Samsung Сервис Плаза Проспект Революции 48

[antip]

вот хочу поделиться со всеми историей одного телефона.)Купил маме телефон в медиа маркте Samsung GT-C3011 Blue, подумал вроде все норм, вроде и фирма и цена нормальные.ну на год работы я хотя бы рассчитывал, но проработав где то 5 месяцев отказала кнопка выключения.я как нормальный человек поехал в медиа маркт, там мне объяснили что лучше бы мне самому отвести телефон так быстрее.сегодня приехал в Samsung Сервис Плаза на проспекте Революции.зашел туда, там девушка взяла телефон и сразу открыла разъем для зарядки и говорил телефон залит и его чистка обойдется в 1150 рублей и плюс какой то ремонт, когда его цена в магазине 1800 нового.на мой вопрос как окись разъема влияет на кнопку включения мне просто сказали "залит" и точка.может и попала какая то влага на зарядку, как это относится к кнопке для меня не понятно. но хотя бы убедится что и кнопка залита они мне кажется могли.от этого ремонта я отказался, главное точно уверен что мама не могла она очень берегла и носила его в чехле, он и выглядит как новый. обслуживание в Сервис Плаза ни какое, задача у них вытянуть денег побольше.лично моё не профессиональное мнение просто отказала кнопка.....

[alexnst]

Прикольно....может девушка была из "битвы экстрасеКсов"???Заглянула в прошлое и увидела всё?!?!?
Жууууть....)))))

А если серьёзно....то.....где у нас в РОСИИ не пытаются вытянуть побольше денег из честного человека???грубо нарушая при этом закон и плюя на совесть???
Хотя о чём это я.....такое слово, как "совесть" мало кому чуждо...(((

[antip]

о черт а я то думаю на кого она похожа ..... точно на экстрасенса.....

[KlosT]

antip, письменный отказ надеюсь дали?

[antip]

нет ни чего не дали, сказали надумаешь почистить приходи...

[bazz]

ну можно в "орбиту-сервис" обратиться.
хотя бОльших ублюдков, чем там не встречал

[CRV]

Сообщение от bazz

ну можно в "орбиту-сервис" обратиться.
хотя бОльших ублюдков, чем там не встречал

Орбита потеряла авторизацию по Самсунгу. А обращаться надо к продавцу и только к продавцу.

[bazz]

CRV, отлично. я по сайту самсунга судил - там есть в списке до сих пор

[antip]

Сообщение от CRV

Орбита потеряла авторизацию по Самсунгу. А обращаться надо к продавцу и только к продавцу.

и что это даст?продавцы повезут его туда же.только это займет примерно около месяца а я съездил за один день.

[Жентос]

"Залитость" определяют по специальным наклейкам. Если не ошибаюсь, на них проявляется рисунок при попадании влаги (хаггис рулит). Или они цвет меняют. Медиамаркт футболит, но там обязаны при желании клента сами принять аппарат, в том числе на проверку качества для замены или возврата. Правда, если реально залит - гарантии не будет.

[Толстый$]

Метров 20 правее от входа, есть маленький ларёчек с жёлтой дверью - ремонт мобильников. Милая девушка в течении 10 минут сама бы заменила кнопку (ели она есть в наличии), уверен стоимость столь серьёзной потомки не составила бы более 200 р.

[antip]

Сообщение от Жентос

"Залитость" определяют по специальным наклейкам. Если не ошибаюсь, на них проявляется рисунок при попадании влаги (хаггис рулит). Или они цвет меняют. Медиамаркт футболит, но там обязаны при желании клента сами принять аппарат, в том числе на проверку качества для замены или возврата. Правда, если реально залит - гарантии не будет.

согласен можно было им отдать но они отвезут туда же где и я был. думаю итог был бы один...

[CRV]

antip,

Вы уверены, что телефон не залит? Обращайтесь к продавцу - по закону он обязан провести проверку качества изделия, при желании вы имеете право на ней присутствовать. Если не согласитесь с результатом - требуйте проведения независимой экспертизы, но учтите, что если телефон все-таки окажется залитым, то вы оплатите ее стоимость.

[antip]

ды какие экспертизы телефон стоит 1700 р.просто смысла нет.какая проверка качества уже сталкивался с этим-сервис центр ответил что все хорошо, а под экраном пятно с пшено(ни с этим телефоном).они найдут сто причин ни чего не делать

[CRV]

antip,

Тогда зачем тему открыли?

[Косячок]

Сообщение от antip

... главное точно уверен что мама не могла она очень берегла и носила его в чехле, он и выглядит как новый.....

Сильный аргумент.
"Рафик был совсем невиновный…"

[Серый Странник]

А мне в плазе по гарантии хорошо и быстро (полтора дня) отремонтили монитор (не работала сенсорная панель). А потом ещё и девушка звонила и расспрашивала понравился ли мне сервис, всё ли хорошо?
В общем я доволен самсунговским сервисом!

[aurangzeb]

Крякнул монитор Samsung, 24". Неисправность явно пустяковая - временами картинка пропадает напрочь, при этом питание не отключается, индикатор реагирует на подачу сигнала. Гарантию найти не смог, позвонил в РЕТ, там тоже посоветовали сразу везти в этот сервисный центр. Доверился рекомендации РЕТа (теперь жалею), отвез, ахнул, глядя на ценник - любой ремонт начинается с 2250 р. Ладно, не везти же назад, и такси отпустил - договорились, что сначала проведут диагностику за 300 р. предоплаты, и мне позвонят. Если все-таки там что-то серьезное выгорело, то вроде не жаль 2 т.р., монитор стоит 13 т. А если какая-нибудь мелкая фигня типа неконтакта - и сам припаяю.

Вяло у них диагностика пошла, то жаловались, что вскрыть монитор очень сложно, то мастера нет. Я им звонил-звонил, и перестал. Через неделю сами позвонили. Говорят, мы заменили вам сгоревший резистор, и с вас еще 1950 рублей.

Ну, спасибо вам огромное! Замена копеечной детали? пять минут работы, включая перерыв на кофе? за 1950 рублей?! а у вас с головой всё в порядке?!!

Приехал, высказал всё что о них думаю. Две тонны за работу, которую любой однорукий инвалид сделает за десять минут - это сильно круто. Это примерно в 100 раз дороже, чем эта работа реально стоит. Это грабеж, ИМХО. Надо же и совесть иметь.

Разводят руками. Говорят, мы вас понимаем. Действительно, дороговато получается. Но меньше никак нельзя - и тычут мне свою бумажку с ценами (ИЧСХ, с их сайта расценки скачать невозможно! они запаролены. Чтобы никто не знал заранее, вероятно).

Да что мне толку с их бумажки? Если я приду в магазин и мне будут впаривать пачку сигарет за 2000 рублей, ссылаясь при этом на ценник на пачке - да наплевать мне на их ценник. Плюну и уйду. Но тут ведь не уйдешь, мой монитор лежит у них!

Говорят, а давайте мы ваш монитор сейчас раскурочим, резистор выпаяем и вернем как было. Мол, чините сами. Мудрецы, ага. Полтысячи за такси кто мне вернет? И неделю потраченного времени? Тьфу. Отдал им свои деньги и увез монитор, сильно расстроенный. Ладно, диагностика 300 р. стоит, не спорю. 20 рублей (ну пусть 50 по максимуму) стоит перепайка. А еще 1900 рублей Samsung Плаза с меня снял ни за что.

[Zero2005]

Ну и ну.... ценник видел, согласился с ним, починили все.... и тут "о боже" сразу ценник перестал устраивать... А за 300 р должны были позвонить и сказать какой именно резистор сгорел и как его удобнее перепаять "любому однорукому инвалиду"....

[Tomatka]

Морально готовлюсь к ремонту телевизора Самсунг, наслушалась, а теперь начиталась "добрых" отзывов. Мои двое знакомых неудачно починили свои аппараты в Плазе, телефон и телевизор оказались залиты. Жду с ужасом.

[FmXXx]

ВОт читаю-читаю, зачем тогда в плазу везете, зачем деньги платите, а ТОЛЬКО потом возмущаетесь? Есть кучу других СЦ, расценки другие, обслуживание другое. ПО-моему, один из самых лучших АСЦ в городе, один ВИП-сервис чего стоит, ни у кого нет такого.

[valt1406]

ремонтировал по гарантии микроволновку Самсунг у них. Сделали все четко в оговоренные сроки. Претензий нет.

Сообщение от Tomatka

Морально готовлюсь к ремонту телевизора Самсунг, наслушалась, а теперь начиталась "добрых" отзывов.

если не на гарантии смысла нет к ним везти. у меня жк телик Самсунг. год назад ребенок дощелкался пультом и телик после нажатия кнопки вкл. включался минуты три и так каждый раз.
я сразу понял че то с блоком питания. скорей всего кондюки высохли. тупо нашел по интернету мастера который на дому ремонтирует жк. он приехал, после необходимой диагностики подтвердил мои подозрения, при мне вскрыл его выпаил все кондюки сказал что они говно и впаял каки то штатовские. все.весь ремонт занял около 1 часа и стоил около 800р.

[KlosT]

Сообщение от FmXXx

ВОт читаю-читаю, зачем тогда в плазу везете, зачем деньги платите, а ТОЛЬКО потом возмущаетесь? Есть кучу других СЦ, расценки другие, обслуживание другое. ПО-моему, один из самых лучших АСЦ в городе, один ВИП-сервис чего стоит, ни у кого нет такого.

а по-моему там зажравшиеся царьки...

[KlosT]

valt1406, че-т дешево

[Николай12]

Привозите постгарантийную технику Samsung в Орбита-сервис-не пожалеете.

[vvv]

Да нормальный сервис в Плазе. По работе вожу туда оборудование, администраторы культурные 2 Виктории и Сергей (кажется).
В отличии от Орбиты, в которую дозвониться то можно раза с 10-го, так кроме того с тобой общаются, как будто ты им что-то должен...
Так что Плаза, в плане ремонта, гораздо лучше аналогичных СЦ, хоть и цены повыше (на постгарантийное обслуживание).

[Forever]

Лучше чиниться в маленьких мастерских, чем в этой фирме, да еще и назвали себя, как ..... Жена отдала чинить телефон, причина поломки была: отходил разъем зарядки. сказали платить предоплату (450 р.) и забрать через пару часов.предоплата была оплаченна. сумма ремонта изначально была озвучена в 1200р. (сюда же уже и входит 450р. предоплаты) однако, когда забирала телефон, вдруг оказалось, что 1200+450=1650р. конечная сумма оплаты за ремонт разъема зарядки телефона!!
нахер такой ремонт нужен, с такой некомпетентной конторой!?

[KlosT]

Forever, они же по сути монополисты. Они единственные авторизованы по Самсунг GSM в Воронеже, вот поэтому как хотят так и творят. В нормальных конторах никогда не будут включать стоимость диагностики в общую стоимость ремонта.

[fausto]

Не могу сказать плохого о сервисе. Однажды перестал работать сенсор монитора. Отвез в сервис, взяли 300 р за диагностику, когда приехал 2 раз - сказали, что мастер даже не разбирал монитор, за время пребывания на складе неисправность странным образом прошла, хотя при первичном осмотре в СЦ монитор не включался. 300 р за диагностику вернули (сам не ожидал :) ).

Насчет денег за копеечную операцию - деньги берут не за сверхсложную перепайку, а за то, что специалист знает, что и как перепаять. Если "любой безрукий инвалид может такое сделать", почему же сами не починили, а пошли в СЦ? Разумеется, если стоимость ремонта 30-50% и более от стоимости изделия - проще купить новое.

[Arlak]

не оправдываю взвинченных запредельно цен и обмана с ценами
но

да то, что зачастую поломка моников и БП компов - в 90% это высыхание/вытекание кондеров в БП мониторов, свитчей, ... в ИБП от APC,... , выход шлейфов из разъемов (иногда ничем не закреплено, да еще внатяг (один из моников)) и тп мелочь
достаточно погуглить название модели и посмотреть визуально.

цена ремонта в 1000р за моник - относительно оправдана для мастерских
кроме самой перепайки и цены деталей
еще 1. время мастера на разборку, сборку, проверку.
2. не всегда там бывает такая мелочь.
3. аренда площадей, оплата обсл. персонала, а если мастер уронит ваш моник?
те нужно покрытие рисков небольшое хотя бы.

в общем пол-цены от цены СЦ - это нормально если вам знакомые делают

а меньше - многие браться даже не будут. "мое время дороже, а если у меня рука дрогнет и пол-платы отверткой вспашу?" и тд и тп

тут просто слишком много всего.

опять же оборудование и материалы - не всегда оно есть под рукой.
тот же конденсатор если одной ногой на большой площадке - уже выпаивать не так просто.