Установка кондиционера сотрудниками фирмы РЕТ

[Адриана]

Является ли установка кондиционера сотрудниками фирмы РЕТ в данном случае качественной?? Нормально ли, что 2 булыжника свисают от стены?

Еще неприятный момент, после полной оплаты установки в магазине, бригада взяла с нас дополнительно деньги еще за 2 метра трассы, когда легко можно было сократить расстояние....

[Ivan G]

Адриана, сообщите номер заказа, по которому оплачивали установку кондиционера. Стоимость стандартной установки включает в себя определенный метраж трассы и если требуется дополнительный расходный материал, то естественно он оплачивается отдельно. (позвоните в любую другую фирму специализирующуюся на монтаже и Вам скажут тоже самое) В магазине оценить техническую возможность установки включенным метражом трассы в оплаченную установку, как Вы понимаете не представляется возможным. В данном случае вопрос больше к продавцам, которые должны были все это предварительно Вам сообщить. В качестве самого монтажа я не вижу ничего экстраординарного, а вот к качеству наружных стен, которые распадаются на булыжники, есть вопросы. Кондиционер приобретали у нас или только заказывали установку? Каким образом можно было сократить расстояние? Что мешало отказаться от доп. трассы в момент установки? Вы задавали вопрос установщикам относительно "булыжников"?
Судя по фотографиям технической возможности сократить трассу без использования альп. монтажа не представлялось возможным. Внешний блок можно было установить на наружную стену рядом с выходом трассы, но для этого нужен альпинист, работа которого оценивается от 1500 руб. до 2000 руб. плюсом к стандартной установке. (необходимо было бы переносить время монтажа) Монтажники установили наружный блок рядом с окном без привлечения альп. монтажа, переноса даты установки и в конечном счете дешевле для Вас. Более того, ежегодно кондиционер необходимо обслуживать и если внешний блок установить на выходе трассы, то плюсуйте к этой услуге дополнительные 1500 руб. на альпиниста.

[Адриана]

Номер заказа на данный момент не могу написать, все бумаги дома.
Насчет трассы я все понимаю, да, вы правы, продавцы должны были сообщить хотя бы примерную сумму, какая могла бы потребоваться. Хорошо что были деньги...
У вас только заказывали установку.
"Что мешало отказаться от доп. трассы в момент установки?" - как только пришла бригада установшиков, сразу была озвучена необходимая к доплате сумма, и было ясно дано понять, что без оплаты этих дополнительных денег никакой работы не будет проводится.
По булыжникам никаких вопросов не было, потому что во время установки меня дома не было, а старенькая бабушка, принимавшая установку плохо видит(
В общем то я всем довольна. Первый раз ставим конд, просто думала что работы будут проведены более аккуратно, ну да ладно, теперь буду знать!

[Ivan G]

Сообщение от Адриана

"Что мешало отказаться от доп. трассы в момент установки?" - как только пришла бригада установшиков, сразу была озвучена необходимая к доплате сумма, и было ясно дано понять, что без оплаты этих дополнительных денег никакой работы не будет проводится.

Монтажники действовали четко по инструкциям и перед установкой озвучили необходимую сумму доплаты за доп. трассу, без которой технически установить кондиционер невозможно. В случае если бы они сначала осуществили монтаж и только потом сообщили о необходимости оплаты дополнительных расходных материалов, вот тогда было бы явное нарушение и эта трасса была оплачена ими. В случае если заказчик не согласен с доп. работами они обязаны позвонить в магазин и сообщить об этом. (установка не осуществляется) В дальнейшем магазин самостоятельно решает данную проблему, так как не донес соответствующую информацию покупателю.