Абонентский отдел

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
на ул.Артёма и ул. Розы Люксембург!

13 января 2016 года по вышеуказанным улицам в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 13 января 2016 года по вышеуказанным улицам будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 18:00

[Kunileps]

Расскажите пожалуйста чем люди в частном секторе хуже людей из многоквартирных домов. Почему ваши абоненты частного сектора должны платит за провод, а владельцы квартир нет? И с чем связано это подорожания платы за использование абонентской линии?

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Изменение стоимости платы за использование абонентской линии

С 1 февраля 2016 года стоимость платы
за использование абонентской линии для частных домовладений составляет 7 рублей в сутки.
Абонентская плата за услуги Интернет и Сумма ТВ по выбранному Вами тарифному плану остается без изминений.

[Admin_ST]

Сообщение от Kunileps

Расскажите пожалуйста чем люди в частном секторе хуже людей из многоквартирных домов. Почему ваши абоненты частного сектора должны платит за провод, а владельцы квартир нет? И с чем связано это подорожания платы за использование абонентской линии?

Добрый день, уважаемый Kunileps!
Подключение в частном секторе имеет свою отдельную специфику, которая заключается в том, что компания несет большие расходы, чем в многоквартирных домах, на оплату ежемесячных платежей за аренду опорных столбов на которых установлено оборудование и проложен кабель, а также большие затраты на восстановление кабеля/оборудования в случае его порчи.
По причине увеличения себестоимости обслуживания сети в частном секторе, в том числе из-за удорожания кабельной продукции и коммутационного оборудования, которые полностью или частично производятся за пределами РФ, значительно выросли расходы Компании на техническое обслуживание, а также проведение ремонтных и восстановительных работ в районах частного сектора. Поэтому Компания вынуждена была сделать повышение «платы за обслуживание абонентской линии» на 2 руб./сут. с 01.02.2016г.
Повышения стоимости платы коснулись не только действующих абонентов, но и новых клиентов, которые воспользуются услугами компании с 01.02.2016г.

[Tahion]

ARTEM_27Region, подключение в частном секторе ...специфику... несет большие расходы... аренду ... большие затраты ... себестоимости обслуживания ...удорожания ...значительно выросли расходы... проведение ремонтных и восстановительных работ в районах частного сектора --- вот всё это разве не покрывается стоимостью подключения в размере 4 500 руб для частного сектора?

[meddle]

Tahion, имеют место внушительные затраты на строительство оптической сети по частному сектору.

[Kunileps]

До многоэтажек кабеля нет. Порчи имущества нет. Затрат на постройку сети нет. Волшебство какое.

[KOT_ V_ SAPOGAX]

Ребят вы не считали сколько раз данному провайдеру за всё время пришлось перетягивать кабель из-за замены опор по частному сектору людям тоже надо что-то платить. Вот всегда, чуть что сразу шум подымается, для вас же лучше делают что бы продолжали пользоваться, или все забыли какой интернет был? Когда не было SumTel. Не зря говорят к хорошему быстро привыкаешь.

[Kunileps]

KOT_ V_ SAPOGAX, Да все помнят, какой был, и какой есть. Но сказали заплатить за подключение - пожалуйста. Ну ввели с потолка абонентку за воздух, ну хорошо. Неужели так плохо: просчитали модель окупаемости, что приходится то и дело придумывать способы повысить плату. Нельзя было ввести, например, 500р абонентки для частного, но 75 - 100 мегабит. К примеру. Просто ветки развести так понятнее было. А то типа равные условия для всех, а потом скрытая комиссия.

[Elkavrn]

KOT_ V_ SAPOGAX, так перетягивание ж не каждый месяц происходит, и не у всех.

Да качество интернета хорошее, не спорим, но когда переходили от того же Говнолинка думали что будет дешевле, вернее нас уверяли в этом, а в итоге те же деньги платим...
Нельзя эту замену опор в стоимость подключения заложить?

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
на ул.Паровозная!

01 февраля 2016 года по вышеуказанным улицам в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 01 февраля 2016 года по вышеуказанным улицам будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 18:00

[Serega6490]

Уважаемый Сумтел! Сколько можно повышать плату за "линию"? За подключение отдай (приличную сумму, за 15 метров кабеля и полчаса работы...), за "обслуживание" мифической линии отдай. Когда перешёл к Вам, плата за неё была 3р. (это уже не понравилось), потом повысили до 5р., сейчас ещё разок до 7р.! Пользуетесь безысходностью людей, альтернативы особо нет (((

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
на ул.Паровозная!

04 февраля 2016 года по вышеуказанной улице в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 04 февраля 2016 года по вышеуказанной улице будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 18:00

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
на пер. Севастопольский, ул. 45 Стрелковой Дивизии, пер. Новосёлов!

09 февраля 2016 года по вышеуказанным улицам в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 09 февраля 2016 года по вышеуказанным улицам будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 18:00

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
на пер. Ольховатский, пер. Нахимовский!

10 февраля 2016 года по вышеуказанным улицам в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 10 февраля 2016 года по вышеуказанным улицам будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 18:00

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
на пер. Ольховатский, ул. Нахимовская!

11 февраля 2016 года по вышеуказанным улицам в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 11 февраля 2016 года по вышеуказанным улицам будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 18:00

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
на ул.Куликовская, ул. Беспаловой!

12 февраля 2016 года по вышеуказанным улицам в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 12 февраля 2016 года по вышеуказанным улицам будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 18:00

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
на пер.Севастопольский, пер. Нахимовский!

15 февраля 2016 года по вышеуказанным улицам в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 15 февраля 2016 года по вышеуказанным улицам будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 18:00

[Admin_ST]

Уважаемые Абоненты частного сектора, проживающие
на пер.Измайловский!

24 февраля 2016 года по вышеуказанному переулку в зоне частного сектора МУП "Воронежгорэлектросеть" будет производить плановую замену опор линий электропередач, на которых установлено наше оборудование.

В связи с этим 24 февраля 2016 года по вышеуказанному переулку будет произведен перенос оборудования на новые опоры.
Возможны ограничения в предоставлении услуг, предположительно с 09:00 до 18:00

[ZVER]

Уважаемые.
Что то Вы совсем позабыли своих совсем старых клиентов.
Или думаете что и так никуда не денемся.
Хотя бы акцию какую нибудь устроили.
Разыграли по номерам договоров пару китайских смартфонов и то приятно было бы.
Ваш древний клиент 10200013054
За сим откланяюсь.

[Admin_ST]

Сообщение от ZVER

Уважаемые.
Что то Вы совсем позабыли своих совсем старых клиентов.
Или думаете что и так никуда не денемся.
Хотя бы акцию какую нибудь устроили.
Разыграли по номерам договоров пару китайских смартфонов и то приятно было бы.
Ваш древний клиент 10200013054
За сим откланяюсь.

Добрый день, уважаемый ZVER! Вы как всегда, наш самый инициативный Абонент! Следите за нашими новостями, обязательно в ближайшее время устроим розыгрыш в нашей официальной группе Вконтакте: https://vk.com/sumtel. Китайских смартфонов пообещать не могу, но что-нибудь связанное с посещением культурно-массовых мероприятий организуем.
PS: Кстати недавно, мы провели розыгрыш сертификатов на Год Бесплатного Интернета: http://voronezh.sumtel.ru/news/0000001464.html. Так что, внимательно следите за нашими новостями и удачи Вам!

[Admin_ST]

Дорогие друзья! Как давно Вы были в зоопарке?

«Сумма Телеком» совместно с «Воронежским Зоопарком» разыгрывает 10 пригласительных билетов на бесплатное посещение выставки животных.

Условия конкурса:

• Стать участником группы Сумма Телеком в социальной сети "Вконтакте": http://vk.com/sumtel
• Поставить Лайк ❤ записи о проведении розыгрыша
• Сделать репост записи розыгрыша
• Ждать удачи!

Период проведения конкурса: 01.03-13.03. Подводим итоги 14 марта!

Ваш профиль "Вконтакте" должен быть открытым! Желаем всем удачи!

[Admin_ST]

Уважаемые абоненты!

В связи с аварией на магистральном канале, по вине третьих лиц, 05 марта 2016 года будет отсутствовать возможность доступа к услугам цифрового телевидения и наблюдаться затруднения при дозвоне до специалистов контактного центра. Технические службы компании работают в усиленном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся на ваше понимание.

[Prizer]

ARTEM_27Region, Спасибо за информацию! Предполагаю, магистральные проблемы коснулись и других операторов. Отписались, только вы (Сумтел)
Отпишитесь пож-ста, когда проблема решится.

[meddle]

Prizer, насколько мне известно,проблема была решена в день Вашего обращения

[Shadow]

10200015898
Отвалился интернет. На 2 333 333 не дозвониться

[Kunileps]

Такаяже фигня.

[si3]

починили )

[вини]

10200024942
третий вечер скорость ,по вечерам, падает до 20-25 Мб/с, хотя тариф 50-100...
ранее такого не наблюдалось
http://www.speedtest.net/my-result/5176096185

[meddle]

Надеемся, что все проблемы вчерашнего дня благополучно решены.