Читать всем! Отказ в гарантии и общества защиты неизвестно чего...

[РаСтАмАн]

А где находится правильный отдел по защите прав потребителей

[Ivan G]

Сообщение от РаСтАмАн

А где находится правильный отдел по защите прав потребителей

Сейчас их много развелось. Одно из обществ которое обладает квалифицированными специалистами, это "Клуб потребителей".

[РаСтАмАн]

адрес плиз даите или тел. или адрес в инете, мыло
Заранее благодарю.

[Ivan G]

Сообщение от РаСтАмАн

адрес плиз даите или тел. или адрес в инете, мыло
Заранее благодарю.

Если не ошибаюсь 56-56-04. (у них передача идет по 4 каналу)

[РаСтАмАн]

Большой рахмат

[АНД-РЕЙ]

Сообщение от Zhenka

Ivan G, я не знаю куда он обращался, но насколько я помню, экспертизу проводит продавец/поставщик за свой счет. Я решал подобный вопрос с продавцом через общество защиты прав потребителей,которое рядом с автовокзалом. Мои хлопоты ограничились написанием заявления, звонком чиновника к продавцу и последующим моим визитом в магазин с распечаткой "Закона о защите прав потребителей". Совместное прочтение с работниками магазина отдельных его (закона) пунктов заставило согласиться с моими претензиями.

Единственное что я не понял: это за какую такую претензию берут 400 руб, сам бывал в Обществе по защ.прав потребителей (около рынка), так там никаких денег не берут, а экспертизу проводит продавец, и только если экспертиза продавца явно лажует (не буду насчёт РЕТа, хоть и опыт 5-летней давности помню, когда у меня блок питания погарел), но если есть 100% уверенность, то мой совет: нанимайте самых крутых юристов (хоть из Москвы), проводите любые экспертизы, хоть в Штатах, вам всё возместят! А так эта ветка форума напоминает : БОЙТЕСЬ РЕТА, ВЕЛИКОГО И САМОГО УМНОГО!!!

[outback]

Сообщение от Ivan G

Если не ошибаюсь 56-56-04. (у них передача идет по 4 каналу)

А они не на Станкевича 2а расположены ?

[Dmitry1980]

Иногда читаю и поражаюсь легкости некоторых высказываний "беспредел
СЦ". (отказ в гарантии)
А не беспредел когда как грибы растут подобные "независимые"
экспертизы, которые клепают за два дня как печатный станок экспертизы,

На сколько я могу предполагать, человек не просто так пошел в экспертизу проводить, а потому, что вы его послали куда подальше.
Касаемо винта - а что, простите, на нем не должно быть следов от установки?! Иван, вы купите себе чайник, налейте воды, и включите, первый раз вы удивитесь от того, что он не работает, второй раз вы удивитесь, когда Вам продавец скажет, - а Вы его включали??? Да еще и воду наливали??? Это не гарантийный случай! Вон!

Пока у Вас народу завались, никто ничего делать не будет, когда появится достойный конкурент, который Вас уделает по самые помидоры, тогда и начнете репу чесать и к клиенту по нормальному относиться. А пока гром не грянул, чего креститься-то зря...

[Ivan G]

Сообщение от Dmitry1980

На сколько я могу предполагать, человек не просто так пошел в экспертизу проводить, а потому, что вы его послали куда подальше.
Касаемо винта - а что, простите, на нем не должно быть следов от установки?! Иван, вы купите себе чайник, налейте воды, и включите, первый раз вы удивитесь от того, что он не работает, второй раз вы удивитесь, когда Вам продавец скажет, - а Вы его включали??? Да еще и воду наливали??? Это не гарантийный случай! Вон!
Пока у Вас народу завались, никто ничего делать не будет, когда появится достойный конкурент, который Вас уделает по самые помидоры, тогда и начнете репу чесать и к клиенту по нормальному относиться. А пока гром не грянул, чего креститься-то зря...

Вы сами запутались в своих примерах и людей путаете. Если исходить из Вашего примера с чайником, то отказ в гарантии не из-за того что потребитель наливал воду и включал его, а потому что перед тем как включить он пару раз его уронил.
Следы установки не являются поводом для снятия с гарантии, основанием являются мех. повреждение, в частности замят угол.

[Арсен]

Сообщение от Ivan G

Следы установки не являются поводом для снятия с гарантии, основанием являются мех. повреждение, в частности замят угол.

Без подробных фото в теме все это беспредметный разговор на грани флуда.

[ioann999]

[Пока у Вас народу завались, никто ничего делать не будет, когда появится достойный конкурент, который Вас уделает по самые помидоры, тогда и начнете репу чесать и к клиенту по нормальному относиться. А пока гром не грянул, чего креститься-то зря...[/QUOTE]

Ну у РЕТа судя по-всему реальный конкурент ох как не скоро появится , КЕЙ конечно пришел, но вы представьте сколько стоит аренда таких площадей в детском мире и подумайте откуда у них такие цены ? Никогда не поверю, что все что они продают является официальным и легальным товаром. Следовательно можно хорошо влететь на бабки.
А уж процесс выдачи товара и консультаций по нему стоит на пару порядков ниже всеми обсираемого рета. Сам проверял в свое время - ржал долго, когда нам при покупке системы 2.1 очень долго не могли упаковать ее обратно в коробку. В итоге пришлось помогать.
А с остальными - они уже заняли свою нишу на Воронежском рынке и преспектив без огромных вливаний у них нет.

[foller]

Я практикующий юрист и могу Вас заверить в одном 99 % дел в области защиты прав потребителей выигрываются потребителем, и это происходит даже без заключения экспертизы, ведь в пределах гарантии сам продавец обязан доказать свою невиновность. Кроме того, я участвовал, один раз, в рассмотрении дела потребителя Н к фирме "Рет", выглядело все смешно: пришел юрист, уверенный в себе парень, в такой же манере вел сбя и в ходе рассмотрения дела, в итоге выиграл потребитель (взыскали около 16500 - стоимость компьютера, 10000 - неустойка за просрочку требования потребителя, 3500 - расходы на адвоката, 2000 - моральный вред, 16000 штраф в федеральный бюджет).
"Надменый юрист", так же пафосно удалился восвояси Так что судитесь господа!!!

[olaf77]

Zhenka, понятие "покупательский экстремизм" Вам знакомо?

[*Azazella*]

Zhenka, понятие "покупательский экстремизм" Вам знакомо?

olaf77, А вы как покупатель или как продавец спрашиваете?

[olaf77]

*Azazella*, и как то, и как другое. Но в _данный_ момент как продавец.

[Ivan G]

Сообщение от foller

Я практикующий юрист и могу Вас заверить в одном 99 % дел в области защиты прав потребителей выигрываются потребителем, и это происходит даже без заключения экспертизы, ведь в пределах гарантии сам продавец обязан доказать свою невиновность. Кроме того, я участвовал, один раз, в рассмотрении дела потребителя Н к фирме "Рет", выглядело все смешно: пришел юрист, уверенный в себе парень, в такой же манере вел сбя и в ходе рассмотрения дела, в итоге выиграл потребитель (взыскали около 16500 - стоимость компьютера, 10000 - неустойка за просрочку требования потребителя, 3500 - расходы на адвоката, 2000 - моральный вред, 16000 штраф в федеральный бюджет).
"Надменый юрист", так же пафосно удалился восвояси Так что судитесь господа!!!

"Уважаемый" практикующий юрист, подозреваю что Вы лжец. В ООО "РЕТ" на судебных заседаниях я присутствую лично. (юр. фак ВГУ, дает запас знаний) Номер дела, фамилия истца?

""Надменый юрист", так же пафосно удалился восвояси "

Это относится лично ко мне, поэтому я жду от "Вас" те данные, которые запросил. Решений в пользу потребителей, в моей практике небыло. Пока "Вы" для меня лжец.

"выигрываются потребителем, и это происходит даже без заключения экспертизы".

Такой бред даже непрактикующий юрист не сможет написать.

[foller]

Уважаемый Ivan G,
Если Вы работали в 2003 году в компании, то это были именно Вы, дело номер не помню и уточнять не буду, мировой судья Буслаева В.И. (уч. №4 Центрального района), по моему это было летом, если у Вас есть доверенность от компании на представление интересов в суде, Вы без труда найдете это решение
Ваша категоричность и некоректные обороты в тексте ответа позволяеют мне предположить, что практикуете Вы недавно. Если не секрет в каком году Вы закончили ВУЗ?

P.S.: извините если, что я действительно не хотел Вас обидеть

[foller]

Уважаемый Ivan G,
я совсем забыл......
Черепов (для тех кто не знает, это заместитель председателя областного суда по гражданским дела), на семинаре с мировыми судьями, на вопрос одного из судей: в чью пользу решать спорные вопросы?, ответил: "Закон называется "О защите прав потребителей" значит ПОТРЕБИТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ.
Лично я считаю такой подход верным, потому что в цивилизованном обществе, такой вопрос вообще не встает.

[Ivan G]

foller,

1. Категоричность с которой Вы утверждаете что 99% дел с участием потребителей решаются в пользу последних, не может не настораживать, если Вы профессиональный юрист. (теряется смысл должности юриста, ходить и проигрывать...) В нашей компании процент обратен. Всегда находим консенсус, а судимся лишь в случаях которые подобны описанному в моем первом сообщении. (прочитайте для начала)
2. Вы зарегистрировались чтобы призвать потребителей идти в суд?
3. Заявление подобное "выигрываются потребителем, и это происходит даже без заключения экспертизы" для меня звучит как нонсенс. Следом Вы сообщаете что продавец обязан доказать свою "невиновность". (странный термин) Интересно, чем как не экспертизой он ее доказывает, а в течении гарантийного срока эта обязанность лежит на продавце. Из Ваших слов, следует что продавец сам отказывается от проведения экспертиз? Я никогда не поверю, да и Вы как практикующий юрист, если это действительно так, можете представить себе что судья отказывает продавцу в ходатайстве о проведении экспертизы? (если она не была проведена) Даже если гипотетически это представить, то обжаловать такое решение не представляет никакого труда.
4. "ответил: "Закон называется "О защите прав потребителей" значит ПОТРЕБИТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ.
"Лично я считаю такой подход верным, потому что в цивилизованном обществе, такой вопрос вообще не встает"

Будьте добры, ознакомьтесь с моим первым сообщением! Я слабо представляю себе с чем Вы согласны....

Пример:
куплен автомобиль - на него установлен гарантийный срок - потребитель выезжает за ворота и врезается в дерево. Машина неработоспособна, следуя Вашей логике "О защите прав потребителей" значит ПОТРЕБИТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ." продавец обязан заменить потребителю автомобиль и менять его до тех пор, пока он не научится ездить....
Вы читали сам Закон, который Вы так интересно с Череповым поддерживаете? Не встречали "нарушение правил транспортировки, хранения, эксплуатации"?


Вы меня не обидели, в этом процессе, если он действительно был, я не участвовал. Не порадовало, если вы действительно юрист, полное Ваше незнание и непонимание вопроса.

[redman]

Юристы, вы чего разошлись? Юрист должен иметь холодную голову, а у вас одни препирательства на пустом месте.

Сообщение от foller

на вопрос одного из судей: в чью пользу решать спорные вопросы?, ответил: "Закон называется "О защите прав потребителей" значит ПОТРЕБИТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ.

Категорически неверная трактовка. Не всегда, а в спорных случаях. И вот это вполне правильная логика, а всегда - просто глупость.

[Ivan G]

Сообщение от redman

Юристы, вы чего разошлись?

"Практикующий юрист" - не верю я что-то в таких "юристов".

[foller]

дравствуйте Redman,
я с Вами полнстью согласен, на счем: всегда - это глупость, в принципе Вы правильно подкоректировали мой ответ
а по поводу господина Ivan G, я могу сказать, что это нормально когда юрист так безоговорочно защищает, нетолько в суде, но и в Инете свою компанию

[foller]

Уважаемый Ivan G,
к сожалению у меня нет достаточно времени для полноценного обсуждения этой темы, тем более что деньги мне за это не платят (в отличии от Вас, скорее всего), так что я пожалую на этом и закончу.....

[Ivan G]

Сообщение от foller

Уважаемый Ivan G,
к сожалению у меня нет достаточно времени для полноценного обсуждения этой темы, тем более что деньги мне за это не платят (в отличии от Вас, скорее всего), так что я пожалую на этом и закончу.....

У Вас нет не только времени, но и никаких юридических аргументов кроме как лозунгов "очертя голову все в суд", что наводит на размышления о Вашей квалификации, если Вы действительно "практикующий юрист". Вот наверное с этим связаны Ваши редкие ответы. (потому как время на то чтобы зарегистрироваться и написать свой первый юридически грамотный пост, Вы нашли)

[Лёпс]

Фото! Фото!

[Ivan G]

Сообщение от Лёпс

Фото! Фото!

Фото foller?

[Молоток]

Сообщение от foller

на вопрос одного из судей: в чью пользу решать спорные вопросы?,

В топку таких судей!!!

[Kikoz]

Ivan G, фото винта!

[Ivan G]

Сообщение от Kikoz

Ivan G, фото винта!

Приходите в СЦ, у нас с такими повреждениями на платном ремонте несколько десятков винчестеров, планок памяти. (найдутся любые повреждения, на любой вкус)

[gmx]

Конечно, это бред "все в суд!!". В любом случае там может говорить только тот человек, который с судом никогда не сталкивался. Наша судебная система далеко не так прозрачна и "прецендентна", чтобы при первой мысли туда хотелось "бежать". В подавляющем большинстве случаев гораздо проще решить дело миром, чем что-то требовать и доказывать. Конечно, чтобы все успокоились, хотелось бы посмотреть фото винта. Это может к делу и данном топику по существу не относится, но с чисто человеческой точки зрения - было бы весьма интересно.