Возврат телефонов в магазин!

[Жентос]

Сообщение от patchcord

Самсунг Плаза в Воронеже, зачем мне сервис Самсунга в Москве?!

я так и подумал ))) Ну какой Воронеж? В Москву всё везут. Не в каждом же городе сервисы нормальные. Гораздо удобнее работать в центре и напрямую с вендором. И для вас лучше, кстати. Сервисы в Воронеже - одна срамота.

[Компания_Связной]

Данный аппарат является технически сложным товаром согласно постановлению правительства №924 от 10.11.11 возврату или обмену подлежит, только в случае заводского дефекта. Т.е. компания"Связной" готова поменять аппарат если будет подтверждение заводского дефекта. Если аппарат признан исправным, возможность обмена и возврата отсутствует.

[sshsecurity]

Ого.. бот связного...

[Жентос]

sshsecurity, я сам в шоке, но почему бот? Тогда мы все боты.

[sshsecurity]

Жентос,
не было-не было.. а тут вдруг раз.. и появился представитель... не представился, должность не указал... Думаю бот..

[Жентос]

Сообщение от sshsecurity

не было-не было.. а тут вдруг раз.. и появился представитель... не представился, должность не указал... Думаю бот..

а номер паспорта вам не выложить? )))

[sshsecurity]

Можно... как минимум будет понятно - воронежец или приезжий)

[patchcord]

Сообщение от Компания_Связной

Данный аппарат является технически сложным товаром согласно постановлению правительства №924 от 10.11.11 возврату или обмену подлежит, только в случае заводского дефекта. Т.е. компания"Связной" готова поменять аппарат если будет подтверждение заводского дефекта. Если аппарат признан исправным, возможность обмена и возврата отсутствует.

http://mvf.klerk.ru/zakon/pp924.htm
найдете в перечне телефон?

[Жентос]

patchcord, "Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования" не?
Не стОит искать прямого упоминания "мобильного телефона", тем более в спецификации до сих пор пишут "радиостанция носимая" или что-то вроде того.
В конце концов, разве может техническая сложность мобильника вызывать у кого-то сомнение? Что из бытовых приборов может быть ещё технически сложнее, учитывая малые размеры и возможности? Юридическим словоблудием пусть занимаются профессионалы этого дела.

[Покраска авто]

Добрый вечер!
Подскажите как поступить в такой ситуации:
В прошлом году а точнее 18.12.2011 был куплен планшет. В конце марта он сломался и я его отнес в ремонт по гарантии и магазин принял его. Два месяца они его ремонтировали но в итоге (когда я стал приходить к ним каждый день и капать на мозги) они мне его починили и отдали - правда не в совсем новом виде, такое ощущение что его сделали уже давно и его юзал ребенок какого-нибудь сотрудника - т.е. он был пошарпаный. Но я его все равно принял и взял с них квитанцию что ремонт был выполнен по гарантии и что причина поломки апаратная часть т.е. не по моей вине. В конце августа 2012 года он снова сломался (точно также как и в прошлый раз - признаки были те-же). Магазин снова принял у меня его в ремонт по гарантии и по сегодня его ремонтируют. Сегодня уже в сотый раз им позвонил и мне сказали что сделать они его не могут. На вопрос что мне делать ? мне ответили что-бы я пришел и забрал его как не ремонт и на этом все т.е. никто никому ничего не должен!
Вот собственно ситуация - правомерно-ли требовать с них заменить планшет на другой или вернуть деньги? Гарантия заканчивается через три недели!

[Жентос]

Продавцу сдали или в сервис?

[Покраска авто]

Сообщение от Жентос

Продавцу сдали или в сервис?

Продавцу - хотя у них там в этом филиале сервисный центр, но заодно и витрины стоят и девочка одна и продает и в ремонт принимает (на этом форуме этот магазин тоже присутствует).

[patchcord]

Сообщение от Жентос

patchcord, "Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования" не?

дочитайте до конца...

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

и в дагонку... Статья 18 ЗПП, п1.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

[Жентос]

patchcord,
1. телефон-то вроде сенсорный.
2. "...в случае обнаружения недостатков" - тут кто спорит?

[patchcord]

Сообщение от Жентос

patchcord,
1. телефон-то вроде сенсорный.
2. "...в случае обнаружения недостатков" - тут кто спорит?

1. не сенсорный... обычный кнопочный телефон