Абонентский отдел

[Petrogen]

Сообщение от Elkavrn

как поменять пароль у роутера?

написать в приемную Путину

[meddle]

Сообщение от Elkavrn

Есть несколько вопросов:
как поменять пароль у роутера?
как восстановить пароль у ЛК, если электронная почта не прописывалась?

на форуме не смогла задать эти вопросы, потому что нет прав ни создания, ни ответа в теме...

Пароль роутера можно поменять при его полной перенастройке с возвращением к заводским параметрам. Для восстановления пароля ЛК обязательно необходим E-mail.

[Elkavrn]

meddle, подробнее можно?

[meddle]

Подробнее о чем? настроить роутер через форум я не смогу

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
на ул.Станичная и прилегающих улицах

02 декабря 2015 года по вышеуказанной улице в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 02 декабря 2015 года по вышеуказанным улицам будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 18:00

[Admin_ST]

Уважаемые абоненты!

09.12.2015 с 00:00 до 06:00 в связи с плановыми работами на сети могут наблюдаться временные ограничения в работе услуг Интернет и Телевидения.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

[ZVER]

Почему то при входе в личный кабинет всплывает окно
HTTP status 400
Ошибка HTTP - HTTP status 400
Как с этим бороться ?
Договор 10200013054

[ZVER]

Сообщение от elephas

Ю.З район смотреть телевидение просто невозможно с 20,00 постоянное зависание,кубики и т.п
10200012647

Потому и отказался от ТВ ещё год назад то же в Ю.З.
Сейчас вообще мрак, после 6 вечера ютьюб смотреть невозможно, лаги жуткие.
В онлайн играть стало невозможно пинг в том же WOT скачет до небес, два года назад был 19 миллисекунд., сейчас скачет до 200-300
Договор 10200013054

[ZVER]

Сообщение от Petrogen

написать в приемную Путину

Писали уже.
Ответ приходит один и тод же
user anonymous is not denied

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Год Интернета в подарок!

Стань участником акции «Год Интернета в подарок».
В период с 15 декабря 2015 по 15 января 2016 года пополни счёт на сумму от 1500 рублей и получи главный приз — год Интернета в подарок!

Список победителей и правила участи в акции, смотрите на нашем сайте www.sumtel.ru
Оплатить можно прямо здесь и сейчас.

[Fren]

прочитал заголовок и задумался остаться ли на сумме еше - получив год в подарок....
и решил нет не выдержу даже на халяву


прочитал условия акции внимательнее..
10 призов всего по россии с годовой халявой
смешно

месяц еще потерпеть и адьес

[si3]

ну не 10 а 60 , хоть и на все регионы . но думаю участников будет не так много , шансы определенно есть, если почесноку всё
зы года 4 пользуюсь в ЮЗ,тв не смотрю, было года 2 назад жесткие траболы, щас вроде нормально играю в танки пинг всегда меньше 30
зыы есть же программа скидок , если платить вовремя то этот халявный месяц интернета каждые 7 месяцев , с лихвой компенсирует все блокировки и тд и тп

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
на пер.Валуйский и Малаховского!

23 декабря 2015 года по вышеуказанным улицам в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 23 декабря 2015 года по вышеуказанным улицам будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 18:00

[Дмитрий П.]

Всё читать не стал, не очень часто захожу, прошу принять "во вне суть".

Сообщение от Fren

прочитал заголовок и задумался остаться ли на сумме еше - получив год в подарок....
и решил нет не выдержу даже на халяву


прочитал условия акции внимательнее..
10 призов всего по россии с годовой халявой
смешно

месяц еще потерпеть и адьес

Т.е. всё упирается в акцию? Если совсем не котируется, то отключение сразу?) Какая интересная логика у вас однако...Такого предлога я еще не встречал

Сообщение от STRONG

тоже самое,иза их идиотской системы взимать плату за блокировку,приходится часто мотаться в командировки

хм...Плата снимается ежедневно, что делает удобной систему оплаты интернета (не полную сумму вносить, если не допускать отрицательного баланса). Блокировка за определенную плату. А как-то иначе существует на рынке телеком? Вообще за такую низкую сумму оплаты в месяц за услуги интернет стоит поднимать шум? Я думал стоит бороться за качество пиринга и стыковки желаемых ресурсов для того или иного абонента, а не за 10-15 рублей на проезд (причем в месяц). Как всё опасно у вас тут "своеобразный сарказм"

[ZVER]

Почему то при входе в личный кабинет всплывает окно
HTTP status 400
Ошибка HTTP - HTTP status 400
Как с этим бороться ?
Договор 10200013054

[Дмитрий П.]

Сообщение от ZVER

Почему то при входе в личный кабинет всплывает окно
HTTP status 400
Ошибка HTTP - HTTP status 400
Как с этим бороться ?
Договор 10200013054

Самое простое что я могу посоветовать - попробуй с Оперы или Хрома. Войдешь без проблем. Данная фича уже рассматривается специалистами на оф.сайте Суммы (тут) и результаты будут в ближайшем времени "я так думаю".

[ZVER]

Ок. Спасибо с Хромом всё ОК!

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
на ул.Артёма и ул. Розы Люксембург!

13 января 2016 года по вышеуказанным улицам в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 13 января 2016 года по вышеуказанным улицам будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 18:00

[Kunileps]

Расскажите пожалуйста чем люди в частном секторе хуже людей из многоквартирных домов. Почему ваши абоненты частного сектора должны платит за провод, а владельцы квартир нет? И с чем связано это подорожания платы за использование абонентской линии?

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Изменение стоимости платы за использование абонентской линии

С 1 февраля 2016 года стоимость платы
за использование абонентской линии для частных домовладений составляет 7 рублей в сутки.
Абонентская плата за услуги Интернет и Сумма ТВ по выбранному Вами тарифному плану остается без изминений.

[Admin_ST]

Сообщение от Kunileps

Расскажите пожалуйста чем люди в частном секторе хуже людей из многоквартирных домов. Почему ваши абоненты частного сектора должны платит за провод, а владельцы квартир нет? И с чем связано это подорожания платы за использование абонентской линии?

Добрый день, уважаемый Kunileps!
Подключение в частном секторе имеет свою отдельную специфику, которая заключается в том, что компания несет большие расходы, чем в многоквартирных домах, на оплату ежемесячных платежей за аренду опорных столбов на которых установлено оборудование и проложен кабель, а также большие затраты на восстановление кабеля/оборудования в случае его порчи.
По причине увеличения себестоимости обслуживания сети в частном секторе, в том числе из-за удорожания кабельной продукции и коммутационного оборудования, которые полностью или частично производятся за пределами РФ, значительно выросли расходы Компании на техническое обслуживание, а также проведение ремонтных и восстановительных работ в районах частного сектора. Поэтому Компания вынуждена была сделать повышение «платы за обслуживание абонентской линии» на 2 руб./сут. с 01.02.2016г.
Повышения стоимости платы коснулись не только действующих абонентов, но и новых клиентов, которые воспользуются услугами компании с 01.02.2016г.

[Tahion]

ARTEM_27Region, подключение в частном секторе ...специфику... несет большие расходы... аренду ... большие затраты ... себестоимости обслуживания ...удорожания ...значительно выросли расходы... проведение ремонтных и восстановительных работ в районах частного сектора --- вот всё это разве не покрывается стоимостью подключения в размере 4 500 руб для частного сектора?

[meddle]

Tahion, имеют место внушительные затраты на строительство оптической сети по частному сектору.

[Kunileps]

До многоэтажек кабеля нет. Порчи имущества нет. Затрат на постройку сети нет. Волшебство какое.

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Ребят вы не считали сколько раз данному провайдеру за всё время пришлось перетягивать кабель из-за замены опор по частному сектору людям тоже надо что-то платить. Вот всегда, чуть что сразу шум подымается, для вас же лучше делают что бы продолжали пользоваться, или все забыли какой интернет был? Когда не было SumTel. Не зря говорят к хорошему быстро привыкаешь.

[Kunileps]

KOT_ V_ SAPOGAX, Да все помнят, какой был, и какой есть. Но сказали заплатить за подключение - пожалуйста. Ну ввели с потолка абонентку за воздух, ну хорошо. Неужели так плохо: просчитали модель окупаемости, что приходится то и дело придумывать способы повысить плату. Нельзя было ввести, например, 500р абонентки для частного, но 75 - 100 мегабит. К примеру. Просто ветки развести так понятнее было. А то типа равные условия для всех, а потом скрытая комиссия.

[Elkavrn]

KOT_ V_ SAPOGAX, так перетягивание ж не каждый месяц происходит, и не у всех.

Да качество интернета хорошее, не спорим, но когда переходили от того же Говнолинка думали что будет дешевле, вернее нас уверяли в этом, а в итоге те же деньги платим...
Нельзя эту замену опор в стоимость подключения заложить?

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
на ул.Паровозная!

01 февраля 2016 года по вышеуказанным улицам в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 01 февраля 2016 года по вышеуказанным улицам будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 18:00

[Serega6490]

Уважаемый Сумтел! Сколько можно повышать плату за "линию"? За подключение отдай (приличную сумму, за 15 метров кабеля и полчаса работы...), за "обслуживание" мифической линии отдай. Когда перешёл к Вам, плата за неё была 3р. (это уже не понравилось), потом повысили до 5р., сейчас ещё разок до 7р.! Пользуетесь безысходностью людей, альтернативы особо нет (((

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
на ул.Паровозная!

04 февраля 2016 года по вышеуказанной улице в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 04 февраля 2016 года по вышеуказанной улице будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 18:00