Частенько обрыв связи - не пингуется первичный DNS

[ALEX2002]

Подключение по технологии ADSL2+ через модем Zyxel P660RU первых выпусков с рекомендовавшимися тогда техподдержкой Ростелекома настройками. Последнее время частенько пропадает Интернет, при этом DSL и PPP на модеме горят. 80.82.32.9 не пингуется в такие моменты. Где-то читал что это похоже на попытку дважды авторизоваться с одними учетными данными, то есть первая авторизация считается еще не закрытой(хотя связь уже пропала) а уже идет попытка повторно авторизоваться. Можно отключить питание модема на некоторое время а потом включить, при этом вероятность удачного подключения к Интернету тем выше чем дольше модем был отключен. Конденсаторы в модеме на момент проверки(полгода назад) были хорошие, емкость и утечка в норме(это вообще не та партия модемов, в которых Elite пухли после 3 лет эксплуатации), адаптер питания не вскрывал. Линия от щитка в подъезде до модема имеет две качественные скрутки, но без пайки(в некоторых организациях встречал и более 10). Но на модеме линия не кончается а уходит к телефону, подключенному через сплиттер и в каком состоянии эта линия проверить нереально(разве что отключением). Телефон-автоответчик с питанием от телефонной линии работает на ней столько же сколько и модем и раньше проблем не доставлял(конденсаторы в телефоне заменены на новые качественные). Одно время, когда скрутки на линии были окислившиеся, складывалось впечатление что модем соединяется на предельно низкой скорости, теперь же либо есть быстрое соединение, либо никакого. Куда копать, почему DSL горит а связи при этом нет и не пингуется первичный DNS? Проблема имеет место быть не только у меня а еще у одного моего клиента из не менее чем трех десятков, использующих ADSL2+.

[Prizer]

Первое. Модем какашка (сам же и написал об этом. да и все это знают давно..)
Второе, можно зайти в модем и посмотреть на какой скорости он законнектился..

P.S>
У меня фрипорт с последней прошивкой. Летает. (правда линия короткая..)

[mishel13]

Сообщение от Prizer

Второе, можно зайти в модем и посмотреть на какой скорости он законнектился..

так он на скорость не жалуется.

Сообщение от ALEX2002

Проблема имеет место быть не только у меня а еще у одного моего клиента

вы с ним на одном оборудовании (АТС) ?
звоните суппорту,тут вам не помогут.

сброс модему до заводских делают на всякий случай в таких случаях,если не помогает,терзают техподдержку.

Сообщение от ALEX2002

. Где-то читал что это похоже на попытку дважды авторизоваться с одними учетными данными, то есть первая авторизация считается еще не закрытой(хотя связь уже пропала) а уже идет попытка повторно авторизоваться. Можно отключить питание модема на некоторое время а потом включить, при этом вероятность удачного подключения к Интернету тем выше чем дольше модем был отключен.

а РРР в нём разве горит когда нет авторизации?

Сообщение от ALEX2002

Конденсаторы в модеме на момент проверки(полгода назад) были хорошие, емкость и утечка в норме

у меня хард 2 недели назад был без проблемм,а вчера сыпаться начал,вашему моду лет 8 и небось сутками молотит .

ps с компом проблеммы точно нет?

[ALEX2002]

Сообщение от mishel13

вы с ним на одном оборудовании (АТС)

Мы в одной области, все остальное кроме симптомов различается.

Сообщение от mishel13

сброс модему до заводских

Было.

Сообщение от mishel13

а РРР в нём разве горит когда нет авторизации

После того как первый раз авторизовался и пропал пинг на первичный DNS, РРР горит а интернета нет.

Сообщение от mishel13

вашему моду лет 8

В молодости было, он с 2006 года.

Обрывы связи часто отмечаются в определенные промежутки времени в сутках. Также они учащаются при интенсивном хождении по сайтам а скачивание больших объемов информации крупными файлами не приводит к отвалу.

Сообщение от Prizer

Модем какашка

Устраивает. Опции не нужны, даунгрейд до массгуаниссима вроде ДЛИНКов и прочей попсы не планирую. Может HP/3COM и делает что получше(и ощутимо дороже) но вряд ли разницу замечу а говорить о промышленных сетевых брендах экономически нецелесообразно.

Сообщение от mishel13

с компом проблеммы точно нет

Есть, но не связаны с сетью. Операционок несколько на разных винтах, везде инет отваливается так что и программно косяков быть не может. А перегрев из-за пассивного охлаждения на сеть не влияет. Проблема с памятью у которой скоро истекает десятилетняя гарантия, модули все эти годы требуют периодического передергивания в слотах.

[ALEX2002]

Уточняю картину. Только что прошла серия отвалов, короткая. Выглядит это так - на модеме горит DSL и PPP но связи с интернетом уже нет. DNSы не пингуются ни первичный ни вторичный. Примерно через полминуты-минуту гаснет PPP и начинает мигать DSL, это пошло переподключение. Через минуту DSL загорается зеленым и только изредка быстро подмигивает. PPP не горит, DNSы не пингуются. И так можно ждать долго но терпения не хватает и передергиваю питание модема. Далее начинает мигать DSL, потом загорается зеленым и только изредка помаргивает. PPP по прежнему не горит и DNSы не пингуются, интернета нет. Можно несколько раз передернуть питание или оставить после 2-3 передергиваний минут на 5, тогда возможно загорится PPP и появится интернет. Если не помогло, надо опять дергать питание, затем ждать 1-2 минуты и так пока не появится интернет.
Не вдавался в подробности как все это работает но по ходу если горит DSL, значит модем связался с АТС, далее должна пройти авторизация и открыться доступ в интернет, то есть загореться PPP. Но оно или мигает рвано или не загорается совсем.

[mishel13]

Сообщение от ALEX2002

Уточняю картину. Только что прошла серия отвалов, короткая. Выглядит это так - на модеме горит DSL и PPP но связи с интернетом уже нет. DNSы не пингуются ни первичный ни вторичный. Примерно через полминуты-минуту гаснет PPP и начинает мигать DSL,

у вас отваливается DSL, по "инерции" РРР ещё горит. рыть надо в сторону как и говорил

Сообщение от Prizer

Второе, можно зайти в модем и посмотреть на какой скорости он законнектился..

а потом смотреть , сколько и на каких скоростях он соединяется, ну и там показатели влияющие на коннект то же посмотреть.

Сообщение от ALEX2002

Мы в одной области, все остальное кроме симптомов различается.

у него модем какой?

открою тайну,есть модемы и не только старые,которые не видят линию(даже хорошую,мигает DSL), так вот, у них конденсаторы в модеме и БП нормальные

[RT_Support]

Здравствуйте, оставьте номер лицевого счета по договору с компанией Ростелеком. Для выполнения проверок с Вами свяжутся специалисты ТП удобным для Вас способом.

[ALEX2002]

Сообщение от mishel13

отваливается DSL, по "инерции" РРР ещё горит

Раньше при отвале DSL сразу гас PPP и шло переподключение. На это уходило до минуты. Теперь отвал DSL не влечет зачастую погасания PPP и переподключения до тех пор пока не попытаешься открыть какой-либо сайт. Далее идет переподключение и длится около двух минут при удачном стечении обстоятельств. Но может загореться DSL а PPP так и не загореться и инета не будет, именно эта хрень и напрягает.

Сообщение от mishel13

на каких скоростях он соединяется

С моим модемом 13 Мбит вход и 1 Мбит отдача, пробовал более современный с тюнингованной прошивкой ДЛИНК, он сделал 17 Мбит вход и 1,2 отдачу. Он тоже имел отвалы при работе.

Сообщение от mishel13

у него модем какой

Старый ДЛИНК из самых первых партий, год работал нормально, потом стал отваливаться, сейчас там половина села после грозы месяц с хреновой связью, но конкретно на этой линии инет с отвалами появился а телефоны молчат, даже не пищат.

Сообщение от mishel13

открою тайну,есть модемы и не только старые,которые не видят линию(даже хорошую,мигает DSL), так вот, у них конденсаторы в модеме и БП нормальные

Валяется таких пара в загашнике, на досуге для тренировки возможно запущу.

Сейчас планирую замену линии от щита до модема на цельную без скруток, далее будет видно. Возможно придется в техподдержку звонить. Также под подозрением переключатель в телефоне(снятие трубки), его очень часто приходится чистить от окислов. Система питания у телефона хитрая, дребезг контактов может влиять на качество ADSL. Ну и естественно подачу 220в на адаптер модема сделать без тройника.
Но все же та вышеозначенная хрень которая напрягает скорее имеет иную природу нежели недостатки линии.

[В.В.Путин]

ALEX2002, вообще связь пропадает немного раньше, чем это становится видно по индикаторам, они могут гаснуть с опозданием, вероятно, разрывы происходят из-за неоднородностей на линии и/или каких-либо внешних "раздражителей", только на живом, свежем модеме, даже "массгуаниссиме вроде ДЛИНКов и прочей попсы", линк и авторизация восстановятся в считанные секунды, а на Вашем благородном (ой ли?) трупике - как повезёт, а скорее без аппаратной перезагрузки и не восстановятся. Со стороны провайдера это выглядит как попытка авторизации с некорректными учётными данными или превышение лимита незавершённых сессий. Без привлечения ТП тут не разобраться, но Вы, похоже, кроме себя никому не доверяете))

[mishel13]

Сообщение от ALEX2002

Сейчас планирую замену линии от щита до модема

это имеется ввиду в подъезде?
звоните связистам местным,пусть вам линию промеряют,АТС по метрам сколько примерно от вас?

[ALEX2002]

Сообщение от mishel13

это имеется ввиду в подъезде

От щита в подъезде до модема в комнате как минимум и далее до телефона как максимум.

Сообщение от В.В.Путин

на живом, свежем модеме, даже "массгуаниссиме вроде ДЛИНКов и прочей попсы", линк и авторизация восстановятся в считанные секунды, а на Вашем благородном (ой ли?) трупике - как повезёт

Что же так деградирует радикально в старой технике что приводит к таким результатам?
Про электролиты говорить нечего, оно меняется когда пора. Прочие элементы куда более живучи. Про софт тоже незачем, оно же работало устойчиво так и должно продолжать в том же духе. Может что технополитическое на противоположном конце линии поменялось за это время в неудобную сторону? Вытесняют неудобное?

Сообщение от В.В.Путин

Без привлечения ТП тут не разобраться

За 11 лет привлекал однажды, долго ругался что нет интернета а они свое - есть и все. Свой модем на другой линии проверял и другой на своей, модем был исправен. Закончилось все заменой чего-то (ячейки что ли) на АТС и все заработало.

Если окунуться в историю, все шикарнейшим образом работало в первое время после подключения, как долго не помню, затем стало хуже и заметно(по слухам на АТС вместо Cisco поставили Huawei но это слухи непроверенные), длилось это несколько лет а потом инет пропал. После звонка в ТП и замены оборудования лет 6 все идеально было а теперь рвется связь.

Сообщение от В.В.Путин

благородном (ой ли?)

Эта кочка в навозе потверже прочих, во всяком случае при их бОльшем количестве у клиентов в сравнении с прочим модеможелезом, меньше всего гемора доставляют. Но это касаемо простых модемов без наворотов.

[mishel13]

Сообщение от ALEX2002

по слухам на АТС вместо Cisco поставили Huawei

для ваших 15 мбс это не критично.(так сколько до АТС расстояние?)

Сообщение от ALEX2002

Что же так деградирует радикально в старой технике что приводит к таким результатам?

всего почуть,параметры вашей телефонной линии,сплитера,модема. отнесите модем на АТС и там проверьте на своём порту. мне не верится что нельзя с соседом,знакомым ,одноклассником махнуться на пару тройку дней модемами.или смените тип adsl modulation или как оно у вас называется, с adsl 2+ на что поменьше, у вас по тарифу какая скорость?

ps а разница есть как настроен модем(роутер или бридж) на одной и той же "плохой" линии?

[ALEX2002]

Сообщение от mishel13

так сколько до АТС расстояние?

1-2 км, хз как лежит кабель.

Другой модем пробовал, те же отвалы.

Сообщение от mishel13

по тарифу какая скорость

Хз. Раньше частенько ходил писал заявление о понижении скорости для удешевления оплаты когда тарифы менялись. Мне тогда при изменении тарифов поднимали скорость вместо снижения оплаты в соответствии с обновленным тарифом вот и приходилось писать. Сейчас он вероятно единственный, берут кажется 650 рублей за безлимит и скорость дают по полной.

Сообщение от mishel13

а разница есть как настроен модем(роутер или бридж) на одной и той же "плохой" линии?

На моей линии раньше была, если модем настроить чтоб подключение было не автоматом а с ярлыка на рабочем столе, подключался не с первой попытки когда часто начинала рваться связь. На второй проблемной линии в сельской местности наоборот, автоматом практически невозможно устойчивый инет выцепить а при ручном подключении сразу становится заметен отвал и если переподключить, с первой попытки восстанавливает связь но не надолго.

[mishel13]

Сообщение от ALEX2002

и скорость дают по полной.

Сообщение от mishel13

.или смените тип adsl modulation или как оно у вас называется, с adsl 2+ на что поменьше,

пробовали? на 1-2 км линии ,не самой качественной,это первое что можно сделать.

[ALEX2002]

Ну вот, заменил кусок внутриквартирной проводки, теперь три куска провода заменены на цельный. Связь стала рваться многократно реже, но иногда по прежнему обрывы происходят судя по всему не по вине линии так как DSL продолжает гореть а PPP гаснет после нескольких попыток пропинговать DNS и также как прежде соединение после обрыва и перезапуска модема восстанавливается сильно больше чем за минуту. Вот это и напрягает, почему после включения после простоя модема либо после передергивания питания при неразорванном соединении последующее соединение происходит за одну минуту но если в процессе работы произошел обрыв связи, после передергивания питания соединение либо не восстанавливается либо восстанавливается через 3 минуты если не больше. Все это время мои логин/пароль не принимаются как уже подключенные а DSL горит.
Мой модем с моими логином/паролем на чужой телефонной линии с областным номером работает нормально и таких косяков не делает.

[mishel13]

Сообщение от ALEX2002

Ну вот, заменил кусок внутриквартирной проводки, теперь три куска провода заменены на цельный. Связь стала рваться многократно реже, но иногда по прежнему обрывы происходят судя по всему не по вине линии так как DSL продолжает гореть а PPP гаснет после нескольких попыток пропинговать DNS и также как прежде соединение после обрыва и перезапуска модема восстанавливается сильно больше чем за минуту.

из этого следует что вам надо обратиться к специалистам по бесплатному номеру 150 ,вернее давно надо было это сделать.

[ALEX2002]

Сообщение от mishel13

надо обратиться к специалистам

Они может и устранят, но в чем причина хотелось бы знать. Ведь прежде такого не было. Стало быть, либо деградация оборудования либо злонамеренные действия с ущемлением клиента в целях снижения издержек и увеличения прибыли.

[В.В.Путин]

ALEX2002,

злонамеренные действия с ущемлением клиента в целях снижения издержек и увеличения прибыли

БРЕД

[ALEX2002]

Сообщение от В.В.Путин

БРЕД

Когда лет 10 назад пользовался ADSL от Домолинка, соединение происходило быстрее чем за минуту. Вчера в час ночи специально поставил опыт - несколько раз подряд отрубал питание модема и затем следил, как долго он будет восстанавливать соединение. DSL загоралось как и раньше, менее чем за минуту а PPP появлялось еще где-то минуты через 3.
Это смахивает как раньше по диалапу дозванивались, пока пользователей было немного, соединение происходило мгновенно, но когда народ кинулся массово осваивать интернет, дозвониться стало очень тяжело. ЧЕГО-ТО НА ВСЕХ НЕ ХВАТАЛО чтоб каждому и сразу. Так и теперь чего-то не хватает либо юзеры по каким-то параметрам сортируются на первоочередных и второй очереди. Мож выдавливают на оптику. За что только шесть сотен платятся, мне не особо нужна скорость, сотни гигабайт и так выкачаю, главное чтобы связь была всегда бесперебойной.

[mishel13]

Сообщение от ALEX2002

DSL загоралось как и раньше, менее чем за минуту а PPP появлялось еще где-то минуты через 3.

иногда приходится сталкиваться с адсл модемами,да,на вдсл авторизация в разы быстрее.

10 лет назад была жёсткая привязка :логин-порт, а сейчас по барабану,можете поехать к товарищу со своим модемом и он будет работать.

[В.В.Путин]

Сообщение от ALEX2002

PPP появлялось еще где-то минуты через 3

А в режиме моста насколько быстро происходит авторизация?

[ALEX2002]

Сообщение от В.В.Путин

А в режиме моста насколько быстро происходит авторизация?

Так же .

[mishel13]

Сообщение от ALEX2002

Так же .

а разве не пишет пару раз о неправильном логине или пароле при этом?

[В.В.Путин]

Сообщение от ALEX2002

Так же .

Как "так же"? Там должно быть сообщение об ошибке с номером.

[ALEX2002]

Очень редко пишет про ошибку, можно сказать раз в несколько недель пользования. Чаще просто сразу рвет связь или делает вид что подключился а в интернет не пускает, приходится отключать и снова подключать либо выждать подольше. Сам таким вариантом настройки модема сейчас практически не пользуюсь а клиенту делал, там тоже связь часто рвалась а клиент не умел это проверять и магазин водкой не мог торговать.

Еще одно наблюдение - если на компе запущены приложения, ежесекундно настойчиво рвущиеся в сеть, подключение происходит дольше нежели если вытащить кабель из сетевухи.

[mishel13]

Сообщение от ALEX2002

Очень редко пишет про ошибку,

взять другой логин и пароль ,а потом другой(новый) модем,это для того что бы проверить.

Сообщение от ALEX2002

а клиенту делал, там тоже связь часто рвалась а клиент не умел это проверять и магазин водкой не мог торговать.

клиент то же с вами на одной АТС?

[ALEX2002]

Сообщение от mishel13

клиент то же с вами на одной АТС?

Нет, клиент в одном из сел Рамонского района.

Сообщение от mishel13

взять другой логин и пароль ,а потом другой(новый) модем,это для того что бы проверить.

Могу взять чужие логин и пароль а также другой, но не новый модем. А мой модем чем плох, на чужой линии работает нормально.
Меня терзают смутные сомнения относительно ростелекомовского оборудования, есть ли у них возможность одновременного выпуска в интернет всех клиентов по первому требованию или предусмотрено к примеру что только 70 процентов есть физическая возможность одновременно выпускать а остальных в очередь а также подозрения насчет системы учета и фильтрации трафика, может она имеет недостаточное быстродействие и несовершенные алгоритмы. Иногда замечаю что связь интенсивнее рвется когда сидишь на сайтах с провокационными материалами, идущими в разрез с трактовкой официальными телеканалами общественно и экономически значимых событий.
Клиент из района, у которого тоже часто рвется и трудно восстанавливается связь, по таким сайтам не лазит, зато на самом низкоскоростном тарифе сутками слушает интернет-радио.

[В.В.Путин]

Сообщение от ALEX2002

Иногда замечаю что связь интенсивнее рвется когда сидишь на сайтах с провокационными материалами, идущими в разрез с трактовкой официальными телеканалами общественно и экономически значимых событий.

Всё ясно. Вы под колпаком. Это ФСБ

[mishel13]

Сообщение от ALEX2002

А мой модем чем плох,

я немного потерял нить разговора и могу ошибаться,но мне показалось что вы озвучивали возраст модема в районе 8 лет?
я за это время "выбросил" 4 модема,щас на работе юзаю zyxel ,модель не помню, с похожими на ваши симптомами. во всяком случае авторизация в режиме РРРоЕ(routing) происходит временами очень долго , а на vdsl модеме практически мгновенно. забыл проверить мостом, как ВВП рекомендовал вам.

бридж ,авторизация моментально

[ALEX2002]

Сообщение от mishel13

щас на работе юзаю zyxel ,модель не помню, с похожими на ваши симптомами. во всяком случае авторизация в режиме РРРоЕ(routing) происходит временами очень долго

Вот и меня волнует вопрос, что так радикально поменялось на стороне провайдера за последние 10 лет что авторизация стала долгой. И именно повторная после короткого отключения.
После переделки линии и просадки дежурных батареек в телефоне до состояния неработоспособности его аналоговой части обрывы связи прекратились. Подзарядка батареек в штатном режиме осуществляется от телефонной линии, сели или от старости или КЗ линии было в одной из скруток.