Абонентский отдел

[meddle]

Работы по модернизации оборудования продолжаются. Ухудшение качества связи является следствием данных работ. Ориентировочно срок окончания работ составляет 01.12.2012.

[serk]

meddle, спасибо за информацию - будем надеяться что к названной дате поправится.

[IvSkoi]

Информация про модернизацию оборудования была бы весьма кстати на сайте. В любом случае, спасибо что ставите абонентов в известность посредством данного форума. Ждем.

[ruslann]

А только мне интересно, почему пол месяца нет заявленной скорости (она меньше раз 8), а абонентская плата в 8 раз не уменьшилась! И скидку на абонентскую плату мы пока не заметили! Что будет дальше orlik ?

[Sergey90]

Сообщение от meddle

Работы по модернизации оборудования продолжаются. Ухудшение качества связи является следствием данных работ. Ориентировочно срок окончания работ составляет 01.12.2012.

Это касается всех районов ?

[kore_net]

Здравствуйте!Подскажите нет опять отвалился когда включат?счет10200022103

[meddle]

kore_net, по ЧС в районе Вашего проживания Горсвет меняет опоры освещения. Соответственно, электропитание с оборудования снято. Все работы ведутся под контролем наших специалистов. Подача питания и восстановление связи ожидается примерно через 2-3 часа.

[Admin_ST]

Вниманию жителей частного сектора микрорайона «Отрожка»!

Уважаемые жители частного сектора микрорайона "Отрожка"! «Сумма Телеком» информирует Вас о том, что с 01 января 2013 года временный пункт продаж по адресу: ул. Калининградская, д.102 (павильон рядом с домом) завершает свою работу. Спешите подключиться во временном пункте продаж до 28 декабря 2012 года включительно.

Ждем Вас с понедельника по воскресенье с 08-00 до 17-00, без перерывов и выходных.

После закрытия также будут работать в штатном режиме два других офиса:

Россия, 394053, Воронеж, Коминтерновский р-н, ул. Хользунова, д.72 б.
Время работы:
пн.-пт.: с 09-00 до 20-00
сб.,вс.: с 09-00 до 18-00

Россия, 394055, Воронеж, Советский р-н, ул. Домостроителей, д. 31.
Время работы:
пн.-пт.: с 09-00 до 20-00
сб.,вс.: с 09-00 до 18-00

[Shadow]

со вчерашнего вечера не работает интернет, роутер не получает ip-адрес по dhcp.
10200015898

[meddle]

Сообщение от Shadow

со вчерашнего вечера не работает интернет, роутер не получает ip-адрес по dhcp.
10200015898

В результате аварии (повреждение оптического кабеля) отсутствует возможность доступа в сеть у абонентов, проживающих в районе ЧС Коминтерновского района (45 стр.дивизии - Новгородская). В настоящий момент идёт поиск места повреждения, в течение дня будут проводиться работы по восстановлению связи.

28.11 10:30 Авария произошла в результате вандализма - на пересечении Московкого проспекта и ул. 45 стрелковой дивизии был перерезан оптический кабель. Восстановление поврежденного участка должно завершиться в течение сегодняшнего дня.

[Admin_ST]

Уважаемые абоненты частного сектора, проживающие по улице Холмистая:

номера домов с 81 по 85


29.11.12 г МУП «Воронежская горэлектросеть» будет проводить плановую замену опор линий электропередач.
В связи с этим нами будут проводиться работы пор переносу оптического кабеля и оборудования на новые опоры.
В дневное время суток могут наблюдаться кратковременные перерывы к доступу в сеть Интернет.

О конкретных участках проведения работ по дням и улицам будем информировать дополнительно.

[Roger :-X]]

Сообщение от meddle

В результате аварии (повреждение оптического кабеля) отсутствует возможность доступа в сеть у абонентов, проживающих в районе ЧС Коминтерновского района (45 стр.дивизии - Новгородская). В настоящий момент идёт поиск места повреждения, в течение дня будут проводиться работы по восстановлению связи.

28.11 10:30 Авария произошла в результате вандализма - на пересечении Московкого проспекта и ул. 45 стрелковой дивизии был перерезан оптический кабель. Восстановление поврежденного участка должно завершиться в течение сегодняшнего дня.

Кабель восстановлен.

[Admin_ST]

Новые безлимитные тарифные планы!
Дорогие друзья! Спешим сообщить Вам о запуске новых безлимитных тарифных планов группы «Полетели»! Теперь Интернт с тарифными планами «Полетели»! стал еще быстрее и доступнее для каждого!

Новые тарифы будут доступны для подключения с 01 декабря 2012 года!

Подробности в офисах продаж, и по телефону 233-33-33.

[Admin_ST]

Специальная программа скидок для Абонентов!

Этой Зимой всем абонентам, подключившимся на безлимитные тарифные планы «Полетели 490» и «Полетели 690», «Сумма Телеком» дарит скидки на абонентскую плату. Подключись на один из понравившихся тарифов, и получи скидку до 100 рублей в месяц за непрерывное пользование Интернетом!

«Сумма Телеком» за быстрый и доступный Интернет!

[KOT_ V_ SAPOGAX]

70мб/с за 590р это шикарно.

[Torque]

Но на этих тарифах нет антивируса и белого IP как на ярком и радужном?

[Petrogen]

в личном кабинете возможен будет переход?

[bob1974]

я так понял не будет в личном кабинете никакого перехода
только перется в офис
расчёт на то что большинство пользователей забъёт на это дело и останется на старых тарифах а им это и надо (деньги им платят те же за меньшую скорость)

[Petrogen]

Сообщение от bob1974

большинство пользователей забъёт на это дело

к сожалению так оно и бывает в большинстве случаев((

[IvSkoi]

Растолкуйте следующий пункт условий: "При попадании в финансовую или добровольную блокировку абонентская плата по тарифу возвращается к базовому максимальному значению."
На какой срок? Или навсегда? Непонятно написано.

[Petrogen]

И ещё объясните пожалуйста - минимальная сумма оплаты тарифа устанавливается только по прошествии трех месяцев для любого пользователя, или это считается вообще?
т.е. допустим я уже далеко не первый месяц являюсь клиентом вашей фирмы, и смогу, например, рассчитывать на тариф "Полетели 690" за 590р в месяц сразу при переходе на него с другого тарифа?

[bob1974]

Petrogen,

допустим я уже далеко не первый месяц являюсь клиентом вашей фирмы, и смогу, например, рассчитывать на тариф "Полетели 690" за 590р в месяц сразу при переходе на него с другого тарифа?

ага как же держите карман шире
я точно конечно не могу утверждать
но судя по предшествующей ценовой политики данной конторы это очень очень вря дли имхо

[Admin_ST]

Сообщение от Petrogen

в личном кабинете возможен будет переход?

Да обязательно, с 01 декабря данные тарифы будут доступны для перехода в личном кабинете!

[Admin_ST]

Сообщение от Petrogen

И ещё объясните пожалуйста - минимальная сумма оплаты тарифа устанавливается только по прошествии трех месяцев для любого пользователя, или это считается вообще?
т.е. допустим я уже далеко не первый месяц являюсь клиентом вашей фирмы, и смогу, например, рассчитывать на тариф "Полетели 690" за 590р в месяц сразу при переходе на него с другого тарифа?

Все элементарно и просто, вы переходите на новый тариф с 01 декабря и начинаете пользоваться например тарифом Полетели 690 - 1й месяц у вас абон. плата списывается по 690 рублей в месяц, со второго месяца по 640, а с 3-го и последующие месяцы - всегда остается 590 руб./мес. Важно помнить - вовремя оплачивать услуги и не попадать в финансовую блокировку, т.к. после попадания скидку снова придется накапливать в течении 3х последующих. месяцев!

На мой взгляд - 590 руб./мес за 70 Мбит/с. это очень-очень здорово, главное не забывать вовремя пополнять баланс!!!

[Admin_ST]

Сообщение от IvSkoi

Растолкуйте следующий пункт условий: "При попадании в финансовую или добровольную блокировку абонентская плата по тарифу возвращается к базовому максимальному значению."
На какой срок? Или навсегда? Непонятно написано.

Разберем на примере тарифного плана "Полетели 690" - вы 3 месяца пользовались данным тарифным планом, вовремя пополняли баланс, и у вас ежемесячная абонентская плата составляет 590 руб./мес., если упали в фин блок или установили добровольную блокировку - то абонентская плата вернется к значению - 690 руб./мес., (придется снова копить скидку)
На самом деле, если приучите себя периодически заходить в личный кабинет и следить за своим счетом дабы не попадать в фин блок - скидку никогда не потеряете!

[Admin_ST]

Сообщение от Petrogen

И ещё объясните пожалуйста - минимальная сумма оплаты тарифа устанавливается только по прошествии трех месяцев для любого пользователя, или это считается вообще?
т.е. допустим я уже далеко не первый месяц являюсь клиентом вашей фирмы, и смогу, например, рассчитывать на тариф "Полетели 690" за 590р в месяц сразу при переходе на него с другого тарифа?

правила для всех одинаковые, поэтому соблюдать их прийдется всем без исключения!

[IvSkoi]

ARTEM_27Region, спасибо за подробные разъяснения. Ждем возможности перехода из личного кабинета.

[bob1974]

ARTEM_27Region,
тогда такой вопрос если у меня сейчас лайт за 390 рублей и 15 мегабит скорость
то я смогу переключится через личный кабинет на тариф 350 рублей /20 мегабит
с первого декабря???
или мне прийдётся ждать января месяца (так как по вашим же правилам тариф на меньшую сумму переключается только в начале месяца)

[Torque]

Нехорошо отвечать выборочно)

[Admin_ST]

Сообщение от Torque

Но на этих тарифах нет антивируса и белого IP как на ярком и радужном?

Антивирус за 1 руб. и бсплатный IP не предусмотрен на новой линейке тарифных планов.
Дополнительно данные услуги вы можете подключить в Личном кабинете.
IP- 80 руб./мес.
Антивирусы - от 49 руб./мес. (лицензионная подписка)