Вопросы и предложения

[Selenna]

Alex Star, первый месяц по летней акции услуга стоит 1 рубль :-) + 1 рубль бонуса. И с перерасчетом пользования услугами за 25 дней произошло списание 1,67 :-)

[Selenna]

splamer, перерасчет сделаем самостоятельно, видимо, технический сбой со списанием по акции. splamer , не сталкивалась ранее с такой ошибкой, выясняю. Доступ к сети откроем. Примите извинения за временные неудобства

[Selenna]

ВарДельМар, мы с вами уже обсуждали данный вопрос - Вы можете прислать письмо с заявлением на расторжение в свободной форме. В реестре писем вашего я не вижу,хотя ждала его. Я всё помню.

[Selenna]

Сообщение от Writer

А я не понял, Selenna, дом.ру что, РЕАЛЬНО Madonne проплатил за рекламу домару? Или вы на авось, как всегда?

"на авось, как всегда" - это к Вам ближе))))) У нас договор с universal music

[splamer]

Selenna, да по скорости все нормально, в ЛК сумма в минусе, но надеюсь это временно! Радует оперативное решение проблем, спасибо вам.

[Alex Star]

Selenna, спасибо) Я так и понял!

[Writer]

Сообщение от Selenna

"на авось, как всегда" - это к Вам ближе))))) У нас договор с universal music

Я просто вопрос задал. Шибко удивила Мадонна прыгающая на фоне Дом.ру
Богато живёте.

Кстати, а что мне на "авось, как всегда" ближе? Разверните мысль, а то я загоржуся!

[anton_1024]

Writer, Тут похоже чисто религиозное Не секрет что руководство Эр-телекома связано с церковью саентологии. А мадонна поддерживает это течение. Наверно, скидку им дала, как братьям по разуму

[Selenna]

Сообщение от Writer

Кстати, а что мне на "авось, как всегда" ближе? Разверните мысль, а то я загоржуся!

Время гордиться))что-то подсказывает мне, что вы меня поняли)

[tyua]

Я отключился через пару месяцев, т. к. качество телевещания меня вообще не устраивало, а проблему решать они не собирались.

[мЫкола]

tyua, да ладно! Примерно то же самое по качеству, что и в Телесервисе. Если порнушку в расчет не брать, конечно (ее в дом.ру нет).

Да еще и подешевле было на время акции комплексного предложения.

[tyua]

Сообщение от мЫкола

tyua, да ладно! Примерно то же самое по качеству, что и в Телесервисе. Если порнушку в расчет не брать, конечно (ее в дом.ру нет).

Да еще и подешевле было на время акции комплексного предложения.

Не спорю, но я ожидал лучшего качества. Ну да хрен с ним, вопрос в том, что на заявки они неадекватно реагировали. А т. к. я передупреждал, что в случае игнорирования моих вопросов буду вынужден отключиться - отключился. Пусть один абонент для компании - это ничтожно мало, но, как известно, копейку рубль бережёт. Плюс, теперь всем советую не наступать в ДОМ-РУ.

[Selenna]

tyua, вижу, вы и правда настоящий борец за правду. Вот только правда у каждого своя. Мне искренне жаль, что такое впечатление у Вас сложилось. Ну как бы вы не говорили "Всем не советую" - все всегда выбирают сами, формируют мнение только полагаясь на себя.
Я всегда привожу пример с поломкой телефона: если, например, сломался IPhone, то аналогично, один пойдет устроит скандал и всем скажет, что эту марку не покупать, что она на самом деле ничего не стоит, все её супер-возможности раздуты (и правда встречала несколько таких людей :-) , а другой будет с трепетом ждать починки своего телефона, не понимая, как можно пользоваться другим техническим решением - ведь это лучшее.
У каждого свое мнение. Это очевидно))

[madklyaksa]

Selenna, хоть я ничего против вашей конторы не имею (потому что не пользуюсь услугами), но всё же выскажу... Вам действительно надо предложить что то особенное, прорывное, чего нет не у кого! А так просто навязчиво обзванивать все квартиры, и говорить очень настойчиво про роутер и антивирус, и что у вас вообще все круто - это только лишнее раздражение вызывает, и вряд ли добавит вам клиентов...
хотя у некой Марины голос очень приятный - передавайте ей пламенный привет!

[freefd]

madklyaksa, Вы не поверите, как действенны прямые продажи. Причём, это не ограничивается только рынком телекомов

[Nosferato]

Тоже самое, ленинский проспект 96а. Расклеили везде(кроме доски объявлений), ходил еще по квартирам и агрессивно предлагал переподключиться к дом.ру, не спрашивая, устраивает меня мой провайдер или нет, как будто обязаловка. Телефон щас не вспомню, менеджер Владимир.
Один негатив от таких действий.

[Nosferato]

Позвонил по 8-800... вчера вечером. сегодня до обеда уже подключили... Но был бы выбор в моем доме. подключил бы фридом.

[NikIv]

Сообщение от Nosferato

Позвонил по 8-800... вчера вечером. сегодня до обеда уже подключили... Но был бы выбор в моем доме. подключил бы фридом.

У фридома есть существенный недостаток, налагающий повышенные требования к роутерам и соответственно повышающих их стоимость - это авторизация по протоколу Л2ТП.

[Vladimir777VRN]

NikIv, Так возможна авторизация и по пптп, который чуть меньше нагружает железо бюджетных роутеров за 1000 р.

[NikIv]

Сообщение от Vladimir777VRN

NikIv, Так возможна авторизация и по пптп, который чуть меньше нагружает железо бюджетных роутеров за 1000 р.

Хотелось бы иного шага в будущее - IPoE , легкости и стабильности.

[Nosferato]

Сообщение от NikIv

У фридома есть существенный недостаток, налагающий повышенные требования к роутерам и соответственно повышающих их стоимость - это авторизация по протоколу Л2ТП.

У меня нет роутера как такового, его функции выполняет FreeBSD

[Zinger_Velikiy]

Nosferato, так вы бы его заставили всё оттирать, пусть поработает.

[Writer]

Сообщение от Веронча

Они и предлагают что то особенное -как то обилие людей в очереди в офисе на Кирова 11 в абонентскую службу-вчера ходила расторгнуть договор и подарила дом.ру 1,5 часа своего времени людей порядка 12 человек, работают всего 2 оператора народ возмущался не помогло .Что самое интересное ни один человек не стоял подключиться все были с претензиями.Заранее дабы не обвиняли в наговоре зная куда иду и с кем придётся иметь дело сделала фото за мной стоит ещё 6 человек ибо снимать оттуда мешала перегородочка с безумными достижениями дома.ру с одними и теми же лицами на фото в качестве получения каких то призов

Простите, но здесь не верят людям, постящим негатив, если у этих людей 1-2 сообщения.

[Nosferato]

К сожалению бумашки увидел только на следующий день.

[MGV]

Сообщение от MGV

Абсолютно жалко видеть толпу народа перед офисом, со мной рядом сидели 2-е пожилых людей, беременная девушка, которых также данный оператор - наколол.

Сообщение от Writer

Простите, но здесь не верят людям, постящим негатив, если у этих людей 1-2 сообщения.

Один день на форуме или не один год, кто столнулся с дом.ру эффект у многих один и тот же. И желание быстрее отключиться.

Сообщение от Веронча

вчера ходила расторгнуть договор и подарила дом.ру 1,5 часа своего времени

И подарил дому.ру тож почти 1.5 часа своего времени для того чтобы расторгнуть договор.
Вот фоток очереди, не сделал - к сожалению.
Жду, уже полтора месяца, ответ от дома.ру за их безалаберность по отношению к клиентам.
БЕЗДАРНАЯ КОМПАНИЯ! Еще раз повторюсь.

[rodik]

Сообщение от Веронча

Они и предлагают что то особенное -как то обилие людей в очереди в офисе на Кирова 11 в абонентскую службу-вчера ходила расторгнуть договор и подарила дом.ру 1,5 часа своего времени людей порядка 12 человек, работают всего 2 оператора народ возмущался не помогло .Что самое интересное ни один человек не стоял подключиться все были с претензиями.Заранее дабы не обвиняли в наговоре зная куда иду и с кем придётся иметь дело сделала фото за мной стоит ещё 6 человек ибо снимать оттуда мешала перегородочка с безумными достижениями дома.ру с одними и теми же лицами на фото в качестве получения каких то призов

А че вы хотели,они там каждые пол часа молитвы саентологии устраивают по интернациональному телемосту саентологической сети имени мадонны,,им не до вас

[tyua]

Сообщение от Writer

Простите, но здесь не верят людям, постящим негатив, если у этих людей 1-2 сообщения.

Я верю! Мало того, охотно подтверждаю подобную картину - когда ходил отключаться, всё было точь-в-точь! (см. кол-во моих сообщений) ))

[RDman]

На вопрос - а почему, мне при подписании договора не было предоставлено данное приложение, и объявлено про эти 75р. с таким запозданием, ответили - что с приложениями надо ознакамливаться на сайте.

Пусть они дурака не включают. Любое приложение является неотъемлемой частью договора и вручается контрагенту вместе с самим договором. Об этом любой студент-второкурсник юрфака скажет.
Либо в этой конторе дураки работают, либо специально разводят (более вероятно).

Вообще голимая фирма... Когда тянули инет по дому, монтажники тыкали в "документ" с подделаными подписями. При этом в доме кроме них уже 2 оператора работают и живут в доме большинство пенсионеров, которым инет 100 лет не нужен. После их священодействий падал несколько раз freedom, совпадений таких не бывает.

[Selenna]

Сообщение от Веронча

ни один человек не стоял подключиться

Абонентский отдел существует для решения тех или иных вопросов Абонентов, он никаким образом не является каналом продаж,поэтому подключаются Абоненты в других известных местах. И из тех, кто приходит к специалистам, меньше трети реально расторгают договор: как правило, возникший вопрос легко решаем и Абоненты уходят довольными. Это во-первых
и во-вторых,

Сообщение от Веронча

с одними и теми же лицами на фото

стенд сделан из ярких моментов жизни и работы сотрудников компании, из наших мероприятий и поздравлений 1-го, 100-го, 1000-го и т.д Абонентов, из кусочков городских акций, в которые мы вкладывали силы, получали удовольствие и дарили хорошее настроение жителям города.

[RDman]

По поводу абонентки, согласен - не на Домолинке, не на Фридоме такого нет. Оплатил, мес. прошел, отключили инет, оплатил-включили. Торренты и внутр. ресурсы доступны при любом балансе.