МТС - новости, комментарии, обсуждение, недостатки, преимущества.

[Ronaldinho]

Сообщение от Хельга

Есть у меня симка мтс, давно покупала, нужно было на мтс межгород звонить, теперь надобность отпала, симка валяется, недавно решила в телефон вставить, баланс проверить, минус 80 копеек. Наверное что-то подключили, ну и фиг с ними, честно, даже проверять не буду что там, все равно симкой пользоваться не буду, а эти 10 или сколько там рублей мне погоды не сыграют )))

На многих тарифах там снимается несколько копеек в день за услугу вам звонили =)

[andoid]

Сообщение от valt1406

я вас умаляю...
вам нужна связь или вы красотой голоса,тембром любуетесь?

вот именно , что связь нужна, и желательно без напряга и чтоб голос собеседника, да и свой тоже на реальный был похож))) и вот с этим-то у МТС обычно всё Ок! а не так как например иногда в меге бывает - и вроде громко всё, а звук типа задушенный какой-то, аж переспрашивать порой приходится.....
а вот зона покрытия у мтс и стабильность сигнала - эт конечно отдельная и грустная песня))) да и с тарифами они похоже уже так намутили, что даже и 0890 часто даёт прямо противодожные пояснения))) а обычный пользователь вообще типа как в рулетку всё время с ними играет)))

[BigRedCat]

довольно грустная и неприятная история про айфоны с гарантией МТС и исполнение (вернее, НЕисполнение) МТС своих обязательств. Возможно, кому-то пригодится.

[срг]

Сообщение от Ronaldinho

На многих тарифах там снимается несколько копеек в день за услугу вам звонили =)

40 копеек в сутки. Причём стали снимать без предупреждения о том, что услуга стала платной. А я смотрю - счёт каждый день меняется. Отключил её, нахрен.

[airfunk]

BigRedCat, Напишите в этой теме, пожалуйста, а то не у всех есть логин в фейсбуке

[BigRedCat]

Сообщение от airfunk

BigRedCat, Напишите в этой теме, пожалуйста, а то не у всех есть логин в фейсбуке

Как МТС отказался обслуживать свой же
iPhone или бардак и некомпетентные
сотрудники Предыстория: Подарил я пару дней назад
девушке iPhone 4. Активировали, начали тыкать
менюшки и обнаружили слегка синеватое пятно
на экране. Его особо не видно вблизи, но все
равно было неприятно. Решили отнести на
обмен. Телефон покупался в Старт-Мастере в начале декабря, сертифицированный, а гарантия
от МТС, поэтому туда и решили направиться на
следующий день. Предварительно я позвонил в
абонентскую службу МТС и уточнил, куда я могу
отвезти этот аппарат. Оператор мне перечислил
несколько салонов, где должны принять мой айфон, купленный не в салонах МТС. Я выбрал
салон на ул. Марксистская, д. 38, стр. 1 и
отправился туда сегодня, 5 января 2011 г. По прибытии в салон, я сказал продавцу (на
бейджике у него было написано «Специалист
Михаил», а фамилию он отказался называть:
«Меня и так все знают, говорите Миша из салона
на Марксистской, визитки я незнакомым людям
не даю и фамилию не называю»), что хочу отдать дефектный телефон на обмен. Михаил мне заявил, что это уже не актуально, что они
не обслуживают больше телефоны,
купленные не в МТС, что он у меня его не
возьмет, и я могу идти куда хочу. На резонное возражение, что этот салон мне назвал оператор
МТС, Михаил выдал: «Да они там в Ярославле
сидят, ничего не знают, набирают кого попало, я
тебе (!!!) сам сейчас все что хочешь скажу. У меня
есть начальник, а то, что эти в абонентской
службе говорят мне все равно». У меня, честно говоря, был шок, но Михаил продолжил: «Иди в
центральный офис, им там деньги платят за то,
чтобы болтать, а я тут работаю, продаю, у меня
люди ждут (тут стоит уточнить, что 5 января в час
дня салон был пуст). Больше общаться с таким
грубым наглым хамом было бесполезно и мы с девушкой пошли искать счастья в другой
ближайший салон МТС на ул. Марксистская д. 2. По дороге я решил позвонить в МТС и еще раз
уточнить условия гарантийного обслуживания
айфонов, купленных не в МТС, но с их гарантией.
Разъяснив четырем (меня переключали с одного
на другого) подряд операторам в чем проблема и
что я хочу, последний оператор мне выдал: «Мы не обслуживаем айфоны, купленные не у нас.
Не важно, какая у вас гарантия» . Неужели МТС сейчас сознательно подрывает весь ретейл
айфонов у своих партнеров? Я не мог в это
поверить, поэтому мы зашли во второй салон с
надеждой, что тут работают компетентные люди,
и они мне помогут. Началась снова так же история, что мы не
обслуживаем, что мы ничего не знаем и так
далее. В главных ролях был стажер с именем,
которое я, признаться, боюсь написать правильно
и Анастасия, которая пришла, когда мы стали
требовать главного (должность она отказалась называть). После наших требований принять
телефон, потому что он сертифицированный, с
вашим гарантийником и вообще ввезен вами,
Анастасия взяла в руки гарантийный талон и
тихо сказала: «Даже печать как у нас…». Мы
стояли злые и не собирались никуда уходить без решения и письменной мотивации отказа с
подписью ответственного и печатью. Однако
вдруг Анастасия решила сделать через их
внутреннюю систему заявку на проверку
телефона, могут ли они его принять. Обещалось,
что это займет 5-10 мин, но заняло не меньше часа. В это время я успел позвонить на горячую
линию Apple в России и удостовериться, что МТС
обязан принять телефон, что телефон ввезен
ими, что это их партия и что отказ – это
нарушение договора с Apple. Где-то через час Анастасия начала что-то
выписывать на бумажку. На мою просьбу как-то
прокомментировать ситуацию и их решение она
заявила, что есть салоны МТС, где такие трубки
принимают на ремонт. Тут важно два момента.
Первое: неужели есть еще какой-то список особенных салонов, где все же принимают
несчастные трубки. Оказалось, что есть и все они
за исключением одного (на Красногвардейской)
в Московской области!! Понимаете, да, в Москве
всего один, нас просто этим ставили в
безвыходную и крайне неудобную ситуацию. И второе: как это ремонт? Всем известно (и это мне в
ту же минуту подтвердили по горячей линии
Apple), что айфоны официально не ремонтируют,
что их только меняют, в случае брака. Анастасия
настаивала, что МТС их ремонтирует и в качестве
доказательства дала такую внутреннюю инструкцию (Я, откровенно говоря, уже не
удивлялся ничему, даже тому, что сотрудник МТС
передал мне документ для внутреннего
использования), вот он, прикреплен к посту.
Цитирую бумагу, там подчеркнуто самой
Анастасией: «Iphone принимаются только для проведения ремонта, срок ремонта составляет 45
дней…». Это, друзья, похоже на сенсацию : МТС ремонтирует айфоны, нарушая договор
с Apple!Телефон в этом салоне не взяли, отправили в другие, мол там все примут, там все
знают, если будут вопросы – пусть, сказала
Анастасия, звонят по номеру нашего салона – он
написан наверху документа. Уже просто без сил, но с желанием победить,
наконец, систему мы поехали на
Красногвардейскую, в салон на Ореховом
бульваре, прямо рядом с метро. Думаю, вы не
удивитесь, узнав, что там тоже ничего не
слышали про то, что должны принимать такие айфоны. И не приняли. Занавес. Уже сидя в кафе у метро, успокаивая нервы чаем,
я решил изучить эту бумагу подробнее и на
первом же листе прочитал: «При
непосредственном обращении клиента с товаром
ненадлежащего качества, который был
приобретен у франчайзи партнера (моя ситуация)…прием оборудования не
производится. Таким клиентам необходимо
рекомендовать обратиться по месту
приобретения товара».
Друзья, эту простую фразу, которая все ставит на
свои места мне не сказал ни один сотрудник МТС! Итого сегодня весь день мы потратили споры,
жалобы и унизительное общение неприятными
и неинформированными сотрудниками офисов
МТС. И вот что я сегодня для себя вынес: - Мой телефон с производственным дефектом в
МТС отказались принять, тем самым, отказавшись
от своих обязательств по гарантии. Меня
футболили из салона в салон, где
некомпетентные сотрудники отказывались
выполнять мои законные требования. - МТС ремонтирует айфоны, нарушая договор с
Apple, ставя себя в один ряд с кустарными СЦ. Не
знаю, как они объясняют это клиентам, но
думаю, что 90% не догадываются, что айфоны не
подлежат ремонту и МТС все сходит с рук. Полагаю, вам стоит знать все это, когда вы решите
приобрести iPhone в салонах МТС или в других
фирмах, где прикладывается МТСовская гарантия.
Бегите от такой как от огня, вас будут мучать и
врать в глаза, но ничем не помогут. Уважаемые представители МТС, почему так
происходит? Почему у вас такой ужасный
сервис? Почему ваш же айфон вы не
принимаете? Почему у вас ремонтируют
телефон, официально считающийся
неразборным? Почему ваши сотрудники хамят, врут и демонстрируют
некомпетентность? Почему они заставили
потратить меня выходной день на
бесполезное мотание по вашим магазинам? Внутреннее письмо сотрудникам МТС от отдела
коммуникаций, которое дал мне сотрудник МТС,
написав сверху номер своего салона.

[WebGold]

BigRedCat, спасибо! Хорошая статья. Будем знать.

[BigRedCat]

Сообщение от WebGold

BigRedCat, спасибо! Хорошая статья. Будем знать.

не за что предупрежден - значит вооружен

[andoid]

да уж... мобильники, гарантия, ремонты, тарифы, услуги, акции и т.д. и т.п.- одна компания, один стиль, увы)))

[Ronaldinho]

http://www.voronezh.mts.ru/news/2012-01-12-1480838/

Стоимость первого месяца безлимитного Интернета всего 50 рублей!

С 12 января 2012 года по 5 марта 2012 года стоимость первого месяца использования безлимитного Интернета при подключении обновленной опции «БИТ» составит всего 50 рублей, начиная со второго месяца использования, ежемесячная плата составит 99 рублей (для абонентов тарифного плана «Супер МТС», для абонентов остальных тарифных планов - 149 рублей).
Для подключения опции «БИТ» наберите на своем мобильном телефоне или воспользуйтесь сервисом «Интернет-помощник».
Новая опция «БИТ» доступна для абонентов всех тарифных планов за исключением тарифных планов линейки «МТС Коннект» (в том числе линейки «Бизнес Коннект») и тарифных планов «SIM», «i-Онлайнер», «Онлайнер», «Супер Онлайнер», «МТС iPad», «Классный», «Заботливый», «Ultra», «MAXI», «Бизнес-Онлайн», «Телематика», «НИКА», «Навигационный», «Корпоративный Онлайнер», «Готовый офис».
При подключении опции «БИТ» с 6 марта 2012 года ежемесячная плата составит 99 рублей (для абонентов тарифного плана «Супер МТС», для абонентов остальных тарифных планов - 149 рублей).
Предложение действительно для абонентов Воронежской области при нахождении на территории домашнего региона. Квота трафика без ограничения скорости – 5 Мбайт/час, 70 Мбайт/сутки.
Чтобы оставаться онлайн в поездках по стране, подключите опцию «СуперБИТ». При подключении опции «СуперБИТ» вы получаете доступ к безлимитному Интернету в зоне покрытия сети мобильной связи МТС по всей России.
Стоимость опции «СуперБИТ» - 199 руб./мес.
Для подключения наберите на своем мобильном телефоне или воспользуйтесь сервисом «Интернет-помощник».
Акция
При покупке мобильного телефона в салонах-магазинах МТС каждый абонент сети мобильной связи МТС может получить в подарок месяц бесплатного использования опции «БИТ». Чтобы принять участие в акции нужно:

• купить телефон в любом салоне-магазине МТС;
• заполнить заявление на подключение опции.

Подробное описание опций «БИТ» и «СуперБИТ».
Все цены указаны с учетом НДС.

Для меня ничего не поменялось, у меня супер-мтс и снимают по 99 за месяц
На следующей неделе куплю симку мегафона и попробую http://vrn.megafon.ru/internet/fromm...mit.html#13474

[NikIv]

Осторожно новый вид смс мошенничества :
http://habrahabr.ru/blogs/telephony/136148/

[Sergio-tim]

Сообщение от NikIv

Осторожно новый вид смс мошенничества :
http://habrahabr.ru/blogs/telephony/136148/

ага! была такая фигня на мегафоне! срубали по 110р в неделю. в детализации счета увидел что срубает какая то услуга вап клики. через инет не выключалась. я позвонил оператору и она предупредила.что да,есть такая фигня и она ее тут же отключила сразу предупредив о том.что такой развод имеется на различных сайтах и посоветовала никогда не вписывать свой номер на сайте! за честность и открытость мегафону и его операторам большой респект! больше такой фигни небыло.деньги на месте.

[Sergio-tim]

Вы все еще никак не воспользуетесь нашей новой функцией, а мы уже успели снять деньги с вашего баланса!
МТС: всегда на шаг впереди!

[playlist]

скорее всего речь идет о ТП Супер ноль.)

[andoid]

кстати, на этом самом "Супер ноле" у МТС оказывается есть и новинки русского языка
например есть такая скидка "Супер 0 на МТС России", там написано "0 копеек за минуту со 2-ой по 9-ую минуту разговора" - в их понимании эта фраза - это с 1мин.1.сек по 8мин.59сек., т.е. всего 7мин.льготных... для сравнения, например в мегафоне, фраза "с 3-ей по 10-ю минуты вызова" подразумевает с 3мин.1сек. по 10мин.59сек., т.е. на одну минуту больше, чем такая же фраза в МТС... вот такие вот новаторы великого и могучего оказывается в МТС сидят
МТС:всегда на шаг впереди!)))

[Prizer]

С 26 января 2012 года на тарифных опциях «БИТ» и «СуперБИТ» повышается максимальная скорость доступа в Интернет.

При превышении часовой квоты трафика – с 64 Кбит/с до 128 Кбит/с.
При превышении суточной квоты – с 16 Кбит/с до 64 Кбит/с.

[andoid]

а сама "Квота трафика без ограничения скорости – 5 Мбайт/час, 70 Мбайт/сутки." остаётся прежней?

[Prizer]

остальное без изменений..

[Sergio-tim]

хоть так то... жду когда мегафоновские 3G wi-fi мобильные роутеры завезут! а то на мтс жопа скорость!

[Sergio-tim]

в п.Углянец вобще жопа с мтс!

[BigRedCat]

Сообщение от Prizer

С 26 января 2012 года на тарифных опциях «БИТ» и «СуперБИТ» повышается максимальная скорость доступа в Интернет.

При превышении часовой квоты трафика – с 64 Кбит/с до 128 Кбит/с.
При превышении суточной квоты – с 16 Кбит/с до 64 Кбит/с.

ну вот кста небольшой разбор полетов по этой теме, вроде как все неплохо.

[qnh]

Сообщение от Sergio-tim

в п.Углянец вобще жопа с мтс!

Пользуй мегу и би

[partizanen]

Зашел вот на бонус.мтс... Может я тупой и че-то не понимаю? Нафига за бонусы подключать пакеты минут на номера мтс внутри домашнего региона, если с недавнего времени звонки на эти номера являются бесплатными? Какие-то бонусы бестолковые - тратить некуда...

[NikIv]

Сообщение от partizanen

Какие-то бонусы бестолковые - тратить некуда...

Вы напишите провайдеру предложение по улучшению бонусной программы .

[Тмин]

Сообщение от Тмин

мтс...
случайно отправил смс на номер 9999, зашел в интернет-помошник посмотреть стоимость и ....
увидел входящие смс стоимостью 157+ руб., заказал детализацию... отправил письмо в мтс.
подробности выложу отдельной темой, в течении 5-ти дней.

После напИсанного письма, все деньги вернули на Счет, никаких извинений от мтс о произошедшем инцинденте естественно не было.

Сообщение от Ronaldinho

Эммм случайно это как?))

Ronaldinho, мне сложно было признать, что в момент отправки смс я думал .опой, поэтому не найдя подходящего слова написАл "случайно"...

[FLYING]

Сообщение от Тмин

в момент отправки смс я думал .опой, ..

и почему МТС должен извиняться ??

[andoid]

оказывается МТС - лучший оператор 2011 года

[Prizer]

МТС получила лицензию на LTE

ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС — NYSE: MBT), ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, первым из сотовых операторов в России сообщает о получении лицензии на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи LTE на территории Москвы и Московской области.



ОАО "МТС" в Московском регионе -- Московский регион -- ОАО МТС



Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций выдала лицензию МТС на предоставление услуг связи в сетях LTE (Long-Term Evolution). Срок действия выданной лицензии – до 29 декабря 2016 года, срок начала предоставления услуг – не позднее 29 декабря 2013 года.

«Получение лицензии на LTE – серьезный шаг в развитии сетей нового поколения в России, – отметил вице-президент МТС по технике Андрей Ушацкий. – В конце 2011 года МТС завершила модернизацию сети в Москве, подготовив инфраструктуру для скорейшего развертывания LTE в регионе. В кратчайшие сроки после получения всех необходимых разрешений надзорных органов мы сможем предложить абонентам максимально широкий спектр беспроводных телекоммуникационных сервисов, обеспечив бесшовный переход между сетями GSM, 3G и LTE».



Для развертывания сети компания МТС сможет использовать частоты в диапазоне 2.5-2.7 ГГц (у МТС есть полоса 36 МГц на которых до сих пор работала WiMAX сеть "Комстар"). Так что теперь ожидаем запуск сети TD-LTE.



© MForum.ru

[andoid]

угу...3G уже освоили, теперь за LTE возьмутся

[Prizer]

Нормальная тема! Будут работать параллельно!
(GPRS c EDGE то же не мешали друг другу..