233-33-33

вообще веселит до коликов в животе
вы сами пробовали дозвониться? или ~15 минут ожидания - это тоже нормально?

[BJIiN4egg]

14.09.11г пополнил счёт для участия в акции счастливые люди. Был обещан месяц бесплатного интернета в подарок с 14.10. Нужно ли пополнять счёт 14.10. ? В ЛК никаких пакетов и скидок не отмечено... Куда обращаться если деньги будут по прежнему сниматься со счёта?

[meddle]

Сообщение от Ariman

вчера вечером, после 22:00, на Южно-Моравской еле-еле шуршало нечто, совершенно отдаленно напоминавшее интернет. большинство сайтов не открывалось, аська пару раз вылетала, но, в принципе, жила.
надо же было такому случиться, что именно вчера я и подключился. отсюда вопрос от новичка: это нормально?

Это ненормально. Но ещё хуже, что Вы не предоставляете своих персональных данных для того, чтобы мы проверили подключение и нашли причину проблемы. Необходимы номер договора, ФИО абонента, адрес подключения и контактный телефон.

[Shadow]

meddle, сегодня утром с ~9:30 в течение часа интернет не работал. № 10200015898

[meddle]

Сообщение от BJIiN4egg

14.09.11г пополнил счёт для участия в акции счастливые люди. Был обещан месяц бесплатного интернета в подарок с 14.10. Нужно ли пополнять счёт 14.10. ? В ЛК никаких пакетов и скидок не отмечено... Куда обращаться если деньги будут по прежнему сниматься со счёта?

Плиз, предоставьте свои персональные данные. С Вами свяжутся.

[Schtoff]

Почему бы Вам не автоматизировать это дело. Детсад, ей-богу.
Скупые платят дважды - кому актуален бесперебойный интернет - альтернативному провайдеру. Я лично пользую мегафоновский анлим за 150р/мес 256кбит (успел летом подключиться.)

[orlik]

Сообщение от Schtoff

Почему бы Вам не автоматизировать это дело. Детсад, ей-богу.
Скупые платят дважды - кому актуален бесперебойный интернет - альтернативному провайдеру. Я лично пользую мегафоновский анлим за 150р/мес 256кбит (успел летом подключиться.)

256 кбит - ПОЗДРАВЛЯЕМ и очень рады за Вас , что Вы УСПЕЛИ подключиться на эти самые желанные 256 кбит (акция ограничена).!!!!!
В пределах Ваших желаний ,мечтаний и представлениях о возможностях сети - Ваши мечты сбылись!!!! Вы - счастливый человек - и не думайте о другом --- это не про Вас.....

[Schtoff]

Сообщение от orlik

256 кбит - ПОЗДРАВЛЯЕМ и очень рады за Вас , что Вы УСПЕЛИ подключиться на эти самые желанные 256 кбит (акция ограничена).!!!!!

....успел, в ДОПОЛНЕНИЕ к оптике. плачУ двум провайдерам, а что делать.

[Schtoff]

Сообщение от Serega_w

С 17.10.2011 по 23.10.2011 включительно не будут списываться средства со счёта. В личном кабинете будет отображено в графе "Текущие скидки и пакеты услуг"

Деньги продолжают успешно списываться со счета.

[DB GALA]

Schtoff, предоставьте, пожалуйста, в личном сообщении Ваш номер договора

[Schtoff]

DB GALA, спасибо, вроде все наладилось

[orlik]

Сообщение от Schtoff

orlik, а в Вашем возрасте Олеко Дундич (его именем названа одна из улиц нашего города) провел целый ряд блестящих операций, и, в отличие от Вас, не пил и не курил.

Красный Дундич, он же -Милутин Чолич, он же -Алекса Чолич, он же - Олеко Чолич... - серб, участник гражданской войны - "герой".
Из биографии героя, за что , я полагаю, и названа улица в городе Воронеже:
".. Ворвавшись с 5-тью товарищами на лихих конях на пр.Революции при отступлении белогвардейцев, порубил немало людей. "... держа в левой руке шашку, в правой револьвер, управлял лошадью ногами. Разрубая шашкой белых офицеров до "седла", он метко бил их в лоб и в сердце из револьвера и положил на месте 24 человека". Герой!
... А курить, правда, вредная привычка.