Благодарности! Говорим "Спасибо", если есть за что!

[Малявка32]

А у нас в этом году негативный отзыв о работе "Велта тур", по факту получения пакета документов за 2 дня до выезда было обнаружено ,что забронирован номер не той категории которую хотели и не той категории что прописан в ДОГОВОРЕ. Наталья сослалась на якобы переписку, и мы сами дураки. Хотя бронировали в офисе. При этом даже не удосужилась позвонить и извиниться за свой косяк. 5 лет путешествовали мы и наши друзья через это агентство, но видимо мы как клиенты больше не интересны для данного турагентства и клиентов хватает без нас. Можно конечно было бы пойти в суд. Договор то составлен верно. Но пусть это останется на совести Натальи.

[Ната732]

Малявка32, Наталья, добрый день! Благодарю за обратную связь. Удивительно, что 5 лет идеальной работы агентства и дружбы с вашей семьей так быстро сведены вами на нет. Искренне жаль, что сделаны такие выводы. Ошибку свою в данной ситуации признаю. Всегда вас рада видеть снова, если сочтете нужным.

[Alex_727]

Приветствую всех форумчан и форумчанок,а также всех гостей и просто посетителей данного ресурса.Я бы тоже хотел выразить свою благодарность за прекрасно проведённый отдых в великолепном турецком отеле "IC Green Palace" ,но не "Велта Тур",(да простят меня Наталья и Елена)а фирмеу "Антей Тревел" и её менеджеру Татьяне,у которой хватило терпения заниматься с нашей семьёй.Но сначала небольшая предистория.
Дело в том ,что мы(4вр.+2реб.)определились с отдыхом ещё месяца за 2 до Нового Года.Это предполагалась поездка в Египет с 20 марта на 10 ночей с вылетом из Воронежа через Израиль,а затем отдых в 20 км. от границы в Египетской Таба.Тогда были такие туры.И уже готовы были оплатить 100% путёвки,но чутьё мне подсказывало,что эти рейсы отменят ввиду малой загрузки самолёта.Так и оказалось на самом деле.По-моему состоялся всего один рейс 3 января.Но нам хотелось моря и солнца.И вот мы начинаем "морочитьт"голову представителю агенства Татьяне.
Сначала хотели в ОАЭ,но ценник оказался в пределах 450т.р.что явно не укладывалось в наш бюджет.Потом начали рассматривать Иорданию,Но там всего 2 отеля ,которые подходили под наши запросы и тоже выходило не очень дешево.Можно было поехать в Египет из Воронежа с "Туркишами" со стыковкой в Стамбуле,но наша "молодёжь" не захотела заморачиваться с этим делом.А так как всем известно,"что кто платит ,тот и заказывает музыку",то нам ничего не оставалось делать как соглашаться с мнением молодых.И вот уже .когда наш отдых находился на грани срыва Татьяна и предложила нам нам посетить наших турецких "братьев" и был предложен этот отель.Отель сразу понравился и даже не стали рассматривать другие варианты. И вот не прошло и двух месяцев с нашего первого обращения в агенство и мы по раннему бронированию успеваем купить тур.
Скажу сразу,что отдых удался на 99% ,а 1 % Это из-за погоды,но в этом нет вины представилей агенства.Хочу немного добавить,что в это время в Турции немного прохладно и вода в море была всего +19,но благодаря тому, там есть бассейны с подогревом мы прекрасно отдохнули.
Ну вот и ВСЁ.