РЕТ - компьютеры, сети, информация  

Большой Воронежский Форум

Если это ваш первый визит, рекомендуем почитать справку по форуму. Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться. Для просмотра сообщений выберите раздел.
Вернуться   Большой Воронежский Форум » ГОРОДСКАЯ ЖИЗНЬ » » Клуб потребителей » » "РЕТ" - отдел качества
Замечания и предложения по вопросам обслуживания в фирме "РЕТ"

Ответ
 
Опции темы
Старый 14.07.2013, 19:37   #1   
.
 
Аватар для YUreal
 
Сообщений: 3,319
Регистрация: 17.11.2010
Возраст: 47

YUreal вне форума Не в сети
Ремонт сплит-системы по гарантии

Вот тут http://bvf.ru/forum/showthread.php?t=981144 человек надеется, что случись чего, по гарантии устранят. Ну-ну... 8.07.13 Шашин принял звонок, обещался приехать. Не приехал и не перезвонил (и пусть весь мир подождет!). 9.07 - ни слуху, ни духу. 10.07 - ещё одно напоминание о себе и, на всякий случай, предоставлен второй номер телефона. "Сегодня позвоню и подъеду" (с) (Шашин) (а вы сидите на месте и ждите меня, барина!) "Сегодня" - уже 14ое к концу подходит. Ни звонка, ни САМОГО Шашина.
Чек 130682531.
  Ответить с цитированием
Старый 15.07.2013, 11:38   #2   
Moderator
 
Сообщений: 1,982
Регистрация: 28.02.2005
Возраст: 41

Ivan G вне форума Не в сети
YUreal, к указанному в сообщении сотруднику применим меры реагирования. От лица фирмы приношу свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, от "человеческого фактора" не застрахована ни одна фирма. Накладывается также большое кол-во заявок, но это не должно служить оправданием, если клиенту уже что-либо пообещали. Монтажники осуществили выезд и кондиционер у YUreal по состоянию на 15.07.2013 г. отремонтирован.

Последний раз редактировалось Ivan G; 16.07.2013 в 08:07.
  Ответить с цитированием
Поиск в теме: 


Опции темы

Быстрый переход:

  Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения
BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Support by DrIQ & Netwind