Абонентский отдел

[w_serega]

А комиссию снимает кому деньги отдаёте, а не провайдер... Надо с них трясти

[Дмитрий П.]

Вопрос касаемый технической стороны перенес в соседнюю тему. Не пугайтесь.

[Дмитрий П.]

Уважаемые Абоненты! Для тех кто не знал или забыл хотелось бы напомнить, что до 31 января 2011 года "Сумма Телеком" дарит новое сезонное предложение для друзей.
Подключившись на новый тарифный план "Зимние Радости", вы будете приятно удивлены скорости до 10Мбит/с всего за 300 рублей в месяц. Спешите подключится!

[МаксимУм]

Дмитрий П., это для новых абонентов. а для старых 8 мбит за 450р, хотя у других провайдеров уже 12 мбит за эти деньги. Когда будет повышение скорости как у других провайдеров? сейчас тариф 6 мбит.

[Дмитрий П.]

Сообщение от МаксимУм

Дмитрий П., это для новых абонентов. а для старых 8 мбит за 450р, хотя у других провайдеров уже 12 мбит за эти деньги. Когда будет повышение скорости как у других провайдеров? сейчас тариф 6 мбит.

У нас часто происходят изменения тарифов в лучшую сторону)) Всегда появляются новые акции и вкусности. Не исключено что в ближайшее время будет что-то новое

[Denis2008]

Интересно, почему нет в лк этого тарифа 8-450?Конечно тарифы сейчас не айс.Где Крещенский удар по скоростям!!!

[Дмитрий П.]

Denis2008, Будет) Уже всё в разработке)

[русский малый]

Дмитрий П.Когда локалку сделаете?

[FireStream]

Ну по акции тарифы нормальные. Думаю скоро и переключиться дадут.

А IPTV в планах есть?

[Denis2008]

FireStream, как скажет Дмитрий П., "всё в разработке"

[Дмитрий П.]

Сообщение от русский малый

Дмитрий П.Когда локалку сделаете?

Что именно интересует в локальной сети?

Сообщение от FireStream

Ну по акции тарифы нормальные. Думаю скоро и переключиться дадут.

А IPTV в планах есть?

Сообщение от Denis2008

FireStream, как скажет Дмитрий П., "всё в разработке"

Про IPTV не раз поднимался вопрос. Оно обязательно будет, но точные сроки появления я назвать не смогу.

[DB GALA]

Denis, в личном кабинете тарифный план добавлен, проверьте, пожалуйста

[Denis2008]

DB GALA, добавили спасибо, думаю перейти пока новые тарифы не появятся.

[alval]

пытался оплатить карточкой из личного кабинета, сначала кидает на сайт хрлнопая, ввожу данные карты, жму оплатить, меня кидает на сайт сбера , к которому браузер не может подключиться. Что я делаю не так?

[Дмитрий П.]

Сообщение от alval

пытался оплатить карточкой из личного кабинета, сначала кидает на сайт хрлнопая, ввожу данные карты, жму оплатить, меня кидает на сайт сбера , к которому браузер не может подключиться. Что я делаю не так?

В момент оплаты у вас на счету баланс был положительныи? Или при нулевом балансе пытались пополнить счет через карточку?

[alval]

Сообщение от Дмитрий П.

В момент оплаты у вас на счету баланс был положительныи? Или при нулевом балансе пытались пополнить счет через карточку?

Да, пытался при нулево балансе пополнить

[Дмитрий П.]

Сообщение от alval

Да, пытался при нулево балансе пополнить

К сожалению эта проблема идентична по городам. В данном случае спецы уже принимают меры по её ликвидации и в ближаишие дни всё будет нормализовано.

[Pavesa]

Господа, почему днс не робит? настроил на гугловскую - все хорошо, а с родной не хочет работать

[orlik]

Видят, занимаются. Просят потерпеть 15-20 минут.

[Дмитрий П.]

Сумма Телеком дарит новую реальность! Сделай свой мир еще более ярким, интересным, оригинальным и впечатляющим! Подключайся на новый тарифный план 12 Мбит/с за 300 руб., наслаждайся скоростью и живи в ритме «Весеннего рок-н-ролла»!

Подробности на сайте Суммы

[Дмитрий П.]

С 14 февраля «Сумма Телеком» предлагает своим абонентам новые безлимитные тарифные планы:

Быстрый 10+ Мбит за 390 руб/мес. на скорости до 10 Мбит/с.
Быстрый 20+ Мбит за 590 руб/мес. на скорости до 20 Мбит/с.
Быстрый 35+ Мбит за 990 руб/мес. на скорости до 35 Мбит/с.

Подробнее на сайте суммы

[Denis2008]

Дмитрий П., J о блин, а почему в лк нет этих тарифов хочу 20мбит.Пока отправил заявку на 12мбит типа рок в -23* по цельсию

[freefd]

"Если 1 числа каждого календарного месяца абонент с тарифным планом группы «Быстрый» попадает в блокировку при недостаточной сумме средств для списания, то тарифный план меняется с «Быстрый 10+Мбит» на «Быстрый 6Мбит+»(6Мбит/с за 390 рублей в месяц), с «Быстрый 20+Мбит» на «Быстрый 10Мбит+»(10Мбит/с за 590 рублей в месяц) и с «Быстрый 35+Мбит» на «Быстрый 20Мбит+»(20Мбит/с за 990 рублей в месяц) и обратный переход не возможен".

Интересная ловушка для пользователей

[Denis2008]

freefd, мдя... Чет прям круто, просрочил день и на тебе.Хотя понятно данное решение, кто платит раз-два в год, а это можно в сумме, к тому оператор накладывает маленький ограничитель.Но может и нормальный клиент влететь не проплатив один день-это плохо."Гайки пошли по часовой"

[freefd]

Denis2008, по нашей статистике не столь большой процент успевает спохватиться и оплатить до наступления нового расчётного периода. А здесь маркетологи молодцы, вроде как и замануха, а вроде как и сэкономят автомагически на аплинках после, люди редко читают серый мелкий шрифт на обратной стороне проспекта

[Denis2008]

Не понял это - Подключение или переход на каждый тариф «Быстрый 10+ Мбит», «Быстрый 20+ Мбит», «Быстрый 35+ Мбит» возможен для абонента не более одного раза.
В жизни????

И это
"При подключении или переходе на тарифные планы группы «Быстрый» абонентская плата списывается сразу на сумму пропорциональную оставшимся дням текущего месяца, а затем, первого числа каждого месяца списание средств происходит в полном размере".

Это конец ежедневного списания???

[Denis2008]

Сообщение от freefd

Denis2008, по нашей статистике не столь большой процент успевает спохватиться и оплатить до наступления нового расчётного периода. А здесь маркетологи молодцы, вроде как и замануха, а вроде как и сэкономят автомагически на аплинках после, люди редко читают серый мелкий шрифт на обратной стороне проспекта

Да вот, все не прочитаешь, скоро условия на ребре бумаги писать научатся, тогда точно хрен кто увидит, а кто не видит предлагать клинику с которой заключен предварительный контракт на прием клиентов не умеющих читать на ребре бумаги.

[Sokol Steel]

чую скоро опять обрывы пойдут, скорости наращиваются очень быстро, кому зимние радости, а кому скачки пинга и обрывы

з.ы. последнюю неделю по вечерам наблюдаются потери пакетов и обрывы на несколько секунд

[Pavesa]

Да, неожиданно "подленькие" тарифы для суммы. Вот уж не думал... Хотя все логично.

З.Ы. Прямо в духе "продай свою душу"....

[Denis2008]

Сообщение от Sarafonov

Да, неожиданно "подленькие" тарифы для суммы. Вот уж не думал... Хотя все логично.

Ну да, это как над болотом по мосту из скотча идти.Хотя я так и не понял, теперь как платить, полную сумму за тариф раз в месяц или нет???