Нечестность операторов! Факты! ("Подводные камни")

[Prizer]

Пишем о некорректных действиях операторов по отношению к клиентам (типа, за дураков нас держат...)
Все о наболевшем:
1. Попадания на значительные списания денежных средств с счета!
2. Недружественное общение в салонах связи и АС...
3. И т.п.


Зы
Подключение опции,- первое/последующие 0/15 руб...
(Интернет с телефона, например..)


P.S.
Почему нужно платить за подключение опции у которой есть плата за пользование этой опцией?
Честно?
(Однако,- нечестно!)

[Prizer]

Вот пример чесности от МТС:-
"Сколько стоит
Стоимость подключения — 2 руб.
Ежесуточная плата — 2 руб.
Стоимость подключения входит в стоимость первого дня использования опции. Плата за опцию списывается (в полном объеме) в ночь за следующие сутки."
http://www.voronezh.mts.ru/mob_connect/tariffs/discounts/discounts_in_region/free_call_100/


P.S.
В этой теме, только нечесность от Теле2!
(Взял их лозунг на вооружение..)
Вот еще нечесность:
Когда разговариваешь по телефону и тебе звонят на вторую линию, то Теле2 сообщает звонящему о том что ты занят разговором...
Какое они имеют право об этом сообщать?
Просто-очень неприлично!
А если по существу,-жлобовство, низкий уровень культуры, и вообще, нечестно!! ;-)

[Xenon]

Сообщение от Prizer

Почему нужно платить за подключение опции у которой есть плата за пользование этой опцией?
Честно?
(Однако,- нечестно!)

У Билайна да и у других опсосов куча таких опций, намного тяжелее найти такие, которые не требуют платы за первое/последующее подключение. Предполагаю, это делают для того, чтобы не нагружать железо опсоса исполнением заявок на смену тарифа либо подключение/отключение опции.

[Prizer]

И что, бум ровняться на быдлайн?
Выше привел положительный пример МТСа! Хотя и у них косяков хватат!
Тема про нечесность Теле2! ;-)




P.S. А железо, на то оно и железо что бы напрягаться!
Напрягать людей это у нас в крови?..

[Xenon]

Сообщение от Prizer

И что, бум ровняться на быдлайн?

Ну тогда для честности стоило бы создать ещё 3 темы про каждого опсоса.

Сообщение от Prizer

А железо, на то оно и железо что бы напрягаться!
Напрягать людей это у нас в крови?..

Люди будут напрягаться, если у них заявки на на смену тарифа либо подключение/отключение опции будут обрабатываться от нескольких часов до нескольких суток.

[Prizer]

Xenon, Из всех четверых, только Теле2 заявляет о чесности..
Просто напомним ему что нужно соответствовать заявленному.
Ну да, у МТСа заявки на отключение/подключение услуг долго проходят.. Но зато честно!;-)

[Prizer]

В случае, если у абонента на момент начисления абонентской платы за 2-й и последующие периоды на балансе лицевого счета недостаточно денежных средств, действие услуги приостанавливается, интернет трафик предоставляется по базовому тарифу согласно установленному тарифному плану абонента на скорости до 64 кБит/сек.

На скорости 64 кбит/с можно выкачать 28.8 мегабайта в час что соответствует 187 рублей!
; - )
http://voronezh.tele2.ru/internet/sk...ket-interneta/

[грузчик]

Теле это только бренд,который купили двое из предыдущих опсосов.
Неужто вы верите рекламе?
Раньше шведы демпингом пытались занять нишу в России,в столицу их не пустили и сделали предложение,от которого они не смогли отказаться.
Мтс у меня к примеру до сих пор напоминает "говнокарту",от коего названия они сейчас усиленно отмываются.
Неужто вы думаете,что они готовы заботиться о клиенте?
Только деньги,ничего личного!!!!!

[fromlyski2013]

Призер, на скорости до 64 кбит/сек за 6,5 руб за мегабайт - небезплатно!!!
"интернет трафик предоставляется по базовому тарифу согласно установленному тарифному плану абонента на скорости до 64 кБит/сек".
базовый тариф - 6,5 р/Мб - даже на ТП "Черный".

честность Теле2 - это простые и понятные тарифы в сравнении с другими операторами.
Нужно высшее образование, чтобы понять ТП у красного и зеленого операторов. Да и полосатый тоже несколько сложноват - хотя понять можно что-то.

Плата за 2 подключении опции - чтобы подключали не потестить, а на стабильный денежный поток.

Нечестно это когда по деф-коду номера думаешь, что это Теле2, а это просто перенесенный номер к оператору Б3. И разговор получается небезплатный - и никто не предупредил, что оператор на которого звонишь - это не Теле2.

Люди не уходите от Теле2 - это нечестно по отношению к действующим абонентам Теле2.

[Nadine Renee]

Честно - это когда как обещают,так и получается. А то,что пытаются тут обсудить -справедливость, которая в рамках бизнеса очень относительна.

[Sure84]

А ещё есть такая штука - подключаете услугу, к примеру пакет инета за 240р. Пользуетесь один день, понимаете, что не нужно и смотрите на сайте - есть комбинация отключить. Набираете и ...
По закону есть два варианта - деньги возвращаются на счёт, за вычетом периода использования и второй - услуга отключается через 30 дней, как закончится срок.
Но здесь не так - вы заплатили 240р, отключили и всё.... Деньги не вернутся. Закон? Он не для Теле2!
Вот такая честная связь.

[Xenon]

Сообщение от грузчик

Раньше шведы демпингом пытались занять нишу в России,в столицу их не пустили и сделали предложение,от которого они не смогли отказаться.

[Prizer]

Сообщение от fromlyski2013

честность Теле2 - это простые и понятные тарифы в сравнении с другими операторами.
Нужно высшее образование, чтобы понять ТП у красного и зеленого операторов. Да и полосатый тоже несколько сложноват - хотя понять можно что-то.

Теперь и Теле2 становится таким же! (просто раньше у него не было интернета)
Вот пример, с тарифом на интернет! Цитата:-
"По базовому тарифу..." (А нельзя было написать по 6.50 руб/мег? Это ведь и есть базовый...)

Сообщение от Sure84

А ещё есть такая штука - подключаете услугу, к примеру пакет инета за 240р. Пользуетесь один день, понимаете, что не нужно и смотрите на сайте - есть комбинация отключить. Набираете и ...
По закону есть два варианта - деньги возвращаются на счёт, за вычетом периода использования и второй - услуга отключается через 30 дней, как закончится срок.
Но здесь не так - вы заплатили 240р, отключили и всё.... Деньги не вернутся. Закон? Он не для Теле2!
Вот такая честная связь.

Трафик, является скоропортящимся продуктом! Ну, или нательным бельём! (Поносил,- назад не берем! ; )

Сообщение от fromlyski2013

Нечестно это когда по деф-коду номера думаешь, что это Теле2, а это просто перенесенный номер к оператору Б3. И разговор получается небезплатный - и никто не предупредил, что оператор на которого звонишь - это не Теле2.

Есть пара программ для смартов, оч. хорошо показывает, кто, куда ушел...
Одна прочухивает книжку, другая в реалном времени лезет в базу, смотрит... Соотв, у меня работают одновременно!
(MNP helper, Сотовые операторы)

[Prizer]

Сообщение от грузчик

Теле это только бренд,который купили двое из предыдущих опсосов.
Неужто вы верите рекламе?

Купили, его, как бы ВТБ и Ростелеком (55 и 45, соотв..)
Только вот шишки все сыпят на Ростелеком, хотя он меньшую долю занимает... ;-)

Сообщение от грузчик

Раньше шведы демпингом пытались занять нишу в России,в столицу их не пустили и сделали предложение,от которого они не смогли отказаться.

А был ли мальчик?

Сообщение от грузчик

Неужто вы думаете,что они готовы заботиться о клиенте?

Бывают случаи, когда кушать нечего, и всё зависит только от клиена (наемного рабочего)...
Такое бывает редко, до такого как правило не доводят.. (есть механизмы)..
Но бывает! ;-)

[грузчик]

Честность и реклама продаж понятия не совместимые.

[BigRedCat]

Prizer, у меня к Вам только один вопрос: Кто из Б3 Вам платит? Ничего из перечисленного не могу считать проявлением нечестности.

[Prizer]

BigRedCat, Ды, вы же меня давно знаете! Ну неужели не заметили, что я только пытаюсь разобраться в тонкостях! Коллективно, с помощью форума! Шкурный интерес, в этом есть!
(Меньше платить за связь, если есть возможность. + меньше попадать на подводные камни!
Т.е. являюсь тестером, и часто подключаю, всевозможные услуги, и часто попадаю, на косяки всех операторов!
Так же, в своих кругах, являюсь, гуру, поэтому пытаюсь разобраться лучше, что бы не посоветовать попадос!
Дома, родня, друзья, все, только ко мне!!


P.S.
"Дрючил" Кодотел (точне продавцов трубок CDMA), за то что "впаривают", умирающую сеть...
Критиковал Билайн (за известные косяки), кстати, мой первый.. (с 200х какого-то.. почти с запуска..)
Теле2 с 2005 и т.п. МТС, и Мегафон! Скайлинк, Кодотел, Сотел, Вотек..
Есть все СИМки, и по несколько! Смарты, планши, навигаторы, сигнализации и т.п. везде СИМки разных операторов!
Нету ЁТЫ!
;-)

[Prizer]

Сообщение от BigRedCat

Ничего из перечисленного не могу считать проявлением нечестности.

Нечестность №1!
В конце, месяца, когда скорость может упасть до 64 кбит/сек, из-за превышения квоты, можно попасть в случай, когда недостаточно средств на счете для списания абонплаты!
Например нужно 240 руб, а у меня оказалось 230 руб! Так вот, по условиям, тарифа, интернет опция отключается и подключается базовый тариф за интернет на скорости 64 кбит/с (цитирую..)
Клиент, пропустил этот момент, и продолжает пользоваться интернетом по 6.50 руб/мег (не зная этого!)
По математеке, получается что можно "попасть" на рублей 150 в час!

[BigRedCat]

Сообщение от Prizer

Нечестность №1!
В конце, месяца, когда скорость может упасть до 64 кбит/сек, из-за превышения квоты, можно попасть в случай, когда недостаточно средств на счете для списания абонплаты!
Например нужно 240 руб, а у меня оказалось 230 руб! Так вот, по условиям, тарифа, интернет опция отключается и подключается базовый тариф за интернет на скорости 64 кбит/с (цитирую..)

У Би до недавнего было точно так же. Я дату точно не помню, но в прошлом году было точно такое же попадалово.

[Sure84]

BigRedCat, тоесть нарушение фед закона - это честно?

[Prizer]

Сообщение от BigRedCat

У Би до недавнего было точно так же.

Давайте порадуемся, что не только клиенты теле2, "попадают", а и другие то же!!
(Попадал и с БИ, было дело (Хайвэй 1Гб))



P.S.
Не знаю, как у меги на всех тарифах, у меня на моем, в час "х" блокируется инет, иду пополняю, счет!
(МТС, пока не пользую...)

[RSoftware]

Сообщение от Prizer

"По базовому тарифу..." (А нельзя было написать по 6.50 руб/мег? Это ведь и есть базовый...)

Это вранье.

Сообщение от Prizer

я только пытаюсь разобраться в тонкостях!

Разбирайся. Вот пример с мегафоном и опцией "Интернет планшет":

27 апреля опция неожиданно «сломалась», и трафик начал тарифицироваться в розницу, причём по странным расценкам. Возможно, расценки соответствуют описанию, а виновато округление 250 КБ на «МегаФон Онлайн». Кстати, делать такое округление на Data-тарифе — само по себе изрядное свинство и «выкручивание рук». Любая попытка устройства выйти в сеть снимает 0.46 руб. с баланса, а у всяких датчиков-трекеров таких крошечных сессий могут быть сотни в день. При типичной m2m сессии 7-12 КБ средняя цена мегабайта трафика составит более 50 руб., «выгодный» такой тариф для передачи данных.

Куда там 6,50. Всё гораздо "удобнее" и никакого вранья, все "чесна же"!

Сообщение от Prizer

В конце, месяца, когда скорость может упасть до 64 кбит/сек, из-за превышения квоты, можно попасть в случай, когда недостаточно средств на счете для списания абонплаты!
Например нужно 240 руб, а у меня оказалось 230 руб! Так вот, по условиям, тарифа, интернет опция отключается и подключается базовый тариф за интернет на скорости 64 кбит/с (цитирую..)
Клиент, пропустил этот момент, и продолжает пользоваться интернетом по 6.50 руб/мег (не зная этого!)
По математеке, получается что можно "попасть" на рублей 150 в час!

Бряхня!
Читаю у себя в тарифе:

После превышения пакета в 3 ГБ плата за Интернет-трафик не взимается, максимальная скорость ограничивается до 64 Кб/c.

На пакетах:

При подключении услуги предоставляется 5 ГБ интернет-трафика без ограничения скорости сроком на 30 дней, при превышении порога 5 ГБ скорость доступа снижается до 64 Кбит/с.

И где там по 6,50? От ведь врунишка.
А то, что нужно на счете иметь запас денег в месяц - это тебе любой скажет. Мало ли... забывчивость наказуема. доказано операторами Б3.
По абонентской плате у меня написано вот что:

Абонентская плата взимается в полном объеме при переходе на тарифный план, далее – через 30 дней после предыдущего списания, при условии достаточности баланса. Если в момент списания платы на счете недостаточно средств, то до пополнения счета и списания платы действуют базовые условия тарифа: 1,00 руб./мин. за все звонки по Воронежской области, 2 руб./мин. за звонки на Tele2 Россия, 2,5 руб./SMS по России и 6,50 руб./МБ на скорости до 64 Кбит/с.

И где тут вранье? Все расписано, никаких непоняток.


Prizer, "Нечесность" - это, конешно, нехорошо. В плане неграмотности, конечно. А вот тему тогда следовало бы обозвать "Нечестность операторов". А то выглядит, как будто остальные прям "чесные".

Сообщение от Prizer

МТС

Бряхня! МТС отлично уводит баланс в минус. И только многонедельные разборки в колцентре со скрипом решают вопрос отключения "чрезвычайно удобных" опций.

[BigRedCat]

Сообщение от Sure84

BigRedCat, тоесть нарушение фед закона - это честно?

ссылки на конкретные нормы и примеры их нарушения?

Сообщение от Prizer

Не знаю, как у меги на всех тарифах, у меня на моем, в час "х" блокируется инет, иду пополняю, счет!

у телеков повышенный тариф вводится не в случае исчерпания месячной квоты (тут по-разному: на звонки и смс идут повышенные, но не запредельные расценки, на инет - просто режется скорость), а в случае отсутствия необходимых средств на счете на момент списания Абонентки. Все просто: Если абонентка не списалась, вы не пользуетесь услугой/опцией, предполагающей сниженные расценки, и до оплаты данной услуги/опции пользуетесь всем по обычным тарифам.

ЗЫ.

Сообщение от Prizer

Тема про нечесность Теле2! ;-)

если можно, пишите пжста по-русски. В школе по русскому не у всех был неуд.

[Prizer]

Сообщение от RSoftware

"Нечесность" - это, конешно, нехорошо. В плане неграмотности, конечно. А вот тему тогда следовало бы обозвать "Нечестность операторов". А то выглядит, как будто остальные прям "чесные".

А как правильно? Нада теле2 сказать, пусть исправят!
(А мужики-то не знают : )

Сообщение от RSoftware

А то, что нужно на счете иметь запас денег в месяц - это тебе любой скажет. Мало ли... забывчивость наказуема. доказано операторами Б3.
По абонентской плате у меня написано вот что:
Цитата:
Абонентская плата взимается в полном объеме при переходе на тарифный план, далее – через 30 дней после предыдущего списания, при условии достаточности баланса. Если в момент списания платы на счете недостаточно средств, то до пополнения счета и списания платы действуют базовые условия тарифа: 1,00 руб./мин. за все звонки по Воронежской области, 2 руб./мин. за звонки на Tele2 Россия, 2,5 руб./SMS по России и 6,50 руб./МБ на скорости до 64 Кбит/с.

Запас денег, нужно иметь? Ха! А может этот запас поимеет кто-нибудь, например оператор! Нее, запас, это не про нас!

Примеры, и еще раз примеры... (Для наглядности, уж если хотите.. ;-)
Положил я на счет, перед датой оплаты, кругленькую сумму.. С запасом, так сказать! Типо, завтра спишется с счёта "n" рубликов... Вечером позвонил, например на Теле2 Россия! По тарифу, бесплатно(входит в пакет минут, например).. Всё ОК!
Но, тот кому я звонил, обиделся на телеков и, перешел на МТС! Опа!
У меня минуты были по 9 руб, а я и не знал! А завтра, списание абонплаты, а денег не хватит, а я и не знал...


P.S.
Узнаём, о "попадосе" только при полном нуле, и/или при полной блокировке!
Вот, и вот... :-)

[RSoftware]

Prizer, а.уительные примеры, чо. Типа - почему у меня звонок по 9 руб, если я звоню в четверг после обеда с лангустами в ресторане Фангория с золотого Верту.
Ну, во-вервых, минуты будут по рублю. Этараз. Во-вторых, экономящие каждый цент рупь ставят приложение, которое прямо во время набора номера покажет, на какого оператора реально идёт звонок. В-третьих, ставится AnyBalance, чтобы в реальном времени видеть баланс... да чего угодно, хоть статус посылки. В четвертых, подключается автоплатеж с карты, если баланс падает ниже уровня тарифа.

[Prizer]

Сообщение от RSoftware

подключается автоплатеж с карты

Уау, автоплатеж, это отделная тема! теле2 и до этого додумался?

Сообщение от RSoftware

Во-вторых, экономящие каждый цент рупь ставят приложение, которое прямо во время набора номера покажет, на какого оператора реально идёт звонок. В-третьих, ставится AnyBalance, чтобы в реальном времени видеть баланс... да чего угодно, хоть статус посылки.

Это всё, можете сделать вы!
Остальные, неграмотные, а как правило, у теле2 много таких, не могут такие прибамбасы использовать!




P.S.
Таким, простым пользователям, нужно, просто, не попадать на бабки! ;-)

[RSoftware]

Сообщение от Prizer

Остальные, неграмотные,

Снимаю. Порчу. Просвещаю. Бесплатно.

Сообщение от Prizer

нужно, просто, не попадать на бабки!

Для этого надо порезать паспорт и на лыжах свинтить в дремучую тайгу. Может тогда и не попадёшь на бабки. Как только выплатишь кредит за лыжи. А то и в тайге найдут. В любом другом случае - попадёшь. И у Б3 - на гораздо большую сумму. Мегабайт по 50 р. нэ жэлаэтэ? Ачо?
А может у Б3 низя попасть на абонента не своей сети? Ага, щаз!

PS. А дремучих пусть жизнь учит, дураков не жалко, чесслово. Как говорят в Б3 "без лоха и жисть плоха".

[Sneg]

Сообщение от Prizer

нужно, просто, не попадать на бабки! ;-)

Сообщение от RSoftware

Для этого надо порезать паспорт и на лыжах свинтить в дремучую тайгу.

Такие "сложности" для вас.
Достаточно рационально подходить в вопросе распределения денег и использования услуг . Как показывает практика, средства на счете абонента уже не принадлежат ему, т.к. опсосы имеют обыкновение залазить в этот карман "нагреться".
Пока однозначно рано говорить, но судя по всему, теле2 открывает статью дохода - "невнимательность абонентов". И если это так - то мне очень жаль.
Я сторонник того, что доверие является основанием для развития деловых партнерских отношений

Упомянутое Prizer-ом выше имеет отклик из раннего опыта общения с опсосами.

[RSoftware]

Сообщение от Sneg

опсосы имеют обыкновение залазить в этот карман "нагреться".

За Б3 - согласен. С Т2 с 2007 года НИ ОДНОЙ копейки не ушло. Только то, что я сам потратил и ничего больше.

Сообщение от Sneg

теле2 открывает статью дохода - "невнимательность абонентов"

Желательно примерчик бы. Поскольку от Б3 всем давно их "приветы" известны. Т2 не страдал этим. Хочется узнать, какую же новую "струю" привнёс ростелеком.

Сообщение от Prizer

Вот еще нечесность:
Когда разговариваешь по телефону и тебе звонят на вторую линию, то Теле2 сообщает звонящему о том что ты занят разговором...
Какое они имеют право об этом сообщать?
Просто-очень неприлично!

Я бы сказал, что не стОит пользоваться галимыми кЕтайскими двухсимочниками. А если речь идёт об односимочнике, то ты либо включил удержание звонка, либо одно из двух
Ну и кое-кому не мешало бы подтянуть русский язык или хотя бы пользоваться автокорректорами.

[Prizer]

Сообщение от RSoftware

теле2 открывает статью дохода - "невнимательность абонентов"
Желательно примерчик бы.

При блокировке интернета(при недостаточности средств), сам интернет не блокируется, а тарифицируется по 6.50 руб/мег!
(Хотя, у абонента подключен пакет интернета, по фиксированной цене за месяц!!!)
Это чесно?