Воронежская сеть магазинов «Лёгкий шаг»

[Mr.Den]

Сообщение от El vencedor

то извиняться не собираются, т.к. они не могут и не будут проверять все ботинки

Впринципе они здесь ни причём. Особенно учитывая это:

Сообщение от El vencedor

Причём он туда попал во время технологического производства, т.к. на подошве небыло никаких признаков прокола.

Это надо предъявы к производителю направлять!!!

Сообщение от El vencedor

Вот такой вот сервис в Лёгком Шаге!

Думаю приемлемый сервис если учесть это:

Сообщение от El vencedor

Консультант увидев это побежал в аптеку за зйодом и пластырем

Сообщение от El vencedor

о сотрудники повели себя по хамски, заявив, что извиняться не собираются,

Неизвестно как вы себя повели. Ничего личного, но просто бывает, что приходят покупатели или в маршрутку люди заходят. Начинают быдлить, а потом удивляются почему им так же хамят в ответ.
ЗЫ Так что надо с производителем судиться, а не с консультантами. ИМХО.
Мне тоже пару раз железки попадались в булках. Так что же теперь? Продавцы виноваты, что они каждую булку не проверили...

[Борщёв А. Н.]

Сообщение от Mr.Den

Это надо предъявы к производителю направлять!!!

С какого х-я??
Автор же не пошел покупать себе штиблеты непосредственно на завод-изготовитель. Торговая организация является посредником между производителем и конечным потребителем и несет полную ответственность за товар, который она реализует.

[Nidls]

Да уж , автор получил действительно серьёзную травму ,
есть о чём поговорить неделю другую , в обморок там не
упал хоть при виде своих увечий ? Отчего СМИ не призвал для профессиональной съёмки?
Предлагаю обратиться в какую-нибудь международную организацию-
эту историю с царапиной так оставлять нельзя.
Если бы жена иголкой уколола , тогда наверное появилась бы тема
"Никогда не женитесь !"

[ShuMi]

А фото ноги есть? Всей в крови

[Чанделен]

Я так и не поняла, в чем вопрос, в плохом качестве обуви продаваемой в «Легком Шаге» или в хамстве консультантов?
Если первое, то считаю к магазину ТАКОГО типа данные претензии неприемлемы, обувь там низкого качества, и это не для кого не секрет.
Если второе, то напиши те претензию к начальству сети магазинов!!!

[DrIQ]

Для «Легкого шага» настали тяжелые времена? В воронежской сети обувных магазинов с продажи снято 17 тысяч пар обуви общей стоимостью почти 10 миллионов рублей. Таков результат проверки, проведенной Роспотребнадзором области.

На воронежский «Легкий шаг» в Роспотребнадзор в этом году поступило всего две жалобы. А проверка показала, что у продавцов отсутствовала информация об изготовителе, импортере, потребительских и эксплутационных свойствах товара. Кроме того, в товарном чеке обнаружена информация, которая вводит покупателей в заблуждение. Например, магазин ставит условие, что обмен новой обуви осуществляется потребителем при наличии кассового чека. Между тем, есть и другой вариант.

Также в нарушении закона в товарном чеке говорится, что гарантия не распространяется на комплектующие части обуви, а незначительное окрашивание стельки не является производственным дефектом.

На воронежцах снятие с продажи 17 тысяч пар обуви вряд ли отразится. На полках обилие товара. Да и покупателей судя по всему мало заботит защита собственных прав. Они в один голос говорят, обнародование результатов проверки «Легкого шага» не повлияет на их выбор.

Мы связались с руководством воронежского филиала обувной сети. Прокомментировать ситуацию там отказались, сославшись на то, что нет нужной документации. Между тем, в Роспотребнадзоре говорят, что местный «Легкий шаг» ознакомлен с результатами проверки и уже даже началась работа над ошибками.

Обувному магазину вынесли предписание устранить все нарушения в течение 20 дней. Если этого не произойдет, сотрудники областного управления Роспотребнадзора не исключают, что им придется обратиться в прокуратуру.


(c) Моё

[DrIQ]

очень похоже на заказ конкурентов

[=Дмитрий=]

Сообщение от DrIQ

очень похоже на заказ конкурентов

ну 17тыщ пар просто так не будут снимать с продажи.

[X.P.O.D.]

Так им цукам и надо. Купил у них педали зимние, а они до весны не дожыли - развалились нах. Пришлось обменять.

[Оля-ля]

Я бы не сказала, что это заказ... Обувь действительно хуже, чем с рынка (по качеству).... А цены не сильно отличаются от, например, "Респекта", "Терволины", "Эколаса"....(+-300 р от силы). А это уже магазины для "среднего класса", где и качество на уровне, и обслуживание не в пример.

Про окрашивание стельки-- это ужас, если это так. Мне лично меняли сапоги из-за порвавшегося шнурочка... А стельки если красятся, это же все носки потом будут под цвет обуви... Или ноги))))

[любопытная]

Лешкий шаг вообще испортился. Раньше там лучше было, а сейчас всякой дрянью торгуют....

[bzyausya]

Сообщение от DrIQ

Также в нарушении закона в товарном чеке говорится, что гарантия не распространяется на комплектующие части обуви, а незначительное окрашивание стельки не является производственным дефектом.

А с какого примерно числа/месяца/года это есть в законе? В смысле, что на комплектующие распространяется гарантия.

[olaf77]

bzyausya, так было ВСЕГДА См. ст.19 п.3 ЗоЗПП...
"3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором."

http://www.consultant.ru/popular/con...37_2.html#p352

Это магазины отсебятину херачили... имха... У меня жена в Курске через торговую палату возвратила полную сумму за босоножки с магазина, который утверждал, что стразики, которые отвалились через неделю носки, на этих босоножках - это комплектующие и вставлять их назад они будут тока за бабки... Теперь вот жена с деньгами, а хозяйка магазина вставляет... стразики... в эти китайские босоножки

[Зеня]

Сообщение от olaf77

Теперь вот жена с деньгами, а хозяйка магазина вставляет... стразики... в эти китайские босоножки

так их барыг!!!!!!

[For Live]

Да... с проста так не случается... просто ни лишком уж у нас в городе разрослись... другим мешают...

[Оля-ля]

For Live, кому мешают китайские тапочки? Кто конкурент? Центральный рынок?

[bzyausya]

olaf77, я собственно не просто так спрашивала. Откопала чек из Bata(что в МП) - такая же фигня про копмлектующие
А Лёгкий шаг ещё и по ТНТ засветили

[olaf77]

bzyausya, ну так Бате и указали бы на нарушение ваших прав как потребителя.

[bzyausya]

olaf77, на момент покупки о комплектующих не знала/не задумывалась. Да и спустя год как раз с ними то всё и в порядке) Я это собственно к тому, что не только Лёгкий Шаг этим грешит

[piarka]

Наконец- то до них добрались! Обувь в этой так называемой сети магазинов полное Г.....

[retert]

Сколько обувь там покупал - качество фуфловое, на этот магазин забил.

[Железный Феликс]

Купила у них сандалики. Классные такие, удобные. Поносила меньше двух недель, и подошва расслоилась Принесла назад - вернули деньги. Я расчитывала, что поменяют на новые или ремонт предложат... жалко просто - больше таких нигде не видела.

[valeria_m]

обувь ужасная! каблуки отваливаются просто((( особенно на сапогах.
Акууратнее при выборе!