Воронежская сеть магазинов «Лёгкий шаг»

[El vencedor]

25.03.2008 пришел в Лёгкий шаг, который находится на Ленинском проспекте на остановке Димитрова, покупать обувь.
Начал мерить ботинки, одеваю первый, вроде нормально, начал одевать второй, чую, что-то не то, смотрю вся нога в крови, оказалось в ботинке ГВОЗДЬ!!! Причём он туда попал во время технологического производства, т.к. на подошве небыло никаких признаков прокола.
Консультант увидев это побежал в аптеку за зйодом и пластырем, а я в это время начал фотографировать ботинок, и пока мне промывали рану, ботинок под шумок унесли.
Я решил раз такое дело, может мне они скидку сделают или хотя бы извиняться, но сотрудники повели себя по хамски, заявив, что извиняться не собираются, т.к. они не могут и не будут проверять все ботинки, а то что нога в крови, надо еще доказать, что она из-за гвоздя в этом ботинке, и как они сказали анализ крови дороже мне обойдётся, так, что не стоит заморачиваться из-за!
Вот такой вот сервис в Лёгком Шаге!

[Димитри]

Жесть! Реально что ли гвоздь? Судя по фоткам да. Требуй возмещения морального ущерба.

[=Дмитрий=]

на фото ничего не видно может быть фотошоп или фото поддельное

[El vencedor]

ну давай MMS пришлю с фоткой
+ видео есть
фоткал на телефон и из-за недостаточности освещения, соотв. качество плохое

[Димитри]

El vencedor, что у тя за телефон? Оригиналы сохранились?

[El vencedor]

NOKIA 6288! Оригиналы сохранились

[lida]

Гвоздь гвоздем, всяко бывает.
Но реакция - позор (если действительно дерзили).
Должны были облизать с ног до головы.

зыж "не покупать обувь в легком шаге" тема ни разу не убедила. хоть и до того не шибко частым клиентом была.

[koks-666]

Вообще странно,обычно они очень внимательные,консультанты эти....
Если не секрет,в каком именно магазине это было?

[PingWin]

какая то херь на фотках, и че за проблемы то я не понимаю, это разве обидели? ну пля, ониж в натру не виноваты, мож как нить косвенно, просто смешно в нашей стране такие права качать. Есть управление по защите прав потребителей, они мож че и подскажут.

ИМХО, забей, больше нервов потратишь.

[El vencedor]

Магазин находится на Ленинском проспекте, остановка Димитрова.

[Димитри]

Обратись по адресу: Кольцовская 23. Офис 201 - там тебе помогут.

[koks-666]

Сообщение от El vencedor

Магазин находится на Ленинском проспекте, остановка Димитрова.

Почему-то так и думала. Продавцы скорее всего новые,многого не знают. Неприятно,конечно,но они действительно не виноваты,что гвоздь в ботинке был. Хотя извиниться конечно должны были.
ПыСы я частенько покупаю обувь в Легком Шаге,ни разу не была недовольна. Даже обмен обуви без лишних слов за 10 мин. Но я езжу в центр.

[El vencedor]

Вполне возможно, что новые к продавцам у меня никаких претензий нет! За всем этим наблюдала, директор или кто-то главный, именно она начала хаметь

[koks-666]

в таком случае

Сообщение от Димитри

Обратись по адресу: Кольцовская 23. Офис 201 - там тебе помогут.

пусть

Сообщение от El vencedor

директор или кто-то главный

получит выговор

[El vencedor]

Сообщение от koks-666

в таком случае
пусть
получит выговор

Я думаю, мне нужно было ничего не говорить, платить деньги за этот ботинок с гвоздём, а потом идти и судиться!
А сейчас это бесполезно! Просто обидно хамство!

[koks-666]

Сообщение от El vencedor

Просто обидно хамство!

ну вот позвони и пожалуйся,они выговор получат...
а судиться нафик надо? дороже выйдет)))

[El vencedor]

Я на их сайт написал, отзыв посмотрю, что они на это ответят

[Racer]

Попробуй, позвони 533-214 в Общество защиты прав потребителей. Интересно что они скажут...

Вообще, давно уже замечено, что чем дальше магазин, офис, банк или т.п. от центра города, тем хуже обслуживание и менее воспитанный персонал.

[любопытная]

Сообщение от Racer

Попробуй, позвони 533-214 в Общество защиты прав потребителей. Интересно что они скажут...
Вообще, давно уже замечено, что чем дальше магазин, офис, банк или т.п. от центра города, тем хуже обслуживание и менее воспитанный персонал.

Согласна полностью с данным высказыванием...

[zlyuka]

тоже мне нашел, на кого жаловаться
на Легкий шаг! ха
эт тебе не Монте Россо!!
магазин эконом класса
от них не требуют сверхвежливости
тем более это тебе не европа и не америка
усли еще не привык к такому обращению везде и всюду, то
welcome to russia
поэтому нечего на них кричать
и еще гвоздь в ботинке что-то не выглядит каким-то сверх ужасающим, способным порвать ногу до крови
вот

[Крошка.Ru]

Сообщение от zlyuka

тоже мне нашел, на кого жаловаться
на Легкий шаг! ха
эт тебе не Монте Россо!!
магазин эконом класса
от них не требуют сверхвежливости
тем более это тебе не европа и не америка
усли еще не привык к такому обращению везде и всюду, то
welcome to russia
поэтому нечего на них кричать
и еще гвоздь в ботинке что-то не выглядит каким-то сверх ужасающим, способным порвать ногу до крови
вот

Это, видимо, был представитель магазина "Легкий шаг"

[Zhenyok]

Считаю что вопрос надо принципиально решать!
А не рассуждать - а гвоздь, ерунда… я просто фигею с Вас.
Хотя конечно вопрос нужно было решать в тот же день, в тот же час.

[Грейс]

Легкий шаг - это та же обувь, что и на рынке "Труд", тока дороже. И какое качество вы там искали?

[alexmaster777]

Правила продажи отдельных видов товаров

III. Особенности продажи текстильных, трикотажных,
швейных и меховых товаров и обуви

39. Текстильные товары (ткани и нетканые материалы и изделия из них), трикотажные изделия, швейные товары (одежда, белье, головные уборы), изделия из меха и обувь до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку, рассортировку и осмотр товара; проверку качества товара (по внешним признакам) и наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости чистку и отутюживание изделий и их мелкий ремонт.
44. Лицо, осуществляющее продажу, при отпуске тканей, одежды, меховых товаров и обуви в присутствии покупателя проверяет качество товара (путем внешнего осмотра), точность меры (количества), правильность подсчета стоимости покупки.

Кодекс о адм. нарушениях
Статья 14.15. Нарушение правил продажи отдельных видов товаров
Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до трех тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей.

[zlyuka]

Сообщение от Крошка.Ru
Это, видимо, был представитель магазина "Легкий шаг"

нет
я работаю в другой организации, с обувью никак не связанной

[GoSu]

Офигеть!!! Нужно написать притензию. И пойти к главному менеджеру магазина. Но я не уверен, что уже не поздно. Как говориться "Куй железо пока горячо"...

[Jedi]

про легкий шаг - покупали обувь, была дисконтная карта со скидкой, даем в кассу деньги и карту, пробивают без скидки, на вопрос что за куйня - "ай простите я вашу карту не заметила". но чек уже пробит, заново считать не хотят, только через возврат с паспортом, паспорта с собой небыло, второй раз не поехал.

[MS]

El vencedor, сам же пишешь, что в аптеку сбегали и рану обработали. а потом наезжать начинаешь. заранее фотки сделал, значит поживиться хотел. насмотрелись американских фильмов и думают, что и у нас милионные компенсации за все получать будут. мы не в америке.

[Dmitry1980]

Сообщение от MS

El vencedor, сам же пишешь, что в аптеку сбегали и рану обработали. а потом наезжать начинаешь. заранее фотки сделал, значит поживиться хотел. насмотрелись американских фильмов и думают, что и у нас милионные компенсации за все получать будут. мы не в америке.

Ты совсем плохой(ая) либо? Относишся к категории - на всё насрать, буквально на секунду представь, что это произошло с тобой. Как впечатления? Знаешь, чем отличается запад от нас? Там люди друг-друга боятся, в отличие от нас, когда идущее животное с собакой без намордника даст тебе пи..ы, собака покусает, и ты же окажешся неправ, такой как ты пройдет мимо и будет молчать в тряпочку.

[El vencedor]

Сообщение от MS

El vencedor, сам же пишешь, что в аптеку сбегали и рану обработали. а потом наезжать начинаешь. заранее фотки сделал, значит поживиться хотел. насмотрелись американских фильмов и думают, что и у нас милионные компенсации за все получать будут. мы не в америке.

А ты бы не сделал(а) фотки? Я например такое первый раз вижу! У меня сначала шок был, я такого не ожидал, а если б я это специально сделал бы, я бы сказал покупаем этот ботинок и когда чек бы мне пробили, я бы им сказал, жду вас в суде! Платите мне $$$ !
Но они в суматохе быстренько этот ботинок унесли и всё!