Абонентский отдел

[meddle]

Сообщение от Breeder

meddle, взял асус rt-14u (аналог кинетика омни) , вроде позиционируется более производительным. Интересует как лучше настроить ip-tv. Я так понимаю тупо тв-порт не поддерживается, так как самтел дает только один ip, и те 50 мбит по тарифу уже включают в себя полосу ТВ. Я так понимаю нужно включать igmp multicast или udp-proxy (и его же в тв приставке)? вообще как правильно настроить чтобы не было лагов?

Полоса IP-TV лежит за пределами полосы тарифа. Отсюда, кстати, следует вывод, что, заказав скорость 100 МБит/с, при одновременном использовании с IP-TV ее получить нельзя. Настраивать приставку вообще никак не нужно. Для просмотра достаточно, чтобы роутер транслировал мультикаст на приставку. Никакие настройки в роутере, относящиеся к ip-tv, трогать не надо.
Любые вопросы и претензии, относящиеся к качеству предоставления услуги, необходимо решать во взаимодействии с сотрудниками компании. У абонента практически нет возможностей изменить что-либо с помощью настройки роутера. Единственный момент, коррелирующийся с качеством услуги - при передаче сигнала от роутера до приставки по кабелю качество никогда не будет хуже, чем при передаче по WiFi.

[Breeder]

Сообщение от meddle

Полоса IP-TV лежит за пределами полосы тарифа. Отсюда, кстати, следует вывод, что, заказав скорость 100 МБит/с, при одновременном использовании с IP-TV ее получить нельзя. Настраивать приставку вообще никак не нужно. Для просмотра достаточно, чтобы роутер транслировал мультикаст на приставку. Никакие настройки в роутере, относящиеся к ip-tv, трогать не надо.
Любые вопросы и претензии, относящиеся к качеству предоставления услуги, необходимо решать во взаимодействии с сотрудниками компании. У абонента практически нет возможностей изменить что-либо с помощью настройки роутера. Единственный момент, коррелирующийся с качеством услуги - при передаче сигнала от роутера до приставки по кабелю качество никогда не будет хуже, чем при передаче по WiFi.

Исходя из вышесказанного можно сделать вывод что лаги обусловленны высокой загрузкой CPU роутера.

[meddle]

Сообщение от Breeder

Исходя из вышесказанного можно сделать вывод что лаги обусловленны высокой загрузкой CPU роутера.

Не только этим, бывают проблемы на нашей линии, а также и у провайдера контента - компании "Медиа Альянс". Бывают и другие источники ошибок. Учесть все факторы можно только во взаимодействии с нашими специалистами.

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
по ул. Крайняя, ул. Новгородская, ул. Тамбовская

20 августа 2014 года по ул. Крайняя, ул. Новгородская, ул. Тамбовская в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 20 августа 2014 года по вышеуказанным улицам будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Новая услуга «Переезд» от «Суммы Телеком».

Теперь при переезде на новую квартиру, Вы можете взять Интернет от «Суммы Телеком» с собой.
Вам не придется заключать новый договор и запоминать новые реквизиты для оплаты, с услугой «Переезд» вы сможете использовать все ваши старые данные по новому адресу. Наши мастера помогут подключить оборудование на новом месте, и вы снова в сети! Заказать услугу можно здесь.

[Fren]

вас в новостройках практически нет в чем смысл акции
мне кажется вы переоцениваете свое покрытие

[Admin_ST]

Сообщение от Fren

вас в новостройках практически нет в чем смысл акции
мне кажется вы переоцениваете свое покрытие

Добрый день, уважаемый Fren!

Новостройки это ни единственное место, куда переезжают люди, как показывает практика, основная часть переездов происходит по существующему жилому фонду.

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
по ул. Дальневосточная

27 августа 2014 года по ул. Дальневосточная в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 27 августа 2014 года по вышеуказанной улице будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00

[bob1974]

ленинградская 68
не планируете случаем подключать??

[Admin_ST]

Сообщение от bob1974

ленинградская 68
не планируете случаем подключать??

Добрый день, bob1974!
Благодарим Вас за предоставленную информацию, постараемся рассмотреть данный объект на строительство в 2015 году.

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
по ул. Дальневосточная

03 сентября 2014 года по ул. Дальневосточная в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 03 сентября 2014 года по вышеуказанной улице будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Восстановление пароля от Личного Кабинета.

Внесите свой e-mail в раздел Личные данные в Личном кабинете и в случае потери пароля от Личного кабинета, Вы сможете быстро и легко его восстановить. Указав свой электронный адрес на странице восстановление, вы получите на почту письмо с ссылкой для генерации нового пароля.

Перейти на сайт.

[orlik]

Филиал «Суммы Телеком» в Воронеже принял вызов Ice Bucket Challenge!
Вторым участником от «Суммы Телеком» в эстафете среди операторов связи в Ice Bucket Challenge стал филиал в Воронеже. Следующим вызов примет филиал в Республике Дагестан.

Смотрим как это было:
http://www.youtube.com/watch?v=ss-fh...ature=youtu.be

) ) )

[KOT_ V_ SAPOGAX]

QIWI и Skype дарят 1 час бесплатного общения абонентам «Суммы Телеком»!

Этой осенью Skype и QIWI вновь расширяют возможности живого общения для всех россиян. С 15 сентября по 15 октября при оплате через QIWI услуг доступа в Интернет каждый может получить ваучер от Skype на 60 минут* бесплатного общения!

Для участия в акции нужно совершить платеж на сумму не менее 300 рублей. Оплачивая доступ в Интернет через QIWI Терминалы или Visa QIWI Wallet, Вы увидите сообщение об акции, а в случае, если Вы внесли менее 300 рублей, при желании сможете добавить необходимую сумму и получить ваучер.

*номинал ваучера - 1,53 евро. Ваучер дает возможность разговаривать до 60 минут, звоня в любую точку мира на любые телефоны. Активировать можно в течение 2 месяцев.

Подробнее об акции.

[.AKM.]

Подключился к Сумме, всем остался доволен, по тарифу стабильно 50 Мегабит в дневное время, ночью не замерял, но думаю до 100 тянет, и как сказали все удовольствие стоит 360 рубликов., За такие деньги, на мой взгляд, лучшее, что может быть в нашем городе.

[Дмитрий П.]

Сообщение от .AKM.

[I] 50 Мегабит в дневное время, ночью не замерял, но думаю до 100 тяне

100 на прямую тянет. Без девайсов...Полный хардкор, не смотря на локальные пиры))) Ждемс поколение "1G"

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
по ул. Верещагина

10 октября 2014 года по ул. Верещагина в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 10 октября 2014 года по вышеуказанной улице будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00

[meddle]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
по ул. Новохоперская

16 октября 2014 года по ул.Новохоперская в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 16 октября 2014 года по вышеуказанной и прилегающих к ней улицах будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00

[meddle]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
по ул. Витебская

17 октября 2014 года по ул.Витебская в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 17 октября 2014 года по вышеуказанной и прилегающих к ней улицах будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00

[meddle]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
по ул. Витебская, Новохоперская и Калачеевская

23 октября 2014 года по вышеуказанным улицам в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 23 октября 2014 года по вышеуказанным и прилегающим к ним улицам будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00

[Feudor 999]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
на ул. Нижняя, пер.Казанский и прилегающих улицах

27 октября 2014 года по вышеуказанным улицам в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 27 октября 2014 года по вышеуказанным и прилегающим к ним улицам будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00

[bob1974]

Сообщение от ARTEM_27Region

Добрый день, bob1974!
Благодарим Вас за предоставленную информацию, постараемся рассмотреть данный объект на строительство в 2015 году.

конкуренты следующего года не ждут
уже появились установщики от конкурирующих организаций

ну пока ремонт не сделан подождём конечно
а там поглядим

[FireStream]

Внезапно прервались все соединения и появилась переадресация на страницу с предложением оплатить интернет, хотя на счете еще на полмесяца денег. Через 5 минут, интернет появился. Что за сюрпризы такие и кто придумал отрубать сеть посреди дня и без предупреждения?

[Admin_ST]

Сообщение от FireStream

Внезапно прервались все соединения и появилась переадресация на страницу с предложением оплатить интернет, хотя на счете еще на полмесяца денег. Через 5 минут, интернет появился. Что за сюрпризы такие и кто придумал отрубать сеть посреди дня и без предупреждения?

Добрый день, уважаемый FireStream!
Предоставьте пожалуйста номер договора по которому возникла проблема? Попробуем уточнить, что произошло.

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
по ул. Ведугская, ул.Брянская

14 ноября 2014 года по ул. Ведугская, ул. Брянская, в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет проводить плановые профилактические работы на электрооборудовании.

В связи с этим 14 ноября 2014 года по вышеуказанным улицам будет произведено отключение электропитания.

Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 16:00

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
на пер. Томский,и прилегающих улицах

17 ноября 2014 года по вышеуказанным улицам в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 17 ноября 2014 года по вышеуказанным и прилегающим к ним улицам будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
на пер. Ивановский,и прилегающих улицах

18 ноября 2014 года по вышеуказанному переулку в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 18 ноября 2014 года по вышеуказанному переулку и прилегающим к нему улицам будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Сумма Телеком поздравляет всех с Новым Годом!
Уважаемые Абоненты! Поздравляем Вас с Новым 2015 годом! Желаем счастья, здоровья и удачи!
Пусть у Вас в жизни Все Складывается!

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Работа офиса продаж в праздничные дни
В период новогодних праздников офис продаж работает по изменённому графику!

31 декабря 2014 года: 09:00 до 14:00
1,2,7 января 2015 года: ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ
3-6 и 8-11 января 2015 года: с 09:00 до 18:00

Желаем вам приятного отдыха, и ждем вас в нашем офисе!

[Admin_ST]

«Сумма Телеком» провела Новогодний праздник!

29 декабря, жители и гости Северного района города Воронежа смогли поучаствовать в Новогодней программе организованной совместно с партнером – ЧОП «Редут СБ.». Праздник удался на славу! Гости посмотрели театрализованное представление с героями мультфильма «Мадагаскар». Никому не давали замерзнуть веселые хороводы вокруг зеленой красавицы с Дедом Морозом и Снегурочкой. В завершении праздника организаторы наградили всех участников новогодними сувенирами и подарками! «Сумма Телеком» поздравляет всех жителей города с наступающим Новым Годом!