Если это ваш первый визит, рекомендуем почитать справку по форуму. Для размещения своих сообщений необходимо зарегистрироваться. Для просмотра сообщений выберите раздел. |
Ремонт сплит-системы по гарантии |
Замечания и предложения по вопросам обслуживания в фирме "РЕТ" |
|
Опции темы |
14.07.2013, 19:37 | #1 |
.
Сообщений: 3,320
Регистрация: 17.11.2010
Возраст: 48
Не в сети |
Ремонт сплит-системы по гарантии
Вот тут http://bvf.ru/forum/showthread.php?t=981144 человек надеется, что случись чего, по гарантии устранят. Ну-ну... 8.07.13 Шашин принял звонок, обещался приехать. Не приехал и не перезвонил (и пусть весь мир подождет!). 9.07 - ни слуху, ни духу. 10.07 - ещё одно напоминание о себе и, на всякий случай, предоставлен второй номер телефона. "Сегодня позвоню и подъеду" (с) (Шашин) (а вы сидите на месте и ждите меня, барина!) "Сегодня" - уже 14ое к концу подходит. Ни звонка, ни САМОГО Шашина.
Чек 130682531. |
15.07.2013, 11:38 | #2 |
Moderator
Сообщений: 1,982
Регистрация: 28.02.2005
Возраст: 42
Не в сети |
YUreal, к указанному в сообщении сотруднику применим меры реагирования. От лица фирмы приношу свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, от "человеческого фактора" не застрахована ни одна фирма. Накладывается также большое кол-во заявок, но это не должно служить оправданием, если клиенту уже что-либо пообещали. Монтажники осуществили выезд и кондиционер у YUreal по состоянию на 15.07.2013 г. отремонтирован.
Последний раз редактировалось Ivan G; 16.07.2013 в 08:07. |