Абонентский отдел

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
на ул. Малаховского,и прилегающих улицах

13 января 2015 года по вышеуказанной улице в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 13 января 2014 года по вышеуказанной улице и прилегающей к ней улицам будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00

[Petrogen]

Планируется в компании сделать вменяемую "турбокнопку" для гбитных сетевух? Чтобы скорость на какое-то время (часы\сутки) была в районе 300 Мбит\с и выше.

Тарифы "Скоростной 150\300" на постоянке все же дороговаты, и ездить переподключать не каждому удобно. А вот турбокнопка на раз-два в месяц не помешала бы.

[meddle]

Сообщение от Petrogen

Планируется в компании сделать вменяемую "турбокнопку" для гбитных сетевух? Чтобы скорость на какое-то время (часы\сутки) была в районе 300 Мбит\с и выше.

Тарифы "Скоростной 150\300" на постоянке все же дороговаты, и ездить переподключать не каждому удобно. А вот турбокнопка на раз-два в месяц не помешала бы.

Подключение тарифных планов со скоростью передачи информации свыше 100 МБит/с сопряжено с дополнительными работами по установке оборудования и прокладке кабелей, способных обеспечить данную скорость. Поэтому, к сожалению, турбокнопкой здесь не обойтись...

[Petrogen]

meddle, ясно. Спасибо за оперативный ответ

[pln2604]

Планируется ли повышение цен на тарифы в связи с долларом?

[Admin_ST]

Сообщение от pln2604

Планируется ли повышение цен на тарифы в связи с долларом?

Добрый день, уважаемый pln2604! На данный момент все актуальные цены на тарифные планы вы можете посмотреть на нашем сайте: http://voronezh.sumtel.ru/

Если цены будут изменяться, мы обязательно уведомим об этом всех абонентов заблаговременно, разместив информацию на всех наших информационных ресурсах.

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты, проживающие
по ул. Семилукская, д.133,д.83; и пер. Газопроводный,д.16!

10 февраля 2015 года по адресам: ул. Семилукская, д.133, д.83 и пер. Газопроводный, д.16 - МУП "Воронежгорэлектросеть" будет проводить плановые ремонтные работы на электрооборудовании.

В связи с этим 10 февраля 2014 года по вышеуказанным адресам будет произведено отключение электропитания.

Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 10:00 до 12:00

[Admin_ST]

"Сумма Телеком" поздравляет всех с Днем защитника Отечества!

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Изменение стоимости платы за использование абонентской линии
Уважаемые абоненты!

С 1 марта 2015 года стоимость платы за использование абонентской линии для частных домовладений составит 5 рублей в сутки.

Абонентская плата за услуги Интернет и Сумма ТВ по выбранному вами тарифному плану остается без изменений.

[ZVER]

Хоть бы какой подарок сделали для самого старого клиента.
договор 10200013054

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Сообщение от ZVER

Хоть бы какой подарок сделали для самого старого клиента.
договор 10200013054

А с какого такого перепуга CуммаТелеком должна делать Вам подарок?
Вы же не один такой, остальные пользуются услугами и им этого достаточно.

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Нам важно Ваше мнение!

Уважаемые Абоненты, в целях повышения качества обслуживания на нашем сайте мы предлагаем
Вам принять участие в коротком опросе. Ваше мнение очень важно для нас!
Опрос доступен на сайте и по ссылке.

[Admin_ST]

Уажаемые Абоненты частного сектора, проживающие
по ул. Тульская,ул. Крайняя, ул.Новгородская!


03 марта 2015 года по адресам: ул. Тульская,ул. Крайняя, ул.Новгородская - МУП "Воронежгорэлектросеть" будет проводить плановые ремонтные работы на электрооборудовании.

В связи с этим 03 марта 2015 года по вышеуказанным адресам будет произведено отключение электропитания.

Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 16:00

[Petrogen]

Ребята, у вас "там" какой-то непорядок.
Время от времени (раз в три недели наверно, не засекал, если честно), при интернето-серфинге выскакивает ваш сайтик с сообщением, что мани на счету кончились и нужно куда-то бежать, что-то платить, с каких-то карт e.t.c
хотя маней, этих, на счету вполне хватает, иногда даже на несколько месяцев вперёд

но выскакивает.

сайтик благополучно закрывается, и всё забывается, и серфится дальше благополучно
ОДнако известить - решил счесть нужным.

спасибо

[meddle]

Petrogen, спасибо, проблема известна. Лучшие специалисты уже работают над ее решением. Масштаб проблемы не настолько значителен, чтобы сообщать об этом на форуме, но Ваш вопрос заслуживает ответа. Надеюсь, скоро это досадное недоразумение перестанет Вас (и нас) беспокоить

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Работа офисов продаж в праздничные дни

7 марта 2015 года: с 09:00 до 18:00
8 марта 2015 года: выходной
9 марта 2015 года: с 09:00 до 18:00

Желаем вам приятного отдыха, и ждем вас в нашем офисе!

[KOT_ V_ SAPOGAX]

«Сумма Телеком» поздравляет с Международным Женским Днём!

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
по ул. Тульская,ул. Правды.

12 марта 2015 года по адресам: ул. Тульская,ул. Правды - по сообщению МУП "Воронежгорэлектросеть" планируется проведение ремонтных работ на электрооборудовании.

В связи с этим 12 марта 2015 года по вышеуказанным адресам возможны отключения электропитания предположительно с 09:00 до 16:00

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
по ул. Крайняя

13 марта 2015 года по ул. Крайняя - по сообщению МУП "Воронежгорэлектросеть" планируется проведение ремонтных работ на электрооборудовании.
В связи с этим 13 марта 2015 года по вышеуказанной улице возможны отключения электропитания предположительно с 09:00 до 16:00

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Уважаемые Абоненты!

К сожалению, на текущий момент у ряда наших пользователей в юго-западном районе наблюдаются временные ограничения по предоставлению услуги доступа к сети Интернет, по причине внеплановых работ со стороны МУП «Горэлектросеть».
По предварительной информации доступ к услуге будет восстановлен 19:00 23.03.2015.

Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
Надеемся на Ваше понимание!

[FireStream]

Уже писал сюда о довольно странной проблеме, появившейся в последние месяцы: зачастую (чаще днём) прерывается связь и появляется переадресация на страницу с предложением пополнить баланс, хотя денег с запасом хватает еще на месяц. Как правило связь появляется после возникновения проблемы через минуту-другую.

Вот пример: предложение оплатить интернет, а там же мы видим состояние баланса.
Номер договора виден на скриншоте.
Просьба к представителям компании обратить внимание на проблему и заняться её решением.


PS: судя по вышенаписанному проблема уже известная, но пусть будет информация, как напоминание о её существовании. Для кого-то масштаб проблемы может и не критичен, а кому-то перезаливать через медленный VPN 40-гиговый дамп...

[meddle]

FireStream, ситуация передана ответственным специалистам

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты , проживающие
по адресу: ул. Пешестрелецкая, д.100!

02 апреля 2015 года по адресу ул. Пешестрелецкая, д. 100 - "Сумма Телеком" проводит работы по реконструкции оптоволоконной магистрали.
В связи с этим 02 апреля 2015 года по вышеуказанному адресу возможны ограничения в предоставлении услуг связи, ориентировочно до 16:00.

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
на ул. Овражная,и прилегающих улицах!

03 апреля 2015 года по вышеуказанной улице в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 03 апреля 2015 года по вышеуказанной улице и прилегающей к ней улицам будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
на ул. 17 Сентября,и прилегающих улицах!

06 апреля 2015 года по вышеуказанной улице в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 06 апреля 2015 года по вышеуказанной улице и прилегающей к ней улицам будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
на ул. Витебская и ул. Ржевская!

10 апреля 2015 года по вышеуказанным улицеам в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 10 апреля 2015 года по вышеуказанным улицам будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 17:00

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
по ул. Народная и ул.Товарищеская!

11 апреля 2015 года по ул. Народная и ул.Товарищеская- по сообщению МУП "Воронежгорэлектросеть" планируется проведение ремонтных работ на электрооборудовании.
В связи с этим 11 апреля 2015 года по вышеуказанным улицам возможны отключения электропитания предположительно с 09:00 до 16:00

[Admin_ST]

Год Интернета в подарок!
Стань участником акции «Год Интернета в подарок». В период с 15 апреля по 31 мая 2015 года пополни счёт на сумму от 1500 рублей и получи главный приз — год Интернета в подарок!
Победители конкурса будут определены случайным образом с 1 июня по 5 июня 2015 года. Участников также ждут много других призов.

Список победителей и правила участия в акции, смотрите на нашем сайте www.sumtel.ru
Оплатить можно прямо здесь и сейчас.

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Вниманию Абонентов!

С 6 мая 2015 г. вводится плата за повторное и каждое последующее подключение ТВ-пакета «Стартовый».
Плата составит 50 рублей с учетом НДС.
Плата за первичное подключение «Стартового» и подключение прочих ТВ пакетов не взимается.

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Работа офиса продаж в праздничные дни
В праздничные дни офис продаж «Суммы Телеком» работает по изменённому графику!

1, 9 мая 2015 года: выходной
2-4 мая и 10-11 мая 2015 года: с 09:00 до 18:00

Желаем вам приятного отдыха, и ждем вас в нашем офисе!