Абонентский отдел

[Admin_ST]

Сообщение от vitkar81

Почему в личном кабинете я не могу перейти с тарифа "Быстрее" на "Солнечный" без обязательного посещения офиса на Хользунова?

Добрый день, уважаемый vtkar81! Согласно правилам перехода на тарифный план "Солнечный", Абонент должен прийти в офис продаж с паспортом оформив заявление на переход. Таковы условия тарифного плана, которые описаны здесь в описании тарифного плана

PS: Адрес офиса: ул. Хользунова 72Б (с 9 до 20 пн-пт; с 9 до 18 сб-вс)

[si3]

С таким отношением , надо сделать систему расчетов с вами таким образом , что бы ВЫ каджый месяц ко мне домой приходили за абоненской платой

[vitkar81]

Сообщение от ARTEM_27Region

Добрый день, уважаемый vtkar81! Согласно правилам перехода на тарифный план "Солнечный", Абонент должен прийти в офис продаж с паспортом оформив заявление на переход. Таковы условия тарифного плана, которые описаны здесь в описании тарифного плана

PS: Адрес офиса: ул. Хользунова 72Б (с 9 до 20 пн-пт; с 9 до 18 сб-вс)

Спасибо, за ответ))) В принципе понятно почему нельзя сменить тариф в личном кабинете.

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Работа офиса продаж в праздничные дни
В праздничные дни офис продаж «Суммы Телеком» работает по изменённому графику!

12-15 Июня 2014г.: с 9.00 до 18.00

Желаем вам приятного отдыха, и ждем вас в нашем офисе!

[Admin_ST]

Смотри Чемпионат мира по футболу FIFA 2014 вместе с «Суммой Телеком».

Подключи бесплатно стартовый пакет цифровых телеканалов от «Суммы Телеком» и смотри в отличном качестве Чемпионат мира по футболу FIFA 2014.

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Вниманию абонентов!
«Сумма Телеком» уведомляет об изменении порядка оказания услуг связи с 30 июня 2014 г.
С новой редакцией можно ознакомиться здесь.

[Sim_sell]

Хочется поблагодарить Сумму за качественный сервис и подключение. Подключились к тарифу с телевидением, подскажите, где можно посмотреть список каналов на тарифе Стандартный?

[meddle]

http://tv.sumtel.ru/

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Новый сервис от «Суммы Телеком»: доставка медиацентров «Eltex NV-102» на дом

Специально для Вашего удобства «Сумма Телеком» предоставляет новый дополнительный сервис по доставке медиацентров «Eltex-NV102» на дом. Ознакомиться с условиями и стоимостью данного сервиса можно здесь.

[meddle]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
по ул.Семилукская и пер.Газопроводный!


08 июля 2014 года по указанным улицам в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 08 июля 2014 года по вышеуказанной улице будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00

[Alex Star]

http://bvf.ru/forum/showthread.php?p...6#post22097056 не ваша оптика?

[meddle]

Сообщение от Alex Star

http://bvf.ru/forum/showthread.php?p...6#post22097056 не ваша оптика?

Проверено. Не наше хозяйство.

[meddle]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
по ул.Пешеходная и на прилегающих к ней улицах!


10 июля 2014 года по указанным улицам в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 10 июля 2014 года по вышеуказанной улице будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Изменение услуги «Автоплатеж».

С услугой «Автоплатеж» Вы можете не беспокоиться о том, что Интернет отключится в самый неподходящий момент. Теперь активировав услугу «Автоплатеж» система автоматически будет происходить списание 500 рублей с Вашей банковской карты (при наличии денег на банковском счете). Это будет осуществляться каждый раз, когда сумма на абонентском лицевом счете достигнет 50 или менее рублей. Для абонентов, активировавших услугу до 16 июля, условия остаются прежними.

Подключение осуществляется через личный кабинет.

[vitkar81]

Здравствуйте, приобрел Dune HD 102 и подключил тариф Стандартный ТВ. Вопрос такой, обязательно ли перепрошивать медиаплеер прошивкой размешенной на сайте tv.sumtel.ru

[meddle]

Перепрошивка обязательна. При отсутствии навыков и опыта подобных работ перепрошивку можно выполнить нашими силами (без взымания оплаты) в офисе продаж на ул.Хользунова, 72Б, при письменном отказе от предъявления претензий в случае каких-либо проблем с прошивкой. Отказ является формальным требованием. До сих пор ни одного происшествия с плеерами Dune в процессе прошивки в ОП не происходило.

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
по ул. Семилукская


24 июля 2014 года по ул. Семилукская в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 24 июля 2014 года по вышеуказанной улице будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
по ул. Пешеходная

28 июля 2014 года по ул. Пешеходная в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 28 июля 2014 года по вышеуказанной улице будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
по ул. Пешеходная и ул.Урожайная

29 июля 2014 года по ул. Пешеходная и ул. Урожайная в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 29 июля 2014 года по вышеуказанной улице будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
по ул. Овражная, ул.Ведугская и ул. Брянская

05 августа 2014 года по ул. Овражная, ул.Ведугская и ул. Брянская в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет проводить плановые профилактические работы на электрооборудовании.

В связи с этим 05 августа 2014 года по вышеуказанным улицам будет произведено отключение электропитания.

Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 16:00

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
по ул. Брянская

07 августа 2014 года по ул. Брянская в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет проводить плановые профилактические работы на электрооборудовании.

В связи с этим 07 августа 2014 года по вышеуказанным улицам будет произведено отключение электропитания.

Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 16:00

[bob1974]

сейчас зашёл в личный кабинет
оказывается с 29 мая какая то бонусная программа идёт
и там какие то бонусные балы

"Начисление бонусов по результатам биллинга"
"Аннулирование просроченных баллов"

раскажите в двух словах за что эти балы начисляются и когда анулируются
и куда их можно потратить

[Admin_ST]

Сообщение от bob1974

сейчас зашёл в личный кабинет
оказывается с 29 мая какая то бонусная программа идёт
и там какие то бонусные балы

"Начисление бонусов по результатам биллинга"
"Аннулирование просроченных баллов"

раскажите в двух словах за что эти балы начисляются и когда анулируются
и куда их можно потратить

Добрый день, уважаемый bob1974! На сегодня у нас существует единственная бонусная программа, которая работает с января 2013 года. Более подробную информацию по начислениям и активации бонусов вы можете получить на данной странице. На всякий случай можете скинуть свои личные данные и скрины на которых вы увидели отображение вышеописанной информации в личном кабинете? Заранее благодарны.

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
по ул. Киевская, ул.Курская, пер. Солнечный

18 августа 2014 года по ул. Киевская, ул. Курская, пер. Солнечный в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет проводить плановые профилактические работы на электрооборудовании.

В связи с этим 18 августа 2014 года по вышеуказанным улицам будет произведено отключение электропитания.

Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 16:00

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
по ул.Урожайная

18 августа 2014 года по ул. Урожайная в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 18 августа 2014 года по вышеуказанной улице будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00

[Breeder]

Технический вопрос : при подключении к роутеру Kinetik lite тв приставки eltex при сильной нагрузке (торрент, 2 компа, загрузка роутера 98%) наблюдаются заикания и артефакты. Все это при включенной функции igmp proxy. Если на роутере активировать тв порт (т.е. подключить приставку ДО роутера, типа через свитч, то приставка получает тот же провайдерский IP что и роутер и само собой возникает конфликт IP адресов. Возможно ли это как то решить, или только менять роутер на более мощный?

[meddle]

Сообщение от Breeder

Технический вопрос : при подключении к роутеру Kinetik lite тв приставки eltex при сильной нагрузке (торрент, 2 компа, загрузка роутера 98%) наблюдаются заикания и артефакты. Все это при включенной функции igmp proxy. Если на роутере активировать тв порт (т.е. подключить приставку ДО роутера, типа через свитч, то приставка получает тот же провайдерский IP что и роутер и само собой возникает конфликт IP адресов. Возможно ли это как то решить, или только менять роутер на более мощный?

Решение поменять роутер на более производительную модель представляется оптимальным.

[Breeder]

meddle, взял асус rt-14u (аналог кинетика омни) , вроде позиционируется более производительным. Интересует как лучше настроить ip-tv. Я так понимаю тупо тв-порт не поддерживается, так как самтел дает только один ip, и те 50 мбит по тарифу уже включают в себя полосу ТВ. Я так понимаю нужно включать igmp multicast или udp-proxy (и его же в тв приставке)? вообще как правильно настроить чтобы не было лагов?

[Admin_ST]

Новая услуга «Переезд» от «Суммы Телеком».

Теперь при переезде на новую квартиру, Вы можете взять Интернет от «Суммы Телеком» с собой. Вам не придется заключать новый договор и запоминать новые реквизиты для оплаты, с услугой «Переезд» вы сможете использовать все ваши старые данные по новому адресу. Наши мастера помогут подключить оборудование на новом месте, и вы снова в сети!

Заказать услугу можно здесь: sumtel.ru/check/move

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
по ул.Урожайная


19 августа 2014 года по ул. Урожайная в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 19 августа 2014 года по вышеуказанной улице будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00