Абонентский отдел

[Ariman]

meddle, спс!

[Дмитрий П.]

С днем Интернета в России!

Всемирная паутина открывает нам немыслимые прежде возможности: не выходя из дома можно общаться, учиться, обмениваться информацией, путешествовать, покупать товары в любой точке мира и еще много-много всего интересного.

Компания «Сумма Телеком» поздравляет всех, кому интересен Интернет и чья работа связана с ним!

Спасибо нашим любимым абонентам за то, что выбрали компанию «Сумма Телеком»!

Информация на сайте

[kom33]

Уже второй день не радует такая картинка.

[Дмитрий П.]

Сообщение от kom33

Уже второй день не радует такая картинка. 10200024711

А как обстоят дела с тестом скорости до Химок Биг Телеком (Khimki, BIG Telecom)?

[meddle]

Сообщение от kom33

Уже второй день не радует такая картинка. 10200024711

Пожалуйста, укажите, каким образом с Вами связаться.

[kom33]

Сообщение от meddle

Пожалуйста, укажите, каким образом с Вами связаться.

Да, звонили мне с офиса, 2 раза, но я работал сегодня и не мог ответить, к сожалению. Завтра тоже, а вот в пятницу - отвечу обязательно)

[meddle]

Сообщение от kom33

Да, звонили мне с офиса, 2 раза, но я работал сегодня и не мог ответить, к сожалению. Завтра тоже, а вот в пятницу - отвечу обязательно)

При тестировании соединения на Химках проблем не обнаружено.

[NikIv]

Сообщение от meddle

При тестировании соединения на Химках проблем не обнаружено.

Да еще бы, сервер в Дагестане для тестов скорости - это за пределом

[Дмитрий П.]

Видео по запросу от Суммы Телеком.

Смотрите художественные, детские, документальные фильмы, сериалы, телепередачи и многое другое не выходя из дома.
Простое меню, персональные рекомендации и удобный поиск помогут получить максимум удовольствия от просмотра лицензионного видео.
Просмотр возможен для абонентов, использующих оборудование для услуги «СУММА ТВ» на экранах домашних телевизоров.
Информация на сайте

[Ariman]

второй день интернет еле работает. даже страница speedtest'а не загружается.
южно-моравская. 10200017582

[Дмитрий П.]

Сообщение от Ariman

второй день интернет еле работает. даже страница speedtest'а не загружается.
южно-моравская. 10200017582

В понедельник с вами свяжутся для выявления проблемы. Возможно потребуется выезд специалиста на дом.

[meddle]

Сообщение от Ariman

второй день интернет еле работает. даже страница speedtest'а не загружается.
южно-моравская. 10200017582

В течение дня с Вами свяжутся, так как необходимо назначить выезд специалиста. Если есть возможность, укажите контактный номер (можно в личку). Номер, указанный Вами при заключении договора, не отвечает.

[Дмитрий П.]

Вниманию абонентов Сумма ТВ
Уважаемые Абоненты!
Доводим до вашего сведения, что в связи с солнечной интерференцией возможно ухудшение вещания части каналов.
Влияние на вещаемые каналы будет оказываться в период
с 6 по 18 октября 2012 года во временной период с 10.00 до 10.45 по Московскому времени.
Возможно ухудшение качества сигнала на части вещаемых каналов вплоть до полного его пропадания
(длительностью до 15 мин) в указанном интервале времени.
Информация на сайте

[Джамайка]

Не могу попасть в личный кабинет. То есть на страницу sumtelа захожу нормально, а дальше выдает проблему сети... № договора 10200000944

[kaifoza]

На 60-й армии 31 у вас все окей?
Че то отваливается (

[Дмитрий П.]

Сообщение от kaifoza

На 60-й армии 31 у вас все окей?
Че то отваливается (

В какой период по времени это было замечено?

[kaifoza]

Дмитрий П., со вчерашней ночи по сейчас. Правда не знаю, вкл. днем или нет. Да и вставлен кабель в оборудование на котором проверить не могу (

[Дмитрий П.]

Уважаемые Абоненты!
Доводим до вашего сведения, что 16 октября 2012 года в период с 02:00 до 10:00
будут проводиться профилактические работы на магистральном оборудовании правообладателя.
Информация на сайте

[meddle]

Сообщение от kaifoza

Дмитрий П., со вчерашней ночи по сейчас. Правда не знаю, вкл. днем или нет. Да и вставлен кабель в оборудование на котором проверить не могу (

Как сейчас обстоит ситуация? В настоящий момент массовых проблем не замечено.

[Джамайка]

С прошлой недели наблюдаются регулярные проблемы с загрузкой страниц... Вот результаты Speedtestа:

А через пять минут уже вот так:

Договор № 10200000944

[meddle]

Сообщение от Джамайка

С прошлой недели наблюдаются регулярные проблемы с загрузкой страниц... Вот результаты Speedtestа:

А через пять минут уже вот так:

Договор № 10200000944

Прошу проверить сегодня вечером и сообщить здесь или в ЛС результаты

[kore_net]

Здравствуйте!
Господа Суммовцы рассудите,после каждого дождя выключается интернет.
И это на протяжении полугода. номер договора 10200022103.проблему решают только заменой какого то предохранителя.после следующего дождя все повторяется.телефонов главного офиса не могу найти в интернете,кол центр отвечает только заученными фразами абсолютно не хотят помочь.Форумчане может кто знает тел гл офиса или человека способного что то изменить в этом?

[meddle]

Сообщение от kore_net

Здравствуйте!
Господа Суммовцы рассудите,после каждого дождя выключается интернет.
И это на протяжении полугода. номер договора 10200022103.проблему решают только заменой какого то предохранителя.после следующего дождя все повторяется.телефонов главного офиса не могу найти в интернете,кол центр отвечает только заученными фразами абсолютно не хотят помочь.Форумчане может кто знает тел гл офиса или человека способного что то изменить в этом?

Проблемы не связаны с осадками. В настоящий момент Горсвет меняет опоры освещения. Связь будет восстановлена до 16-00 30.10

[kore_net]

Сообщение от meddle

Проблемы не связаны с осадками. В настоящий момент Горсвет меняет опоры освещения. Связь будет восстановлена до 16-00 30.10

Какие нахрен опоры.Они их только в дождь меняют что ли.Просветите где на данный момент они их меняют?

[meddle]

Сообщение от kore_net

Какие нахрен опоры.Они их только в дождь меняют что ли.Просветите где на данный момент они их меняют?

К сожалению, мы не можем дать такую информацию.

[kore_net]

Сообщение от meddle

К сожалению, мы не можем дать такую информацию.

А не можете потому что это со столбами ни как не связано.Вы уже полгода мне говорите что интернета нет потому что столбы меняют.

[Джамайка]

Сообщение от meddle

Прошу проверить сегодня вечером и сообщить здесь или в ЛС результаты

Как-то так...

Странно, но при большом пинге и маленькой скорости передачи (около 4-5 Мбит/сек), скорость получения ночью доходила до 90 Мбит/сек. По тарифу заявлено до 40 Мбит/сек.

[orlik]

Сообщение от kore_net

А не можете потому что это со столбами ни как не связано.Вы уже полгода мне говорите что интернета нет потому что столбы меняют.

)) Не верю!!! Уж не судите строго....Не быдо и нет такой глупости...
Объясняю : опоры (по вашему столбы* ), меняют и очень активно в районах нашей застройки частного сектора!По мере замене опор нам приходиться перевешивать ВОЛС и переуставливать АВЯ (ящики) на новые опоры ( замечу. двойные затраты на строительство !)..... Это лирика!!!
По существу : прошу Ваш адрес, контакты ( можно в личку)... и Вам отвечу лично и точно !!!

[kore_net]

Сообщение от orlik

)) Не верю!!! Уж не судите строго....Не быдо и нет такой глупости...
Объясняю : опоры (по вашему столбы* ), меняют и очень активно в районах нашей застройки частного сектора!По мере замене опор нам приходиться перевешивать ВОЛС и переуставливать АВЯ (ящики) на новые опоры ( замечу. двойные затраты на строительство !)..... Это лирика!!!
По существу : прошу Ваш адрес, контакты ( можно в личку)... и Вам отвечу лично и точно !!!

Сегодня с утра опять нета нет.Сколько это будет продолжаться?

[meddle]

Сообщение от kore_net

Сегодня с утра опять нета нет.Сколько это будет продолжаться?

Авария оборудования горэлектросети. Ориентировочный срок устранения последствий (по словам их справочной службы) 3-4 часа.